效能管理也有一个质量与效率问题,管理的目标不明确、重点不突出、方法不对头、措施无力度、执行不到位,都会在很大程度上制约着效能管理质量和效率的保证与提升。
每个管理者的时间都是有限的,所以要做重要的事。“要事第一”是自我管理的原则,有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件,他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上,来保持效益与效率的平衡。
“有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后,自己掌握住重点并时刻把它放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动所左右。要想集中精力干好当前的要务,就必须先排除次要事情的牵绊,要勇于说“不”,要坚决说“不”,要善于说“不”。
管理与经营是企业的两个层面,经营是选择正确的事情做,管理是把事情做正确。从这个意义上说,经营是第一位的,管理是第二位的,管理始终为经营服务,经营定位决定管理定位,要确保管理水平匹配经营水平,千万不能够让管理水平超过经营水平。当一个企业在经营上选择薄利多销的时候,管理上就要选择成本管理;在经营上选择一分钱一分货的时候,在管理上就要做品质和品牌管理;如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”,管理上就要进行流程管理;如果像戴尔一样用“直接定制”的策略,管理上必须做到柔性化管理。如果为管理而管理,那么只会破坏企业效能。