爱华网“敬业”在我国古代《礼记·学记》中就以“敬业乐群”明确提了出来。宋朝朱熹说，“敬业”就是“专心致志以事其业”。业者，一为事业，一为职业。敬事业者必然是事业的主人，敬职业者只是事业的仆人。敬业其实是一个非常复杂的课题，今天之所以提出来，囿于最近一家发展迅速的民营企业的老总委托我的一位老师为其搞一次提升员工忠诚度与敬业度的培训课程，老师因抽不出身而推荐了我，与老总促膝相谈一天，方知老总急于培训之原因：近一段时间，大部分员工出现了前所未有的不敬业、不忠诚、创造力差、效率低下、跳槽频繁的状况。随后征得老总同意，与几位曾经优秀如今平庸即将拍屁股走人的员工联欢一夜后找到病根，原来完全是因为人为扼杀，制度想当然造成的。 其中有两个方面的案例比较典型：其一，李某入行三年凭借自己出众的工作能力和勤奋的工作态度在单位颇得领导和同事的赞赏。可最近内部提拔中高层干部，呼声、人气极高的李某意外落选了。李某落选的原由很简单，因为领导觉得李某虽然完全具备了各种能力，但在队伍里是最年轻的，提拔他恐怕难服众心，所以就“照顾”了一下老同志。尽管领导说了很多诸如“你还年轻，机会多的是！”的开导话，可李某越琢磨越不是个味儿。一想到前面还排着一大堆“资深”者，按照老总的逻辑，不知道自己什么时候才能冒出个头，这种思想一作怪，做什么都觉得没劲头了，完全失去了往日冲锋陷阵的精气神。再加上原本争强好胜的李某已满心欢喜的作好了迎接新挑战的准备，这下不得不蔫了。其二，最近老总应某商会之邀参观了一家大型集团公司后，激情来潮，决定严肃公司纪律，规范员工行为，提升企业形象，为了提高“执行力”专门指定部门负责，可笑的是公司本来是个靠业务生存的企业，员工的工作时间和精力大多应放在公关和应酬上，然而这个部门或这个部门的领导却来了个“歪和尚念歪经”，可能是向来喜欢人多热闹，不调查，不分析，不参考，不征求，不反馈，想当然拍脑袋制造出个全体人员上下午四次签“倒退”的规矩来，并且迟到一次居然罚款100元，旷工半天200元，旷工一天400元，少签一次退50元，于是乎大家情绪颇多，脾气怪异者操爹骂娘，善对策者干脆蹲在办公室喝茶聊天熬时间，喜欢煽风点火者则乘机传播各种情绪和牢骚，最后公司上下一派假繁荣，真危机，干人多不唱戏，经济效益明显下滑。 经过反复琢磨并经老师辅导，我将其中这两个案例概念化：员工职业发展机会少；直接上级管理水平低。职业发展机会是员工长期的物质与精神的需求，只有具备职业发展机会，个人与企业才会双赢。否则，不是员工主动走，就是员工不得不走；直接上级的管理水平决定着员工工作的人文环境，甚至决定了员工的生活质量，这两个因素是最能概括员工需求的。在与我曾经服务过的一家公司的人力资源主管谈论解决方案时，他说：“在我所了解的情况中，直接领导的胸怀，管理方式、方法将直接影响个人和团队的成长，影响敬业程度。”
时下，有很多雇主都抱怨员工职业素养差，不够敬业，挖来的优秀人才没过多长时间就流于平庸，而像上面的现象，在公司中也存在着普遍性。这些看似简单细微的问题却表明了现今中国企业在人力资源开发、培养体系上的一些缺陷。 经仔细研究，做出培训纲要：敬业度即员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入，影响这种承诺和投入的因素主要集中在：工作的挑战性、领导管理水平的高低、公司福利待遇的好坏、个人的职业发展机会和空间、公司对员工能力的认可程度、个人职业化程度这六个方面。
