品牌管理:产品为王
关于联想并购IBM以及THINKPAD的故事,是很多人常常拿来谈的故事。在这个故事中,折射出来的最值得让人关注的,其实是关于企业的品牌管理。 企业的品牌管理应该怎么做,我的观点是产品为王。 产品是企业的核心 企业的核心是什么,我们可以说人才、资金等等,所有这一切背后,企业的核心是产品。这个产品可以是具体的商品,也可以是某种服务,总之,是企业可以提供出来具有交换价值的一种具备交换价值的商品。 由此可见,企业的名称是什么不是最重要的,企业最重要的是自己能够提供什么可供交换的商品,即具体产品或服务。一个企业绝对不是靠企业的名称在市场上进行竞争和提供服务的,企业是靠自己的产品在市场上拥有地位的。 IBM卖什么?卖的是服务。这是郭士纳曾经说的。这就是郭为什么可以从一个零售业的CEO之间成为IT业的CEO的原因。联想卖什么,机器。也许,这就是差距。 产品才是企业的品牌 既然产品是企业的核心,那么,企业的品牌首先是产品的品牌,也最终是产品的品牌。企业可以拥有自己的企业品牌,但是,不应该迷恋企业的品牌。企业真正应该迷恋的是产品品牌。例如联想,大家想一想,联想的品牌是什么?是计算机。可是我们知道联想后来也做了金融和地产。但是,大家认为那不是核心。 那么,GE是做什么的呢?也许大家就无法回答准确了。熟悉的可能说医疗、电子什么的都有。 小企业做企业品牌、大企业做产品品牌 根据上面的推断,只有当企业的产品单一的时候,企业的品牌才等同与产品的品牌。一旦企业变大,产品多元化,产品品牌就成为企业管理的关键,因为,只有每一个产品获得成功,才是企业真正大而强的成功基础。 说到这里,我们会发现类似联想这样的企业,其实做的还是小企业的管理理念。我们当然没有机会像杨元庆那样现在坐拥联想那么大的资产,但是,我认为,积极关注企业品牌并希望以企业品牌来帝王般地贴在每一个产品品牌上的思维,就是小企业思维。联想虽然也做笔记本,但是THINKPAD是一个独特的产品,为IBM立下了汗马功劳,现在LENOVO希望用一个所谓的新品牌来拘束这个产品,就是小企业思维。 那么,我们再来看国内其他企业。例如海尔,其实也存在这方面的问题。虽然销售总额很大,但是还是小企业思维。 众所周知,P/G宝洁的品牌管理是做得最好的,其实,核心就是,宝洁做的是产品为导向的品牌管理。这才是多元产品的大企业所应该实施的品牌管理办法。 史鉴:晋商的联号制管理
这几年,社会上对晋商的热度高了,但是真正了解晋商的商业管理价值的人很少。总是把目光盯在诚实上显得水平太低了,就是人云也云罢了。 晋商之所以取得巨大商业成就,管理是核心。以品牌管理来说,晋商常用的办法是联号制。例如,晋商曾经有蔚字五联号等。晋商的这个联号制度蕴涵的,就品牌管理来说,就是企业品牌管理和产品品牌管理的概念。企业品牌,那是蔚字号啊,但是,这蔚字号的生意多了,怎么办?就分开,不同的生意起个不同的名字,但是,有一个字是相同的,那就是总号的名字,在各个不同生意的名号上均使用。 晋商的联号制当然不仅仅是品牌管理的需求,但是,恰恰这个制度在品牌管理上显示了其中的奥秘。 一句话,所谓品牌管理,以产品品牌为核心,小企业,常因产品单一,产品品牌与企业品牌合一;大企业,则要实行以产品品牌为核心的品牌管理制度。中国企业常常因为企业主的家长心态作怪,喜欢让所有产品以一个品牌命名,殊不知,市场认识的只有产品。企业叫什么不是最重要的,重要的是产品是什么,产品能够提供给客户什么样的交换价值。
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