一个成功的企业领导人,往往最善于运用和学习他人企业成功的管理方法。专家认为,一个企业应该引成统一的管理原则和风格。一般的说,重要的管理方法和核心思想包括以下几种:
分权管理 分权,就是转交责任。一个好的企业领导者,不是什么决策都是自己作,而是将确定的工作委托给他的下级,让他们有一定的判断和独立处置工作的范围,同时也承担一部分责任。因为只有提高了下级的工作意愿和工作效率、因为参与责任而提高了积极性,上级才可以从具体工作中解放出来,可以以更多的时间投入本身的领导工作。
漫步管理 意思是:最高领导不埋头在办公室,而尽可能经常地让下属看见他。就象“漫步”那样在企业转悠。这样,企业领导者可以从第一手获知,职工有什么烦脑和企业的流程在那里卡住了。而且,上司亲自察看工作和倾听每个职工的话,对职工也是一种激励。
结果管理 企业领导要把得到的结果放在管理工作的中心,它和目标管理很相似,在目标管理中给定的是目标。职工有更多的工作意愿和参与责任。但在结果控制时不一定要评价一个下属,而可以是一个部门或它所属的一个岗位。
例外管理 是指企业领导者只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时,就属于例外情况了,这必须由上司决定。这同样是提高职工的工作意愿。因职工有独立处理工作的可能,从而减轻了上司的负担。这个方法的实际困难在于:什么是正常业务,什么是“例外”。因此要经常检验决策的范围。
参与管理 下级可以参与企业有些问题,尤其是与他们本人有关的问题的决策,例如把下属某个人调动到另一个部门或外面的分支机构任职。当对此问题让你的下属共同参与的话。职工就不会感到被“傲慢”地对待了。使他们可以认识到调动的意义和信任其理由。可以提高职工对企业目标的认同。
系统管理 即对确定的企业流程进行管理。应该把企业作为一个大系统,这个系统就像一个电流的调节系统似的运行。对那些重复的活动有许多规定和指令(例如机器的开和关、更换和维修)。将所有工作过程组织成通畅的流程。人的工作要服从技术。企业领导要注意的是,不要引成企业内的“官僚主义”。