爱华网系列专题：《麦肯锡之道：领导》
第13章动力：清除障碍 在本章中，亚历克斯清除了一些路障。 在接下来的六个星期里，成立一个专门对付网络业的小组的主意逐渐得到了公司上下的一致同意。
根据主管们的建议，亚历克斯组建了一个相关的团队。道格主动推荐莱恩——他手下的一个项目主管——领导这个团队。桑德拉也表示同意，这个团队似乎已经准备好开始运转。 不过，10天之后，当亚历克斯用咖啡机磨咖啡的时候，他无意中听到了一段让他分神的对话。另一个业务主管在拐角处问道，“莱恩，我听说你在负责管理这个网络团队——这个团队运转得怎么样啊？” “我还没时间去考虑这个团队——我正忙着一项对IBM的投标工作。” “哇——IBM”，莱恩的同事应声道，“我过去还不知道我们会为他们服务呢！” “道格告诉我这是当务之急”，莱恩答道，“我必须放下其他任何事情——我在这项工作上一天要用上15个小时。” “我猜你由于这个工作肯定会获得很多奖赏。” “完全正确”，莱恩肯定地说道，“如果我们今年真的分红的话，我会获得很多的加时奖，甚至是准备那个投标的时间也算加时，更不用说我们一旦中标了。”亚历克斯听莱恩继续愉快地说着，不过却没有听到莱恩再次提及网络团队的事情！ 几分钟后，亚历克斯走进道格的办公室，关上了门。 “我们遇到了一个问题”，亚历克斯开始说道，“是关于莱恩和网络团队的问题。我听说他正在把大部分时间用在对IBM的投标上。有这事吗？” “没有这回事啊”，道格答道，“我让他把一半时间用在对IBM的投标上面，另一半时间用在领导网络团队上面。” “我敢打赌实际工作中不是这么回事，而且，道格，当下次我们总结这个项目进展时，我可不想把时间浪费在没有成果的会议上。你至少应该检查一下，看看他是否已经使那个团队运转起来了？” 那天晚些时候，道格来到了亚历克斯的办公室。他充满歉意地承认迄今为止莱恩确实没有做出什么成绩来。当亚历克斯让他说一下细节的时候，他承认莱恩甚至还没有召集团队开过一次会。 但道格却为莱恩辩护起来，他指出业务主管的激励机制只奖励直接花在客户业务上的时间。 “那么告诉莱恩这个项目将可以拿到全额奖励”，亚历克斯说道，“将来我们还会有更多这样的项目，因此我们最好修改这个激励机制。同时告诉他我个人已经批准了这个奖励。” “好的”，道格说道，他为自己能够如此轻易地逃脱而感到欣慰。 “不过仅仅这样还不够，你认为呢？”亚历克斯问道。 “什么意思？”道格一脸无辜地答道。 “是这样，即使修改了激励机制，莱恩仍然会认为争取赢得一个潜在客户的工作更重要。” “我也这么认为……” 亚历克斯考虑着如何让莱恩从道格那里获得更多的自由时间。“道格不仅能够而且愿意给莱恩更多的自由时间”，亚历克斯想道，“道格属于高能力、高意愿的那类人——因此他不需要我去说服。正确的方法是‘倚重和委任——但在必要时通过解决问题给予支持’。” “我们都认为莱恩是从事这项工作的最佳人选”，亚历克斯开始说道，“不过如果你不能说服他匀出时间的话，那么我们将不得不重新物色该团队的领导。这将是很糟糕的消息——我不想让公司看着我们在第一个跨部门组成的团队上原地踏步。这不会提高我们高级管理层的声望，是不是？”
