爱华网3.营销变革战略哲学方法论的新层次
营销变革战略方法论是和认识论结伴而行的，认识论在发展，方法论也在前进。新技术革新、新营销变革，底蕴是方法论的变革。
有很多企业在营销变革战略中，提出“技术一体化”概念，成本相对减少，走效益化之路，但随之而来的是技术的不断更新其速度已经接近物理极限。因此，需要变纵向思考为横向思考，用信息技术把现有的这些营销系统联为一体。由此我们提出“系统战略”，不只是个技术概念，也是个哲学概念。对营销系统，乃至整个管理系统，按市场竞争功能进行重组。其深层含意则是哲学。“决策机动、精确执行、全维护理、集中服务”就体现了用系统能力的哲学思想与方法，创造出的新的战略发展原则。在营销变革的推动下，企业的未来结构，将不再是科研、生产、销售合成的结构方式，而是由决策团队、指挥团队、执行团队、服务团队组成；这是系统能力哲学思想与方法运用在企业建构上的表现，也是营销变革战略在系统能力结构上的实现。
系统能力，技术一体化都是大系统思想与方法的具体运用，在这里我们需要提及一下被美国企业界称之为“蓝血十杰”之一的麦克纳马拉。这个善于用数学说话的杰出管理专家，曾在哈佛商学院当过讲师。他在福特公司，采用“费用——效益”公式、系统分析和流程研究方法，大大提高了福特汽车公司的生产率。麦克纳马拉建立企业系统管理理论办法，平衡企业的资源分配，理顺了企业结构中的各种关系，使企业有效运转。他在企业的改革，虽然也暴露出许多不足之处，诸如：过分追求理想管理目标和效益，忽视了企业的团队精神建设；夸大了产品技术的作用，忽视了领导创造力；企业价值观等。但是，麦氏把系统思想与方法用于企业建设，应该说是奠定西方企业后来顺利发展的基础。
在这里我们为了能更清晰地表述问题，需要介绍一些关于营销变革战略方法和方法论的知识问题。
方法：在企业所有营销变革战略管理活动中，它表示活动的途径、理论。或指：为解决具体课题而采用的手段、工具、操作的总和，以及解决这一课题的一套程序。
方法论：是有关营销变革战略认识和方法的理论。这个概念中所讲的方法，包括建立营销变革战略知识体系的方法，又包括用来扩展新知识，得到新认识的方法。
营销变革战略方法是人类长期在企业管理实践活动的结晶，它是随着人们对市场客观现实的认识和实践不断深化、充实、丰富和提高的。因此，在每个历史阶段，总会有与之相适应的方法产生，以推动企业、社会文明的发展。与此同时，也要产生与该时代知识水平相适应的方法代表作。当今，企业管理方法论代表作主要有11论：“信息论”、“功能论”、“系统论”、“突变论”、“智能论”、“优化论”、“控制论”、“对应论”、“协同论”、“离散论”、“模糊论”。还有的称12论，即这11论又加了一个“艺术论”。这就是尹传高博士提出的哲学化管理的思想方法。
营销变革战略方法论横向说可分为四种：
营销变革战略自然科学的认识，主要是发现的方法。它着重运用概念、判断和推理等抽象的逻辑思维，来反映营销变革战略的本质和规律。
营销变革战略艺术的认识，主要是表现的方法。它是运用形象思维，通过对大量细节的选择，塑造出反映消费者生活本质的艺术典型。
营销变革战略社会科学的认识，主要是抽象的方法。认识的真正任务在于经过感觉而达到思维，达到逐步了解行业、市场、感性消费者群体与理性消费者群体的客观事物的内部矛盾，了解它的规律性，了解这一过程和那一过程的内部联系，达到理论思维的认识。
营销变革战略边缘科学、横断科学的出现(上述11种学科皆属此类)，以及科学理论整体化综合化趋势，学科之间相互渗透，也表现在方法的相互渗透上。
营销变革战略科学方法论纵向说可以归结为三个类型：
营销变革战略哲学的普遍方法论。它既是世界观，也是方法论。是关于认识和改造世界的根本方法的学说。爱因斯坦曾讲：“认识论同科学的相互关系是值得注意的。它们互为依存。认识论要是不同科学接触，就会成为一种空架子；科学要是没有认识论，就是原始的混乱的东西。”在这位伟大的科学家看来，“如果把哲学理解为最普遍和最广泛的形式中对知识的追求，那么，显然哲学就可以被认为是全部科学之母”。他还说：“哲学的推广，必须以科学成果为基础。可是，哲学的推广一旦建立，并广泛的被人们接受之后，它又常常使科学思想进步和发展。因为它能指示科学从许多可能着手的路线中，选择一条正确的路线。”
营销变革战略横向的综合性方法论。它是认识和改造多元横向科学的、根本科学方法的说学。是各种学科共性的、综合的阐明一般规律的科学。前面讲到的11论，都属于横向的综合性方法论。如信息论，最早它是研究通讯传递的，而现在已经成了综合性的横跨的方法论。横向的综合的方法论，是方法论中的媒介。它一方面发展丰富，成为哲学的普遍性方法论；另一方面又直接指导专业的微观性方法论的探索。它是哲学方法论的分析，又是对专业微观方法论的综合。
营销变革战略专业的微观方法论。它是认识和改造某一专业学科的根本科学方法论的学说。但这不是绝对的，随着人们认识的深化，有的当时认为是微观的方法论(信息论)，可能后来发展为综合性的横跨的方法论。《孙子兵法》在古代是专门研究作战的谋略方法，现在也用它来研究企业发展，商界的攻防谋术，企业的危机公关,品牌传播等。
营销变革战略所有的方法论有一个共同的模式。事物的发展，总是不断的从肯定走向否定，呈现出周期性。人们改造世界的实践，也是一种周期运动。人们不断地发现问题，解决问题，从而推动着世界的发展。英国哲学家波普尔根据解决问题的实践，提出一个解决问题的一般模式：P1——TS——EE——P2P1：指目前存在的问题。TS：指解决这一问题所作出的暂时结论(结论的形式可以多样，偶然发现、新理论、新技术、新程序、新公式等)。EE：指对暂时结论(TS)进行验证和修改过程(方式有：投入实践，实践检验，真实的或抽象的模型试验验证，理论分析论证)。P2：指对问题P1的新解。P2的完成，意味着新的问题的出现。新问题并非故意创造的，而是不可避免地伴随着情况的变化产生的。实际问题往往是很复杂的，解决问题的实践必将给世界带来一些变化。或如同治病吃药，在治愈旧病时，也产生出一种副作用；或在解决问题的过程中，出现一种倾向掩盖另一种倾向；或同时带出另一问题等。人们难以预见所有变化之间的联系，和这些变化的结果。因此，又产生出新的问题——P2。
我们所强调的是，营销变革战略并不在于提出的许多具体领域里的结论与实践，更重要的在于提供给企业发展过程中产生新结论与新实践的方法和思路。爱因斯坦说：“一切方法背后，如果没有生机勃勃的精神，它们到头来不过是笨拙的工具。”这个精神就是方法论。科学的方法曾一度随着科学的分化而分化，当然也要随着科学的统一而统一，综合而综合。
今天，我们说营销变革战略的系统思想与系统方法，只有在唯物辩证法中才能找到合理的基础。恩格斯说：辩证法是关于普遍联系的科学，在辩证法看来，我们面对的整个自然界形成一个体系，即各种物质相互联系的整体……这种整体联系的思想，就是系统思想。而系统方法，则是系统思想在20世纪科学本身发展中找到的一种具体的表现形式。辩证法是营销变革战略系统思想的哲学基础，系统方法是系统思想在营销变革战略决策、指挥、执行、服务体系的表现形式。营销变革战略的系统方法，实际上就是唯物辩证法在营销变革战略方法论中的体现和运用。把营销变革战略方法转移到系统思想的基础上来，也就是把它转移到彻底的辩证的营销变革战略管理哲学基础上来
