加强精细化管理制度建设。精细化管理的精髓在于各种业务流程的细化、标准化。每一种行为,都有其合理的表现方式,如何做,何时做,做到什么程度,都要在管理制度上作出明确规定,一点一滴都不可以有任何疏漏。将各个业务环节流程控制作为全行精细化管理的切入点,通过再造业务环节流程,细化工作程序和标准,做到每一项业务、每一件事情的完成都不得缺少规定的任何一个环节,在每项业务系统中制订出具体业务处理流程,流程中每个岗位固定、责任固定,以实现岗位、程序间的相互制约,按照“一项业务一本手册、一个流程一项制度、一个岗位一套规定”的要求,推进管理的标准化和规范化建设。着力培育精细化管理的制度意识和素质,实现“人人会管理、处处有管理、事事见管理”。
强化精细化管理的制度刚性。“精细化”管理是一种方法,确保这一方法有效运作的则是构筑的“制度化”的“刚性”管理环境。体现“刚性”管理的特点就是执行制度无“弹性”。企业的发展,关键在人;人的问题,关键在制度;制度的问题,关键在“刚性”;“刚性”的问题,关键在于没有动真格的。不动真格的,制度就落实不下去,就处处让步,工作就上不去,效益也就上不去。为了强化精细化管理的制度刚性,要研究制定责任连带追究制度。不管是管理者还是普通员工,完不成工作目标或造成岗位失误失职,就按“责任追究机制”追究直接责任、间接责任、连带责任和讲情者的责任。
狠抓精细化管理目标的落实和考核。市分行各个职能部门在实施精细化管理中起主导作用,要立足全行、贴紧专业、各负其责、有的放矢地开展工作。把每一个单元工作目标分解落实到岗位、员工身上,真正做到横向到边,纵向到底,不留死角。真正做到“点点滴滴求合理,细微之处见管理”。要将精细化管理内容纳入市分行机关各个处室及其负责人的量化管理目标责任制,进行综合考核,并作为评价考核处室及其负责人工作业绩的重要依据,以增强其切实抓好精细化管理目标的落实和督导的积极性,进一步提高风险防范和控制能力。