渠道为王,终端制胜。以终端市场建设为中心的实质就是实现营销组合中4P向4C的转化,同时兼顾4V的灵活运用,在真正实现“产品向需求”、“价格向价值”、“渠道向方便”、“促销向沟通”转变过程中,有意识地强化4V中的“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”和“共鸣(Vibration)”。4P是短缺经济时代的产物,4C则是饱和经济时代的宠儿,虽然它们在涂料营销中并没有严格的应用界线,但随着涂料市场竞争的加剧和消费者消费观念的成熟,任何一个要做大做强的涂料企业都不能忽视营销元素的综合利用。
就涂料渠道而言,传统销售渠道“厂家→总经销商→二级批发商(兼零售)→三级批发商(兼零售)→零售”正面临严峻考验,这种金字塔式的经典模式在新经济时代无可避免地要轰然坍塌了,因为传统模式的弊病有:一是大幅抬高了终端消费者的支出成本,二是经销商竞相杀价、跨区销售常常造成严重的渠道冲突,三是厂家难以有效地控制和管理销售渠道,四是多层结构有碍于营销效率的提高,且臃肿的渠道不利于形成产品的价格竞争优势,五是单向式多层次的流通使品牌信息不能及时反馈,这样不但会错失商机,而且还会造成人员和时间上的资源浪费,六是厂家的销售政策不能得到有效的落实执行,上述任何一点对品牌的长期建设和发展都是一个直接或潜在的致命打击。更为重要的是,随着新经济时代新事物的涌现并渐成主角,“批发+零售”正退缩成立体渠道的一点,扁平化的立体销售渠道正大放异彩。国内许多知名涂料企业早在两年前就开始对渠道进行全方位的梳理,目前已初见成效。
近几年当建材超市、专卖店、家装公司、批发市场、家具市场、住宅小区、房产工程、联盟团售等渠道正已秋风扫落叶之势席卷整个涂料行业时,优秀的涂料企业该出手时就出手,纷纷根据自身实际情况染指其中的若干个渠道。当然以上不同的渠道须用不同的策略去占领,如针对专卖店,知名品牌往往采取“差异化”策略,除了在主要建材市场强化品牌形象和档次外,还直接将形象专卖店开到新的住宅小区进行终端拦截,既考虑了小区业主不同的需求和支出能力、又通过多种互动形式与业主沟通,方便其使用,如产品进入形象专卖店后,摆放到什么位置、如何展示陈列、POP广告如何张贴、补货能否及时、互动游戏如何吸引人等等,都是要考核的项目,正是通过这些精度营销(差异化)和细节服务(提升产品附加值),成为了知名品牌抢占住宅小区屡试不爽的一把金钥匙。
涂料市场的现状是:一方面,一线城市的市场份额往往被1-5个大品牌瓜分,二线城市的市场份额则出现了个别当地品牌和中小品牌,到了三线城市,其市场份额并不是大品牌说了算。道理很简单,二线品牌和三线品牌(含地方品牌)鉴于竞争的压力,纷纷将全国战线精简为几个省区或一个省的几个区域,靠价格和地主等自身优势,纷纷引诱、蚕食和瓦解一线品牌在二线或三线城市的代理商,致使一线品牌不得不放下架子打起精神去应对“乡村革命”,普遍的也是胜算机率大的策略都是将下级渠道直接“收编”。另一方面,所有的产品从生产厂家到消费者中间有一个过程,在这个过程中层次越少越能保证两个结果:一是时间即产品生产出来后到达消费者的时间是最短的,这种时间越短,消费者得到的品质保证就越高;二是利益包括渠道利益和消费者利益,渠道层次减少,渠道中每一位经销商的相对利润得以提高,同时消费者的利益也会得到提高。因此说,立体渠道的扁平化运作是基于不同渠道用户对厂商的共同要求,也是市场竞争到一定阶段的必然产物。如何说渠道扁平化是一种自下而上的革命,那么产品扁平化则是由上而下的自发式行动。
一般地,一个年产值5000万元以上的涂料企业,大都拥有装修漆、建筑涂料、工程涂料、家具漆,有的还多了工业漆和渠道专用漆等等,不管是一线商家还是二线商家,不太可能将这些产品悉数拿下,而厂家为了发展,将会在同一地方针对同一品牌的不同产品分设多个商家,只有这样才能增强某一品牌在当地的综合竞争力。目前,国外涂料大鳄和本土知名品牌都在朝这一方向迈进,这是不以厂家和商家的意志为转移的竞争结果。
立体渠道、扁平操作,这八个字对所有涂料企业的综合财力和人力都将是一个考验。