爱华网系列专题：《曾仕强中国式管理巅峰之作：中道管理》
如果答案一时不能肯定，不妨看看别人。古往今来，有许多经营理念非常值得我们仔细去学习的。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”管理者一方面学学别人，一方面想想自己，便不难成功地整理属于自己的管理之“道”。 企业初创之际，管理者就对自己的管理哲学有正确的认识，那当然是最好的。如果没有那么幸运，而能在企业发展的任何一个阶段，对自己的经营理念有所确立，并采取具体的配合行动，那也比继续“盲目航行”要来得强。
毕竟企业管理已经迈进“理念导向”的时代！ 四、摆脱极端以讲求中道 我们要摆脱两个极端。孔子说：“有鄙夫问于我，空空如也，我叩其两端而竭焉。”“空空”表示诚恳，因为宇宙和万物的本质都是诚。诚恳的管理者，比较容易听到真实的声音。孔子说，你们以为我真正有学问吗？老实告诉你们，我一点学问都没有，我什么都不懂。有一个乡下人来问我，我一无所知，而是就他的问题问问这，问问那，然后拉来扯去，最后给出一个比较合理的结论。所以孔子是最了不起的，别人每次问他什么问题，他是不会马上给出答案的。 我们一般人的态度不是这样的，别人问你问题，你会说“如果问我别的，我还不知道，问这个，我最内行”，结果就误导了别人，把人家害得死死的。我们千万记住，一切都在变化，经验很可贵，但经验有时也是很危险的。我在芝加哥开车的时候，看到那条高速公路，兜了半个小时也上不去，因为那里不是我熟悉的地方，依旧凭我在台北市开车的经验，自然是行不通了。 一个人要诚恳，因为宇宙万物，它的本质就是诚。老实讲，《中庸》这本书不是乱写的，它是宇宙论。用物理学的眼光，宇宙就是能，能就是诚。如果一个人有诚意，就很容易去了解宇宙的真相，就很容易去深入体会别人讲的话。有知识的管理者，才能够从对方所说的话当中，寻找出合理点，才能够就两端提出问题，并且反问到底。 我要提醒大家，最好的决策，经常是我们没有想到的那一个。凡是我们想到的，都是一偏，要不然怎么会后悔。将来有了这种观念，我们就知道，任何事情都是由时间来决定的，不要急于下结论。我们千万不能认为自己有知识，便可以不诚恳，而只要不诚恳，充内行，就得不到新的东西，最后就会有所偏失。 要做到诚恳，就是站在对方的立场来想事情，站在对方的心态来了解他，而不是以自己的立场做出发点。千万不要在别人讲话讲到一半时，就认为不是这样的，就开始否定别人了。你怎么知道不是这样的呢？尤其是我们的下属，他想了很久，才很小心地和你谈问题，还没有谈一半，你就否定他了，他就很泄气，以后不会再和你讲了。我们连他的话都没听完，就说这样不行，你想他有什么感觉。 中国人讲求“中道”。“中道”不是走中间路线，也不是折中，应该是合理的道路。很多人认为“中道”是走中间路线，这是个很可怕的事情。“中道”乃是没有两“边”，也没有“中间”的。“边”就是“察”、“端”，即是“一孔之见”或“一偏之见”。任何一“边”，都是“偏道”。有了“边”便产生“中间”，容易坠入“两者之和除以二”的“中间”陷阱，结果又是一偏。 “中”是中国人的管理理念，《中庸》说：“中也者，天下之大本也。”管子说：“凡言与行，中以为纪。”程颐则一语破的：“中即道也。” 在中国人心目中，“中”的理念，是源远流长，至高无上的。“允执厥中”是中国管理哲学的传世宝训之一。“中”与“道”合，道之所在即是中之所在，所谓“中道”在心，上用下用无穷。不中就不正，不正则邪曲，邪曲的人叫做小人；中就正，正则公，公即大，大中公正的人，便是君子。“中”的理念，数千年来，不知不觉间已经成为中国人普遍共有的管理信念。 “中”要和“时”配合。梁任公说：“时中两字确是孔子学术的特色。”从管理来了解“中”，其实就是“恰到好处”，就是“合理”；从管理来了解“时中”，即是“随时都能够恰到好处”，这是管理者所向往的目标。 管理离不开“空间”和“人事”，有了“时中”，便可以把“空间”和“人事”连贯起来，随时灵活运用。管理是动态的，不是静态的；是变动的，不能“执一”的。管理必须随着时间的变迁而求取进步，不可由于保守而落后，所以要“与时偕行”，以保持“日新又新”。 “中”也不能不配合“位”，因为管理必然要落入空间的变化。“位”包括“身份”和“场合”。组织成员，既然有名位，当然要讲求尊卑、高下的身份；身份就是我们常说的“角色”或“立场”，管理不可能没有立场，但不得“过”与“不及”，否则便失其“中”。任何人事，均有其发生的场合，处境不同，管理的方法便不可能相同，无法用固定的法则来做肯定的说明。 “时”与“位”表示客观的情境，可控性不大，而“中”或“不中”则是主观的作为，应该尽力以赴。管理者面临各种不断变迁的情境，务须随时随地机动调整管理的态度与方法，以求其“中”。这种管理的方法并不固定，但是管理的最终目的不变（随时要求恰到好处）的精神，叫做“不固而中”，乃是“尽人事以听天命”的积极作为。 五、执两用中才能够合理 我们“执两用中”才能够合理。“两”就是体和用，“执两”就是了解体、用的关系；“用中”是把握体、用的关系，以求致中和。中国人的“中”与“和”，就是大家都没有意见，那就是合理的，大家还有意见，就要进一步去商量，我们把它叫“协调”。协调不是折中。一件事情只要有人反对，说明这里面就有一些问题。我们要有这样的观念。但我们不可能求全，也不是求全。如果有时间就多考虑，没有时间就当机立断，因为再拖下去，它又会变，叫做夜长梦多。 “中庸”并不是不偏不易，“中”是体，“庸”是用；“中”是未发的状态，“庸”指由动而变，由变而化。“中庸”也不能解释为：“中”指不偏不倚，“庸”表示平常的道理。因为我们对“平常”两个字的理解，已经失去了它原来的意思。 其实“平常”才是最宝贵的，我们现代人不要“平常”，要吃没有吃过的，奇特的，将来每一个人都可能中毒而死。老实讲，任何东西，都要经过一定的驯化过程，这个观念很重要。所有野生植物，都是有毒的，不是见了就能吃的。没有毒，动物就把它吃掉了，它就活不了。自然界的花长得越漂亮，毒性越大；果实越鲜艳，毒越严重。因此动物吃东西，一般都是有选择的。人类不加选择，凡是见了奇特的东西就想去吃，岂不是很倒霉！
