第37节:赢在第一印象(7)



系列专题:《中国式人脉:网》

  以对方为话题。人们往往千方百计地想使别人注意自己,但大部分的“成绩”都令人失望,因为他不会关心其他人,他只会关心他自己。因此,以对方作为谈话的开端,往往能令他人产生好感。赞美陌生人一句“你的衣服色彩搭配得真好”、“你的发型很新潮”,这能使他快乐而缓和彼此的生疏。也许,很少有人具有说这话的勇气,不过我们可以说:“您看的那本书正是我最喜欢的”或是“我看见您走过那家便利店,我想……”。

  留心倾听。谈话投机,有一半要归功于认真倾听。倾听是一种艺术,不倾听就不能真正地交谈。与刚认识的人谈话时,应该看着他,并对他所讲的话题有所反应,鼓励他继续说下去。如此,倾听即成为一个主动的动作,使你不断地更进一步探索。有效的沟通———有异于无聊的闲谈,目的在于互相发现和了解。很多人无法给他人留下良好的印象,只因为他们不能专心倾听对方说话,只是一味思考自己下一句该说些什么。其实,一个健谈的人同时也是个耐心的倾听者。所以,如果希望他人喜欢您,您就要做一个有耐心的听众,而鼓励别人畅所欲言就是最大的诀窍。

  根据对方的特长征求建议。比如,你可以咨询一个热心的园艺家:“我想把花园中的一年生植物改种为多年生的,您认为种什么好呢?”对于一个销售通讯器材的先生,你可以询问:“我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?”

  讨论热门话题。你可以就某些热门话题,请他发表见解,问他有关任何方面的观点都是很稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,几乎每个领域都可以,但不能是已经问过的,最好不要涉及那些容易引起激烈的反应或者引起争论的话题。

  例如,宴会上,餐桌上,能提供良好开端的话题往往就是食品或酒:“好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?”简单的一句话就可以引出双方之间很多可以共同探讨的话题。

  对别人好奇,别人也对你好奇。你能增加他们的生活情趣,他们也能增加你的生活情趣。若只有对方畅所欲言,而自己吝于付出,则无法达到双向沟通的目的,你也无法结交朋友,拓展人脉。有的人觉得自己害羞或平淡无奇,他们会说:“我们没有什么值得一谈的事情。”然而,事实上几乎每个人或多或少都有一些可以和别人分享的趣事。许多人会因为自己与别人的见解不同而羞于表达。事实上,正因为有这种不同,人生才能成为大戏台。我们如果彼此坦诚相待,就能谈得投机。若是彼此心灵相通,意气相投,这个朋友也许就能成为你今后生活的一部分。所以,不论在何处,要善于发现话题,诚恳地与人交谈,不要怕表错情,也不要记恨人,久而久之,你将发现自己的生活充满乐趣,和陌生人之间的屏障也将很容易地化为乌有,同时你也拥有了丰富的人脉资源。

 第37节:赢在第一印象(7)
  No.7 体态语言含义丰富

  人们在交流时,表达信息的方式是多种多样的,所以千万不要忽视体态语言在交流中的作用。人的躯体是人体的主要部分,它的活动幅度一般都比较大,活动频率也比较高,因此它所反映的人的内心世界也比较明显,比较丰富。俗话说,相由心生,说的就是这个道理。其实,一个人向外界传达完整的信息时,单纯的语言成分只占7%,声调占38%,另外55%的信息都由非语言的体态语言来传达。有心人可以从对方的表现和身体姿势体察对方的内心世界,以及他要表达的信息。

  1.手的语言

  有些人在发言时,常常会有一些手部动作,摊双手、摆动手、相互拍打掌心等等,好像是对他说话内容的强调。这种人无论任何场合都习惯于把自己塑造成一个领导型人物,做事果断、自信心强,很有表现欲,性格大都属于外向型。

  一些人在讲话时,将手掌猛地往下一砍,表明他已经决断或在特别强调自己说的某句话、某个词。

  会谈时,特别是在会谈陷入僵局时,一些人两手不停地搓动,表明他已经没有主意而陷于山穷水尽的地步了。  

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