人力资本管理 第66节:第4编 人力资本管理模式(15)
系列专题:《中西合璧的管理百科全书:海尔管理模式全集》
薪酬是吸引、保留和激励企业员工的手段,是使企业经营成功的影响要素。SBU的提出,是对企业经营主体与员工经营个体之间传统关系的一种终结,经营主体提供发展平台,经营个体自我创造价值。每个员工成为一个自主经营的SBU以后,都会视自己为股东,像总裁一样思考,把自己的企业当成是自己的企业,这样的心态是自主管理的前提。 在日本的企业中,员工不愿意敲主管的门,因为他们有事不想麻烦主管,害怕主管认为自己无能,在美国的企业中,员工也不愿意敲主管的门,因为他们希望用自己的创意。这两种做法其实都是为了挑战自我、激发自我、依靠自我——一种自驱力的心理因素在起作用。 拥有自驱力的员工,不需要被监督和逼迫也能自觉地出色完成工作,是优秀的员工,也是能够让自己跑起来的员工。主动去了解自己应该做什么,然后主动积极地去完成,积极为公司着想,解决出现的问题,提前或超额完成任务。 前苏联心理学家科恩指出,历史证明“为自己”劳动和“为主人”劳动一向态度不同,农奴制农民的劳动生产率在做私活时总是大大高于服劳役,这不仅显示了对给主人干活不感兴趣,而且也是一种抗议,是为自己争取做人尊严的抗争,人要被迫做事,就必然会以不服从或不好好干来肯定自己的尊严。海尔的薪酬制度让员工把命运掌握在自己的手中,而不是取决于掌握生杀大权的管理人员的好恶。 在这里,没有身份的贵贱、年龄的大小、资历的长短,只有技能、活力、创造精神和奉献精神,海尔CEO张瑞敏曾说SBU就是“我要干、我会干、我干好”。我要干,就是SBU主动抢目标,我会干,就是SBU具备会干的基本素质,我干好,就是SBU要用创新的思路完成市场目标,而且要有评判市场效果的标准。 靠制度强制推行的不是真正的SBU经营。海尔的SBU机制可以使员工明确自己工作的责任和意义,并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,这是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。在这样的工作氛围里,每个人都自觉去创新,自觉地满足用户的需求,把每个人的潜能和创造性在这种氛围中最大限度地发挥出来。简而言之,就是实现两个最大化,一是员工创新空间的最大化,一是用户满意的最大化。这种氛围就是SBU经营的境界——没有管理,人人都是经营者。 海尔一直把分配工作列为人力资源管理工作的重中之重,提出“所有出现的问题都是分配问题”的观点,在集团内部形成了各单位、各部门一把手亲自抓分配的良好氛围。也正是有了这种良好的氛围,海尔集团才形成了一套富有特色的薪酬管理制度,这套制度对于充分调动广大员工的积极性和创造性,挖掘员工潜能,确保企业高速、稳定、健康发展起到了至关重要的作用。 42 明明白白拿工资 通过员工自动计酬系统实现了信息的自动录人、数据的自动计算、收入的自动兑现,通过触摸屏自动查询,通过查看对应平台实现自动培训,企业内所有经营活动都能够以货币的形式结算,最终实现了“人人都是经营者”的员工自主经营目的。 SBU经营的特征之一就是自负盈亏,要求每个人的收入与订单即市场效果直接挂钩,也就是说,在分配上,要遵循彻底的成果主义——根据成果拿报酬。这种分配模式是一种完全市场化的分配模式,与以往的计划工资、岗位工资都不同。 当海尔发展成多元化的集团公司后,薪酬制度由原来的4种模式完善规范到13种模式,实行分层、分类的多种薪酬制度和灵活的分配形式。 科技人员实行科研承包制,营销人员实行年薪制和提成工资制,生产人员实行计件工资制,辅助人员则实行薪点工资制。
海尔工资分档次发放,岗位工资标准不超过青岛市职工平均工资的3倍。岗位工资 国家补贴=工资总额。每月无奖金,年终奖金不超过两个月的工资。科研和销售人员实行工效挂钩,科研人员按市场效益和科研成果进行奖励,销售人员如果是外聘的推销员,收入和推销的成果挂钩。
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