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大家一说起管理，都觉得非常深奥和有点玄学，特别是现在各种管理理论满天飞，今天是科学管理，明天是文化管理，后天是组织行为学、KPI、目标管理等等，搞得人都不知道到底怎么做，才能做个合格的管理者，才能管理好一个部门，一家企业，甚或一集团化大公司，所以天天培训，但企业还是逐近走向衰亡。其实每个人都具有管理素质和能力，只是采取的方式和方法不一样，就象佛家讲人人皆有佛性，只是我们没有好好反思，好好静心总结形成一套体系和方法论，有的只是片言碎语的心得，或者叫个人为人之道和为官之道。这也是为什么我们中华文化中没有形成现代意义上的管理学，这可能和我们中国人传统的文化习性有关，都是讲个人悟性，而不讲可学习性、可操作性、可体系化理论性。
现在我们社会都接受的是西方式教育，更深刻体会到现代或者说西方科学的强大实力，这实力来源于他的分工、他的专业、他的精细、他的易学和实用性。所以我们现在社会就出现了管理方法天天新，管理培训天天换。但我们中国企业的管理水平仍然很底，企业死亡率仍然极高。为什么？是我们学不会管理方法吗？是我们比西方人笨吗？我看没有人能同意这个观点，那是什么原因呢？我觉得关键是我们的管理者都没有形成自己的管理思想和管理文化，没有认真思考怎样消化这些管理理论和方法，怎样具体在中国实施这些管理方法。所以我们就出现了麦肯锡兵败实达等等令人深思的教训。
其实我们中国人和西方人因为文化的不同，社会体制、制度的不同，在实行同样一个方法，可能结果都不一样，所以我们在学习现代管理的时候，一定要注意和中国人文、中国环境结合起来。在长期的学习和思考中，我觉得作为一个管理者，无非就是要做两件事，一是运用现代的科学管理，给自己公司和部门搭一个良好的工作流程框架，让工作具有很强的可操作性、可复制性、可评测性、可培训性等，最简单的就是我们把工作进行标准操作规程化，一切都按规定的步骤去做，因为那是集体智慧的结晶，是科学思想的汇集。按此运行，一般公司都会走在正确的轨道上，而不会偏离方向造成重大失误。二是人性管理，其实我们企业都是由人在运作，是由人合作完成一个个单个人不可能完成的任务和目标，所以管理中一定要充分认识人是一种有感情的动物，是有各种各样的情感在里面，而不是任人鞭打的机器。人是喜欢尊重不喜欢管教，是喜欢自由，不喜欢约束等等，只有在考虑人的特有感情色彩上去进行管理，你的管理才能运行，团队合作才有可能，工作目标才能完成。其实，以上两条就是管理的两个字的含义，科学管理代表管，是做事，是根，是屋子的框架；人性管理代表理，是理顺人际关系进行合作，是本，是屋子的外墙。只有在学习现代各种管理中，紧紧把握这两个基本点，管理其实真的就这么很简单。
可是我们国内的企业不是一头钻进人性管理，讲求哥们弟兄情意和家族感情；就是严格照搬西方科学管理方法，死套别人的理论而不讲人性，还自以为科学，以制度管理。第一种情况，可能在企业初创时期发挥了巨大的作用，但公司一发展壮大，就出现各种情况，一切都得领导拍板，去各地救火。第二种情况，大部分出现在所谓空降兵和海归派身上，他们深信西方科学管理的魅力，对中国现状嗤之以鼻，一到企业就进行大刀阔斧的所谓改革，不讲情面，不讲人情，一切按所谓他定的科学管理制度来办，没有融通或者说没有商量，且语气强硬，霸道十足。但一段时间公司直接面临瘫痪，没人执行他的决策，一切科学的制度等于费纸。这方面典型例子就更多，如发生在方正、TCL等等身上的空降兵。
所以说，科学管理和人性管理，是管理的两个轮子，缺一不可。科学管理，是人体骨架，非常规则，有调理，系统化；人性管理，是人的血肉，是身躯，是人的外在表现和特征。科学管理，对于各个公司来说都是适合的，无非公司大小规模等区别，体系框架结构几乎可以一样，它保证了公司的正常运转而不发生重大偏差和出轨；人性管理，就是仁者见仁，智者见智，他里面渗透着很多个人的风格和特性，但都是在关注人性，关注人的感情因素上面进行有效管理。因此一切的管理方法都可以囊括到这两种大的管理框架内，每一个管理都应该考虑自己的管理是不是太偏，然后改进。只有经常对你的管理进行一个高度的概括，科学管理和人性管理两者兼顾，管理才会真正有效，公司发展才会顺利。
