消费者个性化需求 中国太阳能营销整合:冲出重围 把握消费者的需求(3)
我们推出大规格产品,并和经销商建立绿色战略伙伴关系 ,实现了战略双赢。 应该承认,大众化营销模式给很多保健品品牌带来了销售上的奇迹,也造就了保健品这个崭新的行业。但也是由于这种营销方式,在一波又一波保健品品牌的沉浮之中,消费者在一步步走向成熟,开始学会鉴别,开始不盲目相信广告,开始知道很多不实的保健品广告给他们带来了伤害。每经历一次,消费者的需求和偏好就变化一次。谁能够敏锐地意识到这种改变,并且修正自己的营销策略去适应这种改变,谁就能够持续获得成功。 其实,在所有的改变中只有一个因素的改变是最根本的,其他的变化不过是跟着这个因素作出相应的改变而已。为什么竞争成本升高?因为吸引消费者的品牌众多,每一个品牌必须努力把握消费者的需求和偏好,从而需要投入比过去更多的资源去竞争;为什么渠道压力增大?因为众多的客户在经营,为了满足消费者的需求,他们必须相互竞争,从而给制造商在渠道冲突的处理、渠道的管理上都增加了难度,也增加了成本;为什么大卖场和连锁店的贸易条款愈加苛刻?因为消费者对低价格的偏好,零售终端不得不降低价格,而维持经营所需要的费用以及投资所需要的回报,只能从厂家和供应商那里取得补偿。所以,消费者的需求和偏好产生改变是一切变化的根源。几乎所有营销环境的改变都可以从消费者的需求和偏好的改变中得到解释。 大众化营销模式正在努力去适应这些改变,以便能够继续为取得市场份额和实现市场价值服务。但显然,这种模式不可能适应需求和偏好改变的每一个方面,它有其自身的局限性。营销是极富挑战性的领域,营销并没有一个固定的模式,大众化营销模式只是其中的一种。了解了消费者的需求和偏好在不断变化,那么营销模式就必须尽量适应这一变化。如此,对新模式的不断探索和对传统模式的反思和创新就是理所当然的事情了。 新营销新特点 太阳能市场发展到今天,必须改变大众化营销模式。这样新形势下的新营销就应运而生,并特色独具。 注重质量、价值和顾客满意。现在许多企业已开始了解到消费者在作出购买决策时,尤其重视产品和服务给他们带来的功能和利益是否确实,付出的金钱是否获得了相应的使用价值。正因为如此,太阳能企业和其他企业一样,必须降低成本,以合适的价格去适应消费者的期望。 注重的忠诚度。成功营销不能仅仅满足于实现暂时的销售。现在的消费者面临太多的选择,购买动机非常复杂,也容易受到很多因素的影响。在大众化营销模式中,依靠广告手段培养起来的消费者的忠诚度往往会因为价格问题就可能发生改变。今天的营销,怎样使消费者形成口碑持续购买,怎样让品牌与消费者建立持久的关系,是一件非常不容易的事情。
服务营销受到空前的重视。如今越来越多的人在从事服务工作,越来越多的企业在赢利设计中将产品模式成功地进行演绎,延伸到后续的服务环节,获得后销售过程中产生的利润。当争夺消费者的战争硝烟滚滚而来时,我们一定要认清自己的目标消费者,并做好服务营销。 营销行为中的职业道德越来越受到重视。消费者对销售行为中的误导和广告中的夸张成分越来越有防备了。也正因为曾经有大批保健品企业在广告传播中缺乏诚信,从而导致了奇怪的保健品“短命现象”。今天,亿家能作为太阳能大牌企业,我们以开始修炼我们在营销过程中的道德因素,提出了同行是朋友的理念,我们弘扬我们先进的文化,我们不贬低竞争对手。 大规格的太阳能,行业的希望所在!
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