系列专题：《麦肯锡之道：领导》
第49页： 信任的重要性 在相信某人说的话时，信任至少占一半原因。 图：语调45%内容5%信任、肢体语言和个人历史50% 营造或者铺设信任你作为一个领导者的基础： 建立对你领导意图的信任： 坦诚——要敢于说出你所真正相信的事情。 在与个人和组织的互动过程中要大体上宽容——尽量避免说出“不是我不信任他，只是我不知道他来自哪儿”这样挑衅的话。 在做出有争议的决策时表现出明显的公正——所罗门[所罗门，前以色列国王，在位期间，犹太国达到鼎盛，以智慧著称，译者按。]的智慧？ 承认自己的阿基里斯之踵或者令人讨厌的性格特点，并尽力改正它们。查阅戴尔·卡内基《如何赢得朋友和影响人们》一书。（摘录见附录5） 表明你在为别人服务（或者在从事一项更加崇高的事业）而不是为自己谋私利。 建立对你领导能力的信任： 流露出适当的自信和乐观。 确保你的成就得到合适的认可。
练习：获取别人对你的看法的反馈。从他们的肢体语言判断他们是否信任你所说的话。 第50页： 画下：在直接进入狮子的势力范围之前，“飞翔的蚣大佛（Gondalfo）”牢记要事先温习一下团队合作的技巧。
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