爱华网系列专题：企业文化建设
摘要：知识经济作为一个全新的经济形态正引起世界各国的普遍关注。知识经济是本世纪的又一次深刻变革，其对世界经济的发展将产生深远的影响。知识经济已在西方发达国家初露端倪，并将主宰21 世纪。我国应该在世纪之交抓住知识经济的蓬勃兴起给我们提供的机遇，积极调整经济发展战略，发展知识经济，实施可持续发展战略，加大对知识、技术的投资，激励企业不断创新,准确把握知识经济的根本点及知识经济与人才开发工作之间的相互依赖、相互制约与相互促进关系，并在此基础上加强人才优化工作，是我国迎接知识经济、适应知识经济发展的必然选择，并结合我国经济和社会的实际，提出了迎接知识经济的对策，提高我国企业在国际市场上的竞争力，掌握国际竞争的主动权，进而推动我国经济高效、持续、稳定发展。关键字：知识经济的特征 人才经济 企业文化 政策倾斜 1996年经合组织（OECD）明确定义了“以知识为基础的经济”（Knowledge Based Economy），第一次提出了这种新型经济的指标体系和测度。而这种新经济的实质是新兴的知识经济对传统的农业和工业经济的一场革命，而革命的生产力就是高新科技，包括了生命科学、基因工程、新能源、新材料、空间技术、海洋开发技术、环境科技等方方面面的内容。在知识经济时代，为了缩短经济结构的转型的时间，提高我国企业在国际市场上的竞争力，掌握国际竞争的主动权，进而推动我国经济高效、持续、稳定发展，不仅需要企业方面的努力，而且也离不开员工自身素质的逐渐提高，还要政府的鼎力配合。
一、 知识经济特征 知识经济是以网络信息技术为基础，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。不同于传统的经济形式：首先，知识经济是一种可持续性经济，以网络和信息技术为依托，是知识和信息可以被人们共享，并且在使用中不会被消耗反而能增加。其次，知识对企业至关重要，它正日益广泛和深刻地影响现代企业的管理模式。第三，在经济全球化大背景下，地域对知识经济的影响逐渐减小，生产方式以通过计算机网络，采取分散性生产。最后，知识创造的价值大小与其存在的环境密切相关，而且人的智力资本对企业的运作产生重大影响。在商业竞争愈演愈烈的21世纪，如何最大限度的经验交流和知识共享，将隐性知识挖掘出来已成为决定企业甚至是整个经济体兴衰的关键。二、知识经济时代的人才需求 在信息爆炸的今天，知识经济发展中的任何问题都可最终归结为人才问题，所以，知识经济从根本上看，就是“人才经济”。一方面，知识经济的核心和根本性的推动力量是知识，是信息资源，而任何知识和信息的生产和使用都是取决于各类各层次的人才。拥有了以创造性为本质特征的人才，就可以推动创新，改革发展过程中的陈旧落后的因素，加快新技术的应用。另一方面，知识经济的实现与发展是一个“知识经济化”和“经济知识化”的双向互动过程，系统、动态地优化人才队伍结构，加强人才的流动、培养与使用，开展素质教育、终身教育工作，创造出新的价值的人才。 加强在职进修与训练，因为知识经济强调知识的获得、累积与创造，然而这一部分的任务是由学校承担的，但是事实上，职场上需要的实际的能力，却往往是学校的书本知识所不能及的，所以，公司就会提供部分人员的在职进修与训练，使其尽快适应工作，并且不断的扩充和增强其对新知识的获取、累积，以及创意的产生。然而，仅凭借企业的培训有的时候是远远不够的，为了满足不同阶层的需求，许多学习型组织就应运而生了。各种各样的培训机构如雨后春笋般的蓬勃兴起，大大小小的咨询部门正在发挥着不同的功能。从80年代初，北京外语培训市场群雄并起，到今天的李阳疯狂英语，新东方教育集团，环球雅思培训中心三家集团已经瓜分了这个市场的绝大部分。因此，在知识经济的时代里，无论是企业组织、社会机构还是政府部门在不同程度上都已经融入到实施在职教育，加强培训工作，以培养更具效率、更具竞争力的新一代“知识劳工”的队伍当中了。 由此可见，知识经济是经济发展和知识经济化的结果，知识的生产与创新的价值剧增，人才及人才开发的价值大大提高，从而提高了人才开发的地位，为开发工作提供强大的持久的动力。知识经济将是发达国家和发展中国家所共同面对的现实，加强和优化人才开发工作，必然会成为各自制定发展战略当务之急。三、人才与企业文化 不难发现，传统的企业管理更注重策略、结构和系统的管理，企业的变革也是倾向于制度、规章等方面。而价值、人员、作风、技术则是体现到人身上的可塑的因素，是无形的，不停变化却又很有力量，在一代员工心中扎根很深。知识经济的出现带来了经济社会的巨大变革，出现了新的管理模式：企业管理层次的扁平化，企业组织形式的虚拟化，企业组织结构的非线性化。 文化作为一种上层建筑，他的具体内容总是取决于它所处的经济环境。随着知识经济对传统工业经济的取而代之，企业文化的内容也将有所改变。而建立“以人为本”的管理原则，突出之事本身的重要性和人类的创造性、能动性，彻底摒弃传统企业文化中的错误，使员工能在企业组织结构趋向于扁平化与网络化的环境中，更好的协调与沟通，充分发挥个人的潜能，获得最大化的经济效益。 “以人为本”的管理理念，不再是单纯的为了战胜对手，在企业之间的竞争中赢得更多的生存和发展空间，而是建设竞争中求合作，在合作中竞争的供应的方面受益的新型企业文化。企业家的基本职能也相应的进行了扩展，将借助于各种可供利用的手段协调整个企业，培养成员的“团队精神”，充分尊重每一名员工，提高他们的归属感。 因此，一种全新的管理方式——“自主管理”正在进入企业内部。这种管理方式主要是职工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、付诸实践、实现目标，即所谓“自己管理自己”。它是人本管理理论的进一步发展，把职工的个人意志与企业的统一意志结合起来，从而使每个下级工作人员自觉自愿地对企业积极负责，缩短了完成任务的周期，促使人们的行为与自身利益挂钩，便利了上级掌握反馈信息，及时比较结果，增强了行为的选择性、灵活性、多样性，建立起发散式和凝聚式相互结合的管理方式。 知识经济的产品是个性化而不是标准化的，我国企业已经认识到世界经济中产品创新的这种趋势，本着“以人为本”的理念，必须加大创新力度，不断推出新技术、新产品，从而拓宽生产和销售的渠道，扩大市场占有率。四、第三方力量——政策扶持 知识经济时代的到来，降低了以军事安全为标志的传统安全的地位，由于各国在全球化发展背景下以科技为先导发展经济，因此，各国经济的发展在更多的领域演化成更加复杂、激烈的多元化竞争。与此同时，由于科技变化导致的国家实力显著变化，以及经济安全对于其他安全的直接、互动性影响，经济安全的主体地位日益凸现。 随之而来的是资源地位的下降，在开放的状态下，国民经济的生存和发展保持相对优势并能对其他安全提供保障。知识经济时代世界经济的信息化、网络化、全球化给各国经济优化资源配置、带来更多发展机会的同时，也使各国经济面临更大的风险和挑战。无论是商品市场，还是劳动力市场存在着更为激烈的竞争。加之，资本大规模自由流动于金融市场，风险难以防范。网络犯罪、大大小小的经济体之间的间谍活动日益猖獗。计算机的迅速普及和网络的逐步扩展，使得高科技犯罪的破坏性巨大，波及的领域非常广。 1.建设区域性的知识和技术创新基地，发挥高科技的辐射作用 由于科学技术产业化，科研成果的产品化速度大大加快，对于专业教育和大学教育而言，教育从投入到产出的周期大大缩短。完全按投入、产出和收益规律办一些产业型的专科和大学，鼓励科技成果尽快产业化，也是值得试验的。在国家创新体系总的框架之下，促进经济形式向知识经济的转化，可以建设地区性的，合作性的知识技术创新基地。基地根据不同区域经济发展的需要和已有的基础，通过深化体制改革来建设。例如，由高校或科研院所承担高技术产业的研发工作并负责技术辐射任务，并且加快地方科研院所的成果应用到企业集团的具体化的生产当中去。加强研发力量，促进传统产业的高新技术化，同时与相关行业或周边地区合作，以产学研相结合的方式组建高新技术的辐射中心。2.加强国际交流与合作，促进本国技术革新 由于没有哪个国家能够创造出它所需要的全部知识，所以，向其他国家学习成功策略就是重要的组成部分。从国外引进知识和在国内创造知识相互结合，从而避免盲目决策造成的损失。 对此，政府应当采取开放的态度，与世界市场建立起牢固的联系，吸取在市场上流动的技术。通过贸易自由化和推进出口，可以抵消国内的行业保护主义，从进口的商品和服务中获得技术信息，促进本国产品的更新，并参与国际竞争。与技术上领先的国外投资者合作，鞭策国内生产企业，进行技术革新，赶上甚至超过国外的同类企业。为了保护新开发出来的知识产权，政府应当完善立法，有力的监督，严厉的打击侵权，维护正当的竞争。3. 解决信息失灵问题，培育信息市场 经济活动复杂程度在不断的加深，传统的信息机制已远不能满足需要，市场呼唤替代的机构。一些非常重要的市场信息，如食品安全标准，汇率是否稳定，以及市场上市公司的盈利情况，只有政府才可以得到。政府应把有限的信息资源，集中投放在市场最不可能充分解决问题的领域，以及政府行动有可能产生最大效果的领域。在社会主义市场经济不发达的条件下，只有政府才具备确定和实施产品质量标准的权威性和可信条件，而政府代表公众了解银行的经营状况，特别是关于不良资产的比率的确切信息，对银行的质量予以确定。所以，政府必须建立起连贯、严格的质量标准和会计标准，披露银行错误行为，向企业提供准确的信息，对欺诈行为和虚假信息予以严惩。 知识经济也要建立知识经济体系，在原来的经济体系基础上建造新的设施，建立信息统计调用中心，统一财务账户，电子货币结算中心，统一的电子政府网络，建立起成套的体系，平衡东、中、西部经济，全面提升整体经济水平。4. 确保公共机构的透明度 公共机构特别的责任就是披露它们的业务信息，如果缺乏透明度不仅会导致腐败、削弱政府威信，而且会掩盖错误，造成重大的损失。缺乏透明度使人们无法把握政府在将来所要采取的政策，损害商业环境，特别是投资环境，甚至将导致人民失去对政府的信任。而提高透明度的具体政策是多种多样的。由地方社区对公共服务进行监督将会提高他们的防备能力，以遏制地方权力的滥用；扫除竞争的障碍将会减少腐败的机会。这样一来，计划控制就不会成为推进市场中捞钱和腐败的手段，市场经济的不断深化和推进也不会为少数人通过不正当的手段而暴富提供机会。而是为了追求长远效益最大化。 综上所述，时代的变迁要求政府职能发生相应的变化，政府不仅继续是一个协调者、控制者、指导者，更重要的是一个知识与技术创新、经济发展的直接规划者和推动者。知识经济的到来为欠发达国家提出了挑战，也提供了新的机遇，政府要领导国家走向富强之路，必须出色地完成时代赋予的职责。 政府要很好地履行职能，首先要行政系统中的每一个成员都意识到政府履行自己的职能是政府的义务。只有建立“有使命感的政府”来取代“规则驱动的政府”，政府才有可能较好地履行其职责，符合知识经济时代的要求。此外，要迎接时代的挑战，欠发达国家的政府更需要提高其行政效率，使政府的能力与其职能相符。现阶段欠发达国家的政府普遍存在着各种各样的弊病，这便要求政府进行符合本国国情的行政体制改革，引入竞争机制、驱动机制，完善组织机制，构造适应时代发展要求的政府，从而在根本上使政府能够胜任其职。 从长远看，知识经济的成功需要创新能力，即基本能力之外的较高层次的认识能力。那些寻求培育这种创新力的国家因而在知识经济的竞争中更能成功。当我们步入全球化经济时代，竞争的议题就提升到全球的水平上，经济的发展就更加需要的知识的不懈追求，支持创新。
