给未来的信
——对社会平衡的追求指引雅虎口碑的产业选择
搜索行业并不只有一个声音。当Google、百度用SEO、点击付费、竞价排名等盈利手段不断挑战企业客户和互联网用户的利益和界限的时候,雅虎作为唯一坚持搜索理想的老牌搜索服务商,着力创造一个专门为残疾人提供服务的平台,这是一个意义重大并且影响深远的选择。
《给未来的信》,这是残奥会闭幕式上最动人的画面,12天的残奥会在圣火悠然中闭幕了,“跌倒后的站起,黑暗中的冲刺。每一个瞬间都让我们感动。”当搜虎、腾讯、大大小小的网站都在关心北京奥运一个个辉煌胜利、一幅幅夺目画面的时候,雅虎口碑却用“关爱残疾人——让我们一起肩并肩面对美好生活”的主题网站让我们将更多的注意力转移到残奥会、进而转移到我们日常生活对残疾人的关怀中来。
回顾现代奥运的历史,顾拜旦创立现代奥运会的时候,并没有想到过残疾人的未来。是什么促成了残奥会,是什么让世界对残疾人的关爱延伸到奥运的赛场?
新制度学派的代表,美国著名经济学家加尔布雷思对社会平衡有如下论述:“社会平衡首先是各种产品的生产关系、生产比例之间的平衡;其次是社会消费的平衡,一种产品的增加难免引起对于其他互补产品的需求;而投资平衡则是资本数量增加和配置的关系。”对社会平衡的追求可以在产业的各个方面、各个领域得到体现。平衡是互联网在考虑现代及后现代极度增长所带来的正面和负面后果的时候必须要明确关注的角度;极度增长是对社会秩序的压迫,而搜索行业已经随着互联网发展的信息需求和极速成长极度膨胀,对我们的物理背景和生存空间构成威胁。
如果认识不到这一点,我们的生活就会顺从技术的概念、技术的广告和技术的私心,将未来交给一种对技术的无限制轻信状态。雅虎口碑对生活服务的创造、对残疾人服务领域的开拓,是我们看到一个娱乐的互联网和冷冰冰的技术发展背后,一个充满人性关怀的认知和现代性意识。
“以增长为唯一目标,不仅给环境带来破坏,而且给消费者增加的累赘、对公共资源的消耗都难以计数。”加尔布雷思在他著名的《经济学与公共目标》(1973)中提出了对未来社会的美好憧憬,而这个憧憬完全建立在社会平衡的基础之上。流量、点击率,花边、娱乐,当这些东西逐渐不再占据互联网的中心位置的时候,我们便可以迎来和谐和美丽的互联网生活,我相信这样的未来正在临近,因为雅虎口碑对残疾人服务的开创,无疑是我们写给未来灿烂生活的一封情意真挚的信。