情人节到了,有情人都在想方设法的创造爱的气氛,各商家也在推波助澜,各种促销名目繁多,而这些都不是我今天要谈的,我要说的是营销人员对待你的客户也要象对待你的情人一样,那么你一定会取得极大的成绩。为什么呢?
第一、每个爱情当中的人都会当最大的力气搜集对方的信息,市场调查做得都很细,从年龄到家庭,从学历到人品,从经济到性格,从外表到内心,甚至他的朋友、同事的一些情况都要详细的了解。这些都无可厚非,如果我们能如此的了解客户呢,什么效果?我们一定会知此知彼,一定会有的放矢,一定会大有斩获的。而有多少业务人员在我们的客户上下了心思,知道他们的生日,知道他们孩子情况,知道他们的内心世界?
第二、每个爱情当中的人都会为对方付出,不会太计较多少的,只有付出才有回报,我们与客户当然也是如此。你没有帮他开发网点,却要市场占有率,你没帮他分销,却要市场销量,你没有帮他进行市场分析却要市场计划,诸如此类,正在我们的身边发生着。爱情当中这样可以吗?
第三、每个爱情当中的人都会知道过程决定结果。不是一谈恋爱,就要结婚的,恋爱的效果才决定结婚的时间,而现在营销人员刚见客户就想让他下个大订单,打款进货,客户没有这样做,厂家和业务人员马上就奔下家去了,来的时候没考虑好对象,谈得时候毛毛草草,散得时候毫无恋意,这样能有几个客户会上你的船?
第四、每个爱情当中的人都要会制造浪漫,意外惊喜。营销过程当中也一定要这样,送点小礼物,搞点花样促销,如果没有这样,平平淡淡,如何能提起客户的兴趣,逢个年过个节让人家有个盼头,投桃报李嘛!可是我们的业务人员在节日的时候正在打麻将,喝酒,所谓的客户早以忘记了。
第五、每个爱情当中的人都有激情,有创意。营销队伍中最有成就的也是这样的人,可是爱到灰头土脸,无精打采的业务人员早已见怪不怪了。没有积极性,互相抱怨的两个人是难以恋爱进行时的,营销人员也是如此,对公司的报怨和你的客户说,对客户的抱怨和你的上司说,最后只剩下大家对你的不满了。
第六、每个爱情当中的人都会让爱情尽量的持久,再花心的人也不会三天二头的一换爱的对象。营销人员呢,真的是东方不亮西方亮吗?一年换了七家公司,一个市场换了八个客户,最后呢,成功离你越来越远了。我看过多少聪明能干的人都因为没有恒心,不能坚持,而难以更上层楼。也有多少爱龄青年是当年挑花了眼而没有情有所归。
当然了,爱情是爱情,营销是营销,只是一比,有心者自感之。