律师事务所发展目标 战略缺失——律师事务所发展的“硬伤”



近日正在召开的“两会”将确定我国第十一个五年规划的“战略”,同时还将引领中国社会及经济向着科学发展、自主创新、社会和谐的方向前进。可见,国家发展战略在当今全球化浪潮中的首要作用。

“战略”一词最早源自于军事领域,后来逐步被商业社会各个竞争性行业采用,以至于Michacl E. Porter 的《竞争战略》一书风靡世界,随之而出版的有关企业如何赢得竞争的各类“战略”书籍层出不穷,琳琅满目。的确,在当今市场经济环境下,企业应该制定正确系统的发展“战略”已经不会是一个被人怀疑的命题。

在我们大家谁都能理解正确的战略对国家发展,企业成长,个人进步都极端重要的同时,身为中国律师业中人,笔者却对我国律师事务所“战略”的普遍缺失现状深深地感到担忧。

首先需要指出的是:“战略”并不只是专属于某类律师事务所的“专利”,不管是综合性的大型所,还是专业化的精品所,甚至不管是律师事务所本身还是律师个体,想要在竞争中赢得客户的信任,就必须要采取必要的竞争方式和辅之以相应的竞争谋略,这些行为实质上就是“竞争战略”的具体实践。按照Michacl E. Porter(迈克尔.波特)的描述:“战略就是创造出一种独特的有利的定位”。这样看来,律师事务所也好,律师个体也罢,能否发展壮大,生存成长,是否有一套行之有效的“战略”就不言自明了。

理论上讲,任何一个经营性“机构”的战略,其本质应该体现的是“发展”,应从整体性、长期性、基本性、谋略性四个方面来着眼。在笔者看来,一个律师事务所的发展战略至少应该包括:市场/客户及专业定位战略、人力资源战略、营销战略、质量控制战略、宣传推广、服务产品研发及运营管理创新战略等等。

笔者组织专业调查机构在2004年对深圳市16万家中小企业法律顾问服务需求调查的时候,曾经同时对部分深圳律师事务所的发展战略做过辅助性的调研,可以说当时深圳注册的194家律师事务所中,有明确、系统的发展战略规划的几乎没有。同年10月下旬,在参加第四届中国律师论坛上,我发现论坛主题所涉及话题中系统论及事务所发展战略的没有,论坛百篇优秀论文也仅有两篇涉及到事务所发展战略的部分问题。2005年天津论坛上的137篇优秀论文中,竟然一篇律师事务所发展战略的文章都没有!史进三、朱国华二位学者在《上海律师事务所管理模式研究》中列为案例的十一家优秀代表律师事务所,有明确清晰发展战略的也不过4家。中国近13000家律师事务所中,究竟有多少家在认真的思索和制定自身的发展战略,笔者没有作过调查,但是就整个行业对这个问题的关注程度以及笔者近来对深圳214家律师事务所进行的一次抽样电话调查结果表明:没有完整的战略规划的情况与2004年时的情况几乎一样。战略的缺失已经是一个不争的事实,此乃笔者所说的“硬伤”之一。

国际著名律师事务所管理专家米尔顿.司威克所著的《发展和管理一家成功的律师事务所》在1999年就由中华全国律师协会翻译出版,其中战略管理专门作为一个篇章来进行阐述,而美国律师协会推荐的《留住好律师》的一书的副标题就是创建满意职业制胜战略。全书每个章节都会给出建议的战略选择要点,可见律师业发达成熟的英美国家对律师事务所发展战略的重视程度。战略缺失必然导致方向不明、竞争无序,甚至走向失败。虽然中国律师业自身所处的执业环境及和巨大的市场空间使得中国律师人数和创收数以年均20%以上的增加率增长,但同时我们也看到由于战略缺失而导致的竞争力下降,律所解体,律师人平均净收益差距扩大,相当部分律师已经陷入温饱境地的事实。可以负责任地说,凡是由于竞争而关闭,转行的律师及律师事务所中,都与没有制定正确的发展战略有关。不要说在我们这个律师业恢复发展才25年的国度,即使是在英美发达国家,由于战略缺失和战略失误而关闭的事务所也不在少数!去年10月间世界著名的高特律师事务所宣告解体,高特的前合伙人Tom Brislin说,高特的律师们通常在没有完全进行战略研究之前,就匆匆行动。而此间外界评论则认为:高特似乎从不制定发展战略,这是多么发人深省的教训。

 律师事务所发展目标 战略缺失——律师事务所发展的“硬伤”

战略缺失是现象或者说是表象,为什么缺失则更应引起我们的关注。除了我国现阶段绝大部分律师还是在单兵“作战”状态,对自己的工作计划还停留在“战术”层面外,还有一个原因就是“摸着石头过河”惯了,不知道应怎样去制定正确的发展战略,这正是笔者所说的“硬伤”之二。

企业界也好,商业界也好,在明确自己的发展使命,制定发展战略时,通常都会运用SWOT分析法来帮助厘清思路,确定思考的方向和发展路径,对律师事务所和律师而言,此法也十分值得借鉴。所谓SWOT,就是strength(优势)、weakness(劣势)、opportunity(机会)、threats(威胁)这四个英文单词的头一个字母的组合。这个分析方法首先由美国旧金山大学的管理学教授在上世纪80年代提出,其中优势和劣势主要基于组织内部而言,而机会和威胁则针对组织竞争的外部环境。这个方法简单实用,内涵丰富,制个表,列个帐,相信对任何一个律师事务所和任何一个律师都应该是一项程序最简单的工作。当然这是建立在你(你们)真正地了解你(你们)是谁,要做什么的基础上。

不是律师是笔者身处行业内的“硬伤”,但又可以成为我的strength。写到这,我不禁觉得自己更应该把握这个opportunity了。

广东星辰律师事务所  运营总监 刘强

  

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