对一位企业管理者来说,决策是最重要的,也是最困难和最费精力的。企业管理实际上是由一连串的决策组成的,决策质量的好坏对于管理各项职能工作的效率和效果都有着不容忽视的影响。可以说,决策是管理的中心,管理就是决策。企业决策的内容很多,可根据决策所处的地位、所使用的方法、决策条件和管理层次的不同,划分为各种不同的类型。
按所处的地位不同,决策可分为战略决策和战术决策 战略决策是指企业的经营目标、产品开发、投资方向和生产规模等方面的决策,重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期性的决策;战术决策是针对如何实现战略决策所制定的具体决策,如生产控制、销售服务、质量和成本控制等方面的决策。重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。
按所处管理层次决策,决策可分为高层决策、中层决策和基层决策 高层决策主要解决经营战略性问题;中层决策重点是解决经营策略性的问题,属于执行性决策;基层决策是进行的业务性决策,重点是解决生产、销售过程中常出现的技术性较强、时间紧迫亟待解决的一些具体问题。
按问题出现的程度划分,决策可分为程序性决策和非程序性决策 对经常性出现的问题,已有处理的经验、程序和方法,可按常规办法解决的决策,称之为程序性决策,此类决策可由专业机构和人员进行;对于不常出现的问题或新问题,也无处理的经验,称之为非程序性决策,此类决策需靠决策者的判断和信念来解决。
按所处的条件划分,决策可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策 确定型决策是指在肯定条件下做出的一种决策。应用的条件是对几种选择方案的未来情况有比较肯定的了解,没有不确定因素;风险型决策是指在不稳定的条件下,不论选择那个方案,都有一定风险性的决策,它存在不可控因素,往往一种方案会出现几种不同的结果,其结果的概率可以计算出来;而非确定型决策是指在非肯定性条件下的一种决策,决策时对其中有的条件或未来变动因素不能确定,对各方案的结果所出现的概率无法测算,只能根据各种情况下发生的利弊和得失大小进行决策。 咨询热线:62150252 www.zycw.com (雨辰)