文化营销案例 1.1.4 文化营销观(2)



(2)品牌文化营销

 

品牌,是企业的无形资产,一个企业的品牌是其竞争优势的主要源泉和富有价值的战略财富。英文中的“品牌”愿意是“烙印”的意思。现代企业管理理论认为,企业最有价值的资产就是品牌。譬如“海尔”品牌的价值评估,虽然各类机构的评估结果出入较大,但基本上都在300-500亿元左右,无论怎样这都是一个天文数字。

 

可口可乐公司总裁曾经说过,“可口可乐公司即使在一夜之间划为灰烬,可口可乐仍然可以重建帝国。”这就是品牌的力量。有品牌和无品牌其价值有着极大的差别,譬如耐克公司的OEM生产商其质量与耐克相当,其价格也只有市场上耐克鞋的1/5-1/10,这就是差距。顾客之所以愿意为耐克付高价,就因为耐克所传递的价值观、质量保证、款式的创新,心理的优势,从而为顾客带来了附加值。

 

目前国内由于产品的同质化越来越严重,品牌就成为人们挑选商品的主要因素,因为消费者认为,好的品牌必然有一流的质量。从而导致企业经营者和营销人都认识到品牌的力量,开口闭口做品牌,但是他们可能没有意识到的一点是,他们同时又是自己品牌建立过程的破坏者,譬如以劣充好造成质量不稳定,企业没有美誉度等等,都是对品牌建设累加过程的伤害。

 

品牌具有产品的识别功能,是产品的标志也是企业的符号,品牌能够有效地控制市场并进行促销,而品牌自身就具有增殖功能甚至可以作为商品来买卖。品牌创建的过程就是不断吸收文化的过程,品牌文化是品牌所附加的文化,譬如劳斯莱斯汽车代表着地位和尊贵,就是一种品牌文化。品牌文化包括了整个社会对于品牌的信任和保护,包括消费者使用名牌的行为,反映了消费者的价值选择,也包括了厂商创立名牌、生产名牌的行为。因此,企业经营过程也可以看作品牌文化不断增加的过程。当品牌竞争在质量、价格、售后服务等物质要素方面难以区分时,加入优秀的文化内涵就会使品牌明显提高一个档次。

 文化营销案例 1.1.4 文化营销观(2)

 

同时,市场营销因为具有了人情化、地域化等文化特性,从而导致产品更加差异化、个性化,也能使品牌自身更加牢固。因此,文化营销已经成为市场营销不可或缺的部分,对于企业甚至整个社会的发展都发挥着不可替代的作用。

 

(3)企业文化营销

 

要取得文化营销的成功,必须有强势的企业文化,而企业文化的定位,直接关系到营销理念和营销形象的形成和发挥作用,从而决定文化营销的成效。一个物质实力强大的企业,不一定就有深厚的文化积淀,这两者不能划等号。文化是企业的伴生物,只有当企业文化渗透到员工的内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数成员所共识的理念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的根本利益。当这种文化渗透到营销及营销相关人员的意识中,与其营销专业知识相结合,定会产生意想不到的效果,为企业带来源源不断的经济利益。

 

恒源祥的成功值得借鉴。早在1996年,恒源祥就成功举办了“恒源祥”杯中阿足球对抗赛,并创造了中国第一位企业家为“球王”马拉多纳发奖杯的先河,其后恒源祥又在天安门广场上,史无前例地举办了一次吸尽眼球光线的“恒源祥”杯千名儿童体操表演赛。而后的几年里,又相继筹备“恒源祥”绒线博物馆,成立绒线编织与老年痴呆症防治课题组。所有这些举措,都为恒源祥这一百年老店增添了不少亮丽的现代色彩。与之同时,是恒源祥独特的企业文化在企业内部的根深蒂固,和在企业外部广泛的传播。

 

通过这一系列的文化营销活动,恒源祥这一品牌知名度和美誉度大大提高,相应地,消费者的品牌忠诚度也就更加巩固。换而言之,正是文化营销这一观念,成就了恒源祥十几年来稳坐国内绒纺织品第一把交椅的殊荣,文化营销使恒源祥受益非浅。文化营销观念的深入人心,营销理念的日趋成熟,营销形象的成功塑造,这些和谐的音符必能谱写出美妙的乐章。

 

以上三种方式的文化营销,一个比一个涉及的方面更多也更加丰富。当然,商品文化定位的类型及其相应的市场营销理念,只是一种理论上的抽象和概括。在现实经济生活中,可能并不存在单一的与上述任何一种类型完全相同的范式,而更多地可能是这些因素之间的相互交叉与渗透。这就要求企业在进行文化定位时,要根据其实际情况,进行具体分析,因为文化营销的实质是文化的扎根适变,而不是文化的生搬硬套。

 

三、文化营销观的基点

  西方一位学者说得好,经济现象和伦理文化是同一因果链的两个侧面。经济现象的背后是文化力,在激烈的市场竞争中,企业经久不衰的背后,必是其适应企业现状的文化营销在作支撑。文化是深层的竞争手段,文化是未来的市场。而寻求消费者心目中的文化信念和价值观念是文化营销的基点。

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