爱华网引子：2004年底，在涂料行业，曾被媒体炒得沸沸扬扬的“XX漆20万元寻5000元得主”事件终于水落石出。经司法部门笔迹鉴定，XX漆“看央视广告中大奖”得主刘洋终于站在了众人面前。在XX漆成都办事处召开的“送奖”新闻发布会上，刘洋双手接过XX漆四川办事处总经理代表企业亲手送上的5000元奖金。至此，经过50多天的寻找，伴着业界的各种议论和猜测，XX漆“看央视广告中大奖”活动划上句号。
事件回顾：全国“通缉”刘洋
2004年8-10月份，XX公司为配合十周年厂庆在中央电视台投入两百多万元的电视广告，同步举行了“看XX央视广告中5000元大奖”的有奖收视活动，共设5000元金奖1名、500元银奖10名、50元铜奖100名和参与奖10000名。截至10月底，企业共收到来自全国各地的“幸运回执单”3万多份，11月7日公证抽奖产生了金银铜奖。企业在通知中奖者领奖过程中，却有12名铜奖、3名银奖和金奖得主因为电话号码有误、停机、地址不详等原因联系不上，尤其是5000元大奖得主，除了一个“刘洋”的名字、一个“计算机应用”的地址和一个的10位数的手机号码，再没有留下其它任何联系方式。
于是，一场面向全国的“寻5000元得主刘洋”活动在全国范围展开，笔者从XX市场部提供的信息核算了一下，为寻找“刘洋”，XX公司刊登在北京、陕西、辽宁、山东、浙江、湖南、广东、四川、福建等地报纸上的“寻人广告”费用已接近20万元，《赢周刊》也在2004年11月26日刊登了半个彩版的“XX漆寻人启事”。XX市场部负责人对此解释说：XX公司举办“有奖收视”活动的目的是配合央视广告宣传，从而让更多的人了解XX，但在联系中奖者过程中，许多中奖者对企业发出不同的疑问：“真的吗？”“别拿我开涮了！”“会不会骗人？”“我才不信呢！”……工作人员只得苦口婆心地反复解释，并将这种情况反映到企业领导，企业负责人麦全感慨地说：“XX公司连续7年被工商部门评为‘守合同重信用’企业，诚信是兴企之本，无论如何也要将中奖者找到，XX绝不能失信任何一个消费者！”
一波三折，寻人出现戏剧性一幕
据了解，XX5000元大奖寻人启事登出后，市场部和经销商处陆续接到30多个自称是刘洋的电话，更有6个“刘洋”的手机号码都含“1388063819”几位数，真是一波未平一波又起。面对多个刘洋，可以肯定的是：中奖刘洋只有一个！那么，谁才是真正的获奖刘洋？“笔迹鉴定”于是成为XX公司唯一可行的科学解决办法，只有通过具有法律效力的手段，才能真正保证获奖刘洋的合法权益。通过北京笔迹鉴定中心的鉴定，真正的获奖者终于浮出水面。
好事多磨，5000元奖金回归真主
经过科学的笔迹鉴定，真正的获奖刘洋来自成都电子科技大学。“太高兴了！我简直不相信这是真的……”面对媒体采访，还在念大三的刘洋十分激动，“我去年9月份在府河装饰市场买了一小罐XX漆，正碰上他们在搞活动，记得当时导购员执意让我填一张回执单，由于我根本就不信厂家现在搞的各式各样的促销，但又不好意思拒绝，只好随手填了一张。真的没想到XX公司这么认真！更没想到自己能中5000元！听说，XX公司因为我还专门花了一大笔钱在全国许多报纸、网站上登‘寻人启事’，我真的不知该说什么好……”说到这，小伙子很不好意思。XX公司麦总得知此事表示：“诚信是企业发展壮大的根本，为人做事都要讲诚信！找到大奖得主，还公众一个诚信，公司花这么多钱，值！”
据统计，XX公司的“20万元寻5000元”事件，报纸、电视、互联网媒体都做过相关报道，共有51篇报纸新闻和76个网站参与其中，转载报道的尚无法统计，XX成为真正的赢家。俗话说“人无信而不立，业无信而不兴，社会无信则必乱”。在以法制经济与信用经济为基础的市场经济中，一个企业要想立足和发展，诚信依然是根本。诚信虽然是无形的，但XX将诚信当作资源来开发，成为名副其实的诚信营销实践者，当之无愧地升级为2004年岁末中国涂料市场的压轴之作。
2005年，我们期待涂料行业有更多的经典个案。
