开诚布公 英文 第67节:第三十一计 开诚布公



系列专题:《办公室里的超级斗争:超级老板七十二计》

  第三十一计 开诚布公

  如何处理小报告,如何处理电子密件?做为老板,应该事先规定,公司之内部事务,应该公开透明,不鼓励小报告。如果一旦发生告密行为,可以旁敲侧击:一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密,因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。打小报告找领导只有说明沟通能力有问题。如果因为种种原因,不得不以小报告形式反映,那么老板不排除要求双方当事人当面对质。同时鼓励员工采服联想的沟通四步骤(见前文)。

  当然,这样做可能导致员工有问题不反映。而且有时候确实需要小报告,比如老板为了了解一些领导干部或某个员工的工作情况,或者大家对某人的评价等,这时候,老板可以以电子密件,发给全体员工,要求大家匿名回复。

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  或者你也可以明修栈道,暗渡陈仓——表面上不支持大家打小报告,让大家通过正常渠道(比如意见箱、总经理接待日、合理化建议等)反映问题。私底下却要求相关员工直接向你汇报某些问题。两手都要抓,两手都要硬。不过,这是个馊主意,怎么用,老板应该动动脑。不要算来算去算自己。  

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