关键词:战略顾问 危机公关 投融资 法务传播 企业核心竞争力
一、当前企业生存状况简论:
企业在面对竞争对手攻击的时候,时刻处于“生死存亡之秋”:
你的企业出现了核心员工“哗变”,离职时带走了公司的商业机密,以保障劳动者的权利而与你对簿公堂,甚至被竞争对手策动倒戈;
你的供应者交货不及时,质量没有达到约定的水准,导致你的生产与市场推广计划不得不一再调整;
企业在业务模式上出现了痼疾,应收帐款不能顺利结清,难以形成稳定的现金流;单纯的贫血会让人感觉晕眩甚至休克,企业的造血机能出现故障或者贫血,就不仅仅是晕眩与休克那么简单了;
面对市场竞争中,企业时刻要提防竞争对手对自己的软肋进攻,竞争对手之间是不会有任何仁慈的,其往往会给你致命一击;
在融资道路上,投资方也希望用资金来吞下你的控制权,因而你苦心经营的企业就成为别人的业务体系中的一个组成部分,决策权旁落之后,你就只能充当资本甚至是你以往竞争对手的下属或者傀儡了。
你好不容易把市场冲出了本土,在国内会遇到地方保护主义的压力,而在国门之外,却遇到了所谓侵权与倾销等“莫须有”的罪名,如果应对就要损失大量的或有效益,不应对就要面临从相应的市场退出。
…… ……
以上所描述的这些纠纷从根本上都是法务上的纠纷。企业在发展中会遇到各种各样的纠纷,对企业的危害将是致命的。
兵法讲:上兵伐谋,其次伐交,再次伐兵。既然商场与战场,所需要的就不是匹夫之勇,而是运筹帷幄之中,决胜千里之外的谋略。众所周知,国家与社会所制订的律法素来是需要发挥战略指导意义的,律师也应该站在战略的高度,来为企业与老总提供战略上的思路。但目前的尴尬是:律师现在充其量是在为企业老总“打杂”;这两者之间存在着尖锐的矛盾。
目前,由于企业大体仍然在生存线上下挣扎,即使没有生存之忧,出于节省与生存考虑,都会把资金倾向用于研发、渠道拓展以及扩大生产规模等可能降低成本的方面,绝大部分企业即使设立法务部,通常也仅仅是隶属于行政部,甚至是行政部下面的人事部,从属于行政总监甚至更低级别的领导,所聘用的人以具有法学院背景却没有太多的实际操作经验的毕业新生为主。
企业由于忽视法务所招致的危机,往往都不是“皮外伤”,而是致命伤。导致这些致命伤的根本原因是忽视法务在企业中的战略作用,而仅仅停留在日常事务型的法务纠纷的层面与“头疼医头,脚痛医脚”的应对意识中。
将法律事务与传播相结合就构成了法务传播,是笔者经过多年的思考得出的方法,虽然未必有什么创新,却在以前从来没有听别人提过,姑且拿出来与大家共享。笔者认为法务传播或许是根治企业所面临的致命伤的有效方法。
二、法务传播构建防务系统:
有一种瑞典生产的车VOLVO,那种车由于在北欧那种长时间冰天雪地之中被研制出来,因而传播的第一要务就是“安全的倡导者”。如今,汽车的安全系统已经成为汽车最核心的技术之一,不仅有刹车、有安全带而且有ABS以及其他更高级的系统。
法务是企业的生命线,是战争中的“马其诺防线”,是汽车中的安全系统。没有健全的法务保障,就如同保持高速行驶但却没有刹车系统,没有ABS,没有安全带的汽车,再豪华也只能是一个奢侈的棺椁或者骨灰盒。百密难有一疏的马其诺防线一旦被攻破,德国人就成为水银泻地一般,进攻势头难以抵挡。而固若金汤的长城成为世界奇迹,就是在于防卫系统。
健康的企业可以不追求是奢华,可以不做充满激情的赛车,而需要做坦克,虽然坦克同样要耗费大量的能源。而防务系统需要基石,需要高铸台,需要耗费大量的资源。
法务不健全的企业再辉煌,最终也会成为眩目的烟花。不管是国内的德隆、科龙还是国际的世通公司、前“五大”会计师事务所的安达信,都会轰然倒地,仅仅为商学院留下失败的案例。
激情的人说,最好的防守是进攻;稳健的人说,最好的进攻就是坚固的防务系统;笔者在《盛宴之后,谁输谁赢》文章中提到,激情仅仅是创业的导火索,运营却是需要稳健的市场应对,是需要讲究策略的。
任何企业,特别是激烈的市场竞争状态下,任何企业都不会保证自己没有死穴,一旦对手知道你的死穴所在,就会随时给你致命打击。竞争是残酷的,更是残忍的,在商场中同样遵循“一将成名万骨骷”、成者为王败者为寇的原则。即使你比对手仅仅差一招或者慢一分,你都有可能成为对手的刀下冤魂,但后世记住的往往是最后留下来的“英雄”,不管他的手上沾了多少人的鲜血。
所以在进攻的时候难免有顾忌,很难想像瞻前顾后的军队可以同仇敌忾并在奋勇杀敌中取得辉煌的胜利,即便能够破釜沉舟也可以得到一城一地的胜利,却难以得到取胜的机制。
有了健全的防务系统,也许你没有办法确保胜利,却可以确保不败。
法务就是在构建企业的防务系统。
三、法务传播不战而屈人之兵;
过于追求稳健就会在“快鱼吃慢鱼”的当今市场竞争中处于被动挨打的境地,虽然那也会提高自己“抗击打”能力,但练出铁布衫与秤砣式的武功难以取得发展的空间。
防守是为了更好的进攻,在巩固了后防系统之后,就可以更有力地进攻了。
就如同三国时“奉天子以令不臣”的曹操。现代企业间的竞争,往往都是先行在道义上寻求支持,而那道义往往是基于法律约定,不管是知识产权、反垄断还是反倾销,一旦找到名义就会毕全力于一役,将对手置于死地而后快。
11月19日的CCTV《对话》节目中,那个娴熟应用孙子兵法而对我国的企业在美国本土实行打击的美国企业,就是在某种程度上运用了法律、心理以及传媒的力量。这种方式使得很多国内企业不得不让步于国际市场,甚至从既有市场中无奈地退出。据说国内企业单纯以这种形式的损失就达10亿美元。
在这样的时候,假如企业可以在相应的法律方面有更多的研究,找到对手的破绽,就可以在其本土运用媒体的力量,以媒体策动和法律应诉相结合。运用传播策略,虽然不一定会取得胜利,至少可以化被动为主动,而假如企业能够充分调动传媒的力量,定可以得到事半功倍的效果,从而胜算的把握更大一些。
就如笔者在《企业在法律与传播结合中可以得到的利益分析》一文中所提到,企业法务传播可以给企业带来多方面的益处。关键在于时机的把握与资源整合的程度。
传播是进攻,也是防守,不仅可以震慑并涣散对手的军心,也可以提高自身的斗志。法务的策略性就是与传播结合,传播可以使企业进可攻、退可守,并立于不败之地。
法务的核心在于谨慎,而传播的核心在于酣畅淋漓,只有在所前期审慎的前提下,传播的内容与进度才能够“尽在掌握”。需要对任何一点有传播价值的细节的传播,从而得到更多的知名度。甚至可以达到不战而屈人之兵的效果。
四、法务传播,得到并巩固话语权:
当代企业甚至国与国之间的竞争,本质上都是以法律的名义,通过法律的手段,并最终确定法律关系,投资也好交易也罢、劳动也好婚姻也罢,都是如此。
斗争的终极目的就是扩张与控制,如果说战争的目的在于占领土地,获取更多人的贡税,得到更多的人的臣服,那么在商业中就是将竞争对手赶出自己的领地,并从自己的市场中消失,即使不能消失,也为自己充当教育培训市场并屈居于低端市场,利润率下降的地位。
好战的企业家往往会用蚕食的方式来瓦解对手的基础,得到更高的市场份额与影响力,在相关领域振臂一呼应者云集,虚荣也好成就感也罢,某种角度而言,这就是一种成功。
势力强则会得到更多人的敬畏,会得到更多的话语权,其实人所争夺的本质不过是话语权罢了。最终法律关系与游戏规则会以制度、游戏规则甚至法律的形式固定下来,并用强制手段表明自己的政策取向,而在严谨的法务基础下传播就会起到形成并巩固话语权的效果。
企业竞争在本质上就是决策的竞争。储备能源就是在打造核心竞争力,最有价值的工作是战略决策,而最具价值的战略决策不是投机而是不断积累实力。
法务是企业的防务系统,需要充分发挥其预见性、前瞻性,并做到防微杜渐。法务传播是企业的核心智囊,是在帮助企业建立一种系统,并成为系统运行的润滑剂,因此是企业的第一要务的。
策略的执行建立在稳健的基础之上,鉴于篇幅,笔者将在以后再系统阐述关于实际操作层面的思路。
贾春宝
2006年11月21日星期二
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