当市场经济发展到今天这一刻时,“营销”这个词也就变得无处不在,无所不能。企业的命运与它的营销体制也就手足相连,同舟共济。于是,一个完善的、科学的营销体制,优秀的营销人才对当代企业发展的重要性也就由此可见了。
目前,大多数企业所采用的营销体制是一种极为普遍的营销政策。即:(1)从人才集市(其它途径)招入新的营销人员;(2)两个星期的自阅资料(产品说明书)后便进入市场跑客户;(3)带回一大堆的资料;(4)再在办公室内照着这些收集来的资料打电话。这种营销模式表面看来似乎也完成了营销的四个过程。但结果如何?
由于社会不停发展、新生事物的不断产生。无论是就某一集体或某一个人来说唯一能做的是:“要么创新,要么灭亡”这也是我的个人营销哲学。若是说我谈营销有些大,那么我做营销更恰当些。万变不离其中,我做营销也不外乎上述四个过程,但我另有强调,另有侧重点。即:(1)对营销人才的猎取过程。这个过程,我个人认为非常重要。一个优秀的营销人员应当是个“通才”。要有自已的独到见解和对市场的敏锐洞察力。不仅要有说服客户的能力,更重要的是具有说服自已上司的能力;在需要投资时能当即做出决定。而目前大多数的营销人员只做客户的思想工作,却忘了做自已上司的思想工作。这样许多要到手的交易又付诸东流,实为可惜。(2)对产品性能和企业性质的了解。我称之为“知已”过程。不只是简单的翻翻产品说明书那么容易。对产品性能的掌握需要专业学习和培训。并经考核合格者方能进入市场,接待客户。这方面一些西方企业做得比中国企业好,近些年来虽然少数中国企业在这方面有所认识,但是大多数企业仍然认为这是一件“费时,费钱”的事,其实不然。这一过程正是修房、造桥时打根基。其次,隔行如隔山,对任何一个从事新生事物的人来说这一过程是非常有必要的。(3)分析市场和行业的过程。我称之为“知彼”的过程。充分的分析掌握市场的需求和对手的详细情况是决定你在谈判桌上能否战胜对手赢得客户支持的优先条件。(4)对获得的资料、信息的真实性、可靠性进行可行性分析、取舍、分类归档,做到有的放矢。这一过程可以事半功倍,反之则碌碌无为。(5)交易和再生交易过程。我称之为“维护和再生”过程。为了这一天我们付出了太多太多。那么我们就应倍加珍惜,真诚灌溉使之茁壮成长。这五个过程虽然有着明显的时间差异和先后顺序性。同时也是有机的联合体,互相制约。
“要么创新,要么灭亡”的营销哲学,又把我带进了互联网营销时代。在这一时代里我的营销理念是“东方人的智慧,西方人的运作,全球化经营”保证公司的产品和服务在互联网经济时代始终保持一步半的竞争优势。 1、 团队的打法是“全攻全守”。新经济是以人为本的时代,只有优秀的人才才能促使企业不断创新。好的人可以把没有钱变成有钱,糟糕的人是把有钱变成没钱。企业管理要以理为主,以管为辅助,做到几乎不管。让每个员工都是各方面的龙头,都有自已的一块领域。同时,要具有非常强的团队合作精神,就像足球,前锋倒下了,后卫要顶上去;若是前锋倒下了,管我什么事,那就完了。 2、 东方的智慧,西方的运作。
公司的管理队伍要不断的吸取海外力量和经验。要做好海外市场,首先要对海外市场需求走势有充分的了解和掌握。作为中国的中小企业来说,首当其冲的是要多参加国际性的展览会,要多多同国内外的同行业进行交流,利用现代互联网技术频繁的向海外市场进行自已产品的宣传活动。
3、 没有计划是最好的计划。
在企业处于能迅速行动的企业成长期,要求企业能够迅速决定,迅速采取措施,迅速配备人力和技术资源,去实现最值得公司投入的事。 互联网时代,没有计划是最好的计划。互联网时代,给发展中国家企业带来的是机遇,给发达的国家企业带来的是挑战,对大企业是挑战,对小企业是机遇。因此,从事网上冲浪,要随风而变,随浪而变。
4、 急转弯以应对竞争。
我们清醒的认识到在信息时代竞争是很残酷的。在全球范围内有近万家提供类似产品和服务,无论对谁来说都将随时受到挑战。在这样的一个大的环境下,只要你今天比昨天好,明天比今天好,你就永远冲在最前面。
5、人要有灵魂、企业要有企业文化。
一个缺乏企业文化的企业是一个没有灵魂的企业。这样的企业也就无法聚集优秀人才。“竞争对手能够拷贝我们的产品,但无法拷贝我们文化,无法拷贝我们的团队。”我相信,凭藉我们富有创业精神的团队。即使有一天身临破产,我们也能在最短的时间内东山再起。
当然我的营销理念不仅上述这些。因时间伧促就某些现象未能详细陈述,欠佳之处请多提宝贵意见。
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