珠海人力资本管理办法 第72节:第4编 人力资本管理模式(21)



系列专题:《中西合璧的管理百科全书:海尔管理模式全集》

  从某种角度上说,建立一个共同愿景的过程,其实就是团队成员之间讨论和交流的过程,这个过程就是人与人之间进行互动,真诚地和对方交流自己的想法。在团队中建立起共同愿景,这是提高团队凝聚力的最佳途径。

  沃尔玛公司重视员工与领导、员工与员工之间信息的沟通和交流,提出并贯彻门户开放政策,即员工任何时间、地点只要有想法或者意见,都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通,并且不必担心受到报复。任何管理层人员如果借“门户开放”政策而实施个人的打击报复,将会受到严厉的纪律处分甚至被解雇。这种政策的实施充分保证了员工的参与权,为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下了坚实的基础。沃尔玛以各种形式进行员工之间的沟通,大到年度股东大会,小至简单的电话会谈,公司每年花在电脑和卫星通讯上的费用达数亿美元。沃尔玛还是同行业中最早实现与员工共享信息的企业。授予员工参与权,与员工共同掌握公司的许多指标是整个公司不断升格的经营原则。分享信息和责任也是合伙关系的核心。员工只有充分了解业务进展情况,才会产生责任感和参与感。员工意识到了自己在公司里的重要性,才会努力取得更好的成绩。

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  共同愿景是建立在个人愿景基础之上的,体现出组织成员共同的价值观念。个人愿景的力量则来源于个人对愿景的深度关切,而共同愿景的力量则来源于共同的关切,所以发展个人愿景,形成共同愿景,实现组织愿景,这样才能发挥出巨大的创造力。

  斯巴达克斯在公元前71年领导一群奴隶起义,他们两度击败罗马大军,但是在克拉斯将军长期包围攻击之后,最后还是被征服了、被俘虏了。克拉斯告诉几千名斯巴达克斯部队的生还者说:“你们曾经是奴隶,将来还是奴隶。但是罗马军队慈悲为怀,只要你们把斯巴达克斯交给我,就不会受到钉死在十字架上的刑罚。”在一段长时间的沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”然后他旁边的人站起来说:“我才是斯巴达克斯。”下一个人站起来也说:“不,我才是斯巴达克斯。”在一分钟之内,被俘虏的军队里的每一个人都站了起来。这个故事的关键情节在于,每一个站起来的人都选择受死,但是这个部队所忠于的,不是斯巴达克斯个人,而是由斯巴达克斯所激发的“共同愿景”,即有朝一日可成自由之身。这个愿景是如此让人难以抗拒,以至于没有人愿意放弃它。这个故事是否虚构并不重要,重要的是它带来的更深一层的启示。

  也因此,海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长,得益于它的统军人物张瑞敏给海尔人定下的美好愿景对海尔每位员工强大的激励作用。而对于企业来说,一个优秀的团队意味着什么?共同愿景引领下的团队凝聚力,可以把企业带到永续经营的高尚境界。

  愿景的哲学意义建立在“你想成为什么,所以你能成为什么”,而不是“你能成为什么,所以你想成为什么”。对于一个企业来说,一支拥有伟大愿景的团结队伍,一个协作的团队,是其在激烈的市场竞争中取胜和实现永续经营的基础。企业要让每一个员工都能领悟到团队精神的魅力,首要的工作就是培育他们的集体共同愿景。一个没有愿景的员工不会成为优秀的员工,一个没有愿景的团队是没有希望的团队。如果一个员工没有共同的愿景,即使有千万种规章制度或要求,他也可能不会把自己的工作做得完美,他可能会对企业提出的某些要求不理解,或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。

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  只有完美的团队

  美国管理学家劳伦斯?米勒在《美国企业精神》中讲道:“一个组织很像一个有机体,它的机能和构造更像它的身体,而坚持一套固定信念、追求崇高的目标而非短期的利益,是它的灵魂”。“二战”后,日本之所以经济迅速腾飞就是因为“无处不在的团队精神”,发挥了创业员工整体的“团队合力”。  

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