爱华网系列专题：《中国式人脉：网》
托人办事时说话的分寸。托人办事，由于你是有求于人，因此即使是关系很密切的人，措辞、语气也要适当，不要用生硬的口气。托人办事，用词要恰当，应向对方详细地讲明自己做此事的目的，把事情的原因、想法告诉对方，尤其应该注意说话不要支支吾吾，不要让对方觉得你不相信他。 应答别人时说话的分寸。怎样应答有求于你的人，也是表现你的沟通能力，经营好人脉的一个方面。对方请你帮忙的事，凡认为对的，就明确地回答他一声“很好”；认为不对的，就委婉地回答他“这个问题真的很难说”。可以办到的事就谦虚地回答他：“我去试试，但成功与否现在还很难肯定。”无法办到的事就毫不含糊地回答他：“这件事的确很难办，以我的能力和关系没有多大的希望。” 催问别人时说话的分寸。催问也很有讲究。催问的语气要客气、平和，即使受了冷遇、碰了钉子，或者对方发了火，也要沉住气，只要问题能处理，受点委屈也是值得的。 催问别人时要注意用语的分寸，应多用恳请语气。正如我国明代理学家薛宜所言：心诚色温，气和辞婉，必能动人。像“怎么还没处理呀”、“不是说今天就给我答复吗?为何讲话不算数”、“你们到底什么时候解决”、“这个月底前必须处理”等，这样的责问句或命令句千万不可说。这样只会激起别人的反感，影响事情的进展和你的人际关系。如果改换成一种询问口气，效果会好得多。 不能有急躁情绪，要耐心地、不厌其烦地登门拜访，申诉你的理由和要求。 在催问的时间间隔上要越来越短，即频率上要越来越频繁，要给处理者造成紧迫感。即使你在与他人闲谈时也应注意分寸，不要涉及他人隐私，更不要传播八卦新闻，给人一种你以窥视他人隐私为乐的不良印象，同时也会影响你与别人的正常来往。沟通并非是将你知道的一切都和盘端出，讲究一下方式，掌握好分寸，你才能够增加个人魅力，拥有好人脉。 No.7 举手投足尽显风采 举止风度是一个人在运动状态下的亮相。它包括坐立行走、举手投足、喜怒哀乐所表现的各种行为姿态，被人们称之为心灵的轨迹。歌德说，行为举止是一面镜子，人人在其中显示自己的形象。任何人如果在举止上缺少文雅和稳重，都将以少于深沉、流于浅薄而失去人们的喜爱。如果你想拥有好人脉，就一定要使自己的举止行为规范化，要优雅大方、稳健从容、表里如一、不卑不亢。 坐立行走要文雅大方。无论在什么场合，你都应自觉地保持一种良好的坐态，以显示自己应有的文明教养。工作时，要精力充沛，给人一种振奋昂扬的印象；切忌东倒西歪，萎靡不振。此外，你还要养成正确的站立姿势，举行公关活动时一般都要站着讲话，这既体现了文明礼貌的素养，而且也符合国际惯例。由于站立的时候，显露的部位比较大，因此，更要注意站立的姿势。在大会上，要大大方方地起立致意，不要弯着腰、扭着身、束手束脚，要做到从头到脚成一线。行走时步伐要从容稳健，不要摇头晃脑、东张西望、勾肩搭背。
举手投足要自信亲切。在社交场合，你的一举一动，都要自然而庄重，既不摆架子、指手画脚、盛气凌人，又不唯唯诺诺、畏首畏尾、诚惶诚恐；而应当不卑不亢、优雅潇洒、落落大方、自信威严。否则，就会给他人留下一种很坏的印象。 公元前703年，曹太子去朝见鲁国国君，被待以上卿之礼。在欢迎宴会上，曹太子忧郁叹息，引起鲁国大夫施父的不满。曹太子的失态不仅有损于个人形象，更重要的是他在两国交往中埋下了阴影。历史上，这种在外交公关时因举止失仪而招致害国之事并非鲜见。在外交方面，个人的言行举止往往被看作是国家对某事、某国的一种态度、政策，因而绝不能因个人喜忧而轻率从事。 职场人士还必须对自己的事业和能力有充分的信心，而举手投足间正是体现人们的这种自信。
