电子商务:坚守中前行



   2012年的春天在那个众口传诵的“玛雅预言”中姗姗来迟——尽管有些晚,但春天还是来了。让人期待着春的温存,又让人记得肃杀的冬的体温,或许这就是春天本来的样子。回望这个春天,在料峭春寒中瑟缩着或得意着的除了每个凡尘中的男女外,还有许多电商企业。

  3月1日,国美把自己的家电、数码类商品放到当当的网购平台上销售,当当和国美正式宣布结盟。这是当当在2011年下半年2亿元亏损后寻求的“联盟”式突围,在这个春天里,两个原本看起来毫不相干的企业开始“你挖坑、我撒种”,播种新的希望;

  3月12日,国内两大视频网站优酷和土豆宣布合并,据传合并后的新公司将命名为优酷土豆股份有限公司。强强联合让两个原本的冤家在这个春天可以看得到更远处的风景;

  就在同一天,中国B2C品牌折扣网站唯品会宣布已向美国证券交易委员会(SEC)提交IPO(首次公开募股)补充申请文件。唯品会预计将在IPO中销售1120万股美国存托股份,拟筹集最多1.2亿美元资金,获得了资金支持,让这个在网络上推销“名牌正品”的企业吆喝声更加响亮;

  然而,春天里并不总是“百花竞放”,是不是也会有“倒春寒”的事情上演。号称“中国最负责任的团购网站”团宝网像冬天里降下的一场飞雪,开始时让人眼花缭乱,但在这个春天,忽然销声匿迹,仿佛这个世界它从未来过?

  也许我们真的缺少那样一支温度计,可以用一个准确的、恒定的温度让人们知道,众多的电商企业现在究竟是在经历春天还是在遭遇寒冬?中国的电子商务,春天在哪里?

  看看诸多电商企业交上来的2011年的业绩答卷,似乎只能用这4个字来形容:差强人意。

  当当网2011全年净亏损人民币2.285亿元;

  凡客网据传2011年亏损或超6亿元;

  京东商城向投行展示了其毛利率水平和盈利状况,数据显示,其2011年亏损近12亿元人民币,毛利率为5%;

 电子商务:坚守中前行

  唯品会2011年净亏损达到1.07亿美元??

  “屋漏偏逢连阴雨”,就在电商发展初露端倪的时候,越来越多的传统企业开始对这个领域虎视眈眈。前文所述国美与当当的联手是既成的事实,4月11日,苏宁易购执行副总裁李斌在微博中称:“传统企业发展电子商务,是有天然的资源和其它企业不可比拟的优势,认为传统企业做电商会死,这是一定要逆转的思维模式。”线上和线下的交易相互交织,或许会让这个战场更加硝烟弥漫。

  当然,事情也有好的一面,在网络化逐渐普及到中国每个普通家庭的时候,这些电商网络的名字真正做到了家喻户晓。“赔钱赚吆喝”虽然不免让人有点懊恼,但是,靠价格战苦苦支撑的电商企业也实现了规模的迅速扩张,跑马圈地的背后是电子商务市场给了每个在这个战场上角逐的人一个关于未来的美好期许。

  工业和信息化部新近发布的《电子商务“十二五”发展规划》中指出,到2015年,中国电子商务交易额将翻两番,突破18万亿元。其中,网络零售交易额突破3万亿元,占社会消费品零售总额的比例超过9%。

  面对这样一个巨大的市场蛋糕,电商企业在坚守中艰难前行。在这个春天,我们可以看到电商企业做出的诸多努力。

  京东商城进军奢侈品市场并试水房地产市场、火车票代购,这个靠3C产品起家的垂直类网商正在变身为一个“什么都卖”的综合类网商;4月初,凡客与韩寒续签代言合约并在京、沪等10个重点城市发起一波猛烈的户外广告推广,灯箱遍布街头、地铁,韩寒在上面略带微笑地说“有春天,无所畏”。

  然而,不论是多元化扩张还是价格大战,无论是靠砸广告换流量还是靠扩大规模吸引资本,电商企业目前总体亏损的状况短期内都很难改变。如果始终依赖高成本和不断牺牲利润为代价来抢占市场份额,只会让企业自身和整个行业步入恶性循环。

  在每种商品的价格上斤斤计较,高喊“为消费者让出每一份利都是值得的”而行价格大战之实借以击垮竞争对手,这样的做法除了让生产商和消费者获利外,对电商企业自身除了赚个好名声之外似乎难以看到建设性的发展,因为挤垮了一家竞争对手,还会有另一个新的对手崛起。

  不计成本、不计后果的一味让利或规模扩张并不可取,“赚一个花两个”式的运营模式让诸多电商心力交瘁、试图靠规模来赢得更多的风险投资也不是长远之计,“贪多嚼不烂”也是谁都明白的道理。

  电子商务的出现改变了并正在继续改变着一个时代的商品消费模式,也改变和正在改变着人们对商业消费的观念和理念。送货上门、货到付款、自由退货、超低价格、交易担保??这些鲜明的贴有电商时代标签的购物特征给消费者带来的是一种全新的消费体验,是一种人文化的服务环境。或许这种用户体验和便捷服务才是电商未来的新增长点。

  汽车之家网站创始人李想称,“判断一个电子商务公司的好与坏,就看他有没有把最多的钱投入在服务升级的那根主链条上。”可以说电商亏损经营并不可怕,关键在于战略布局。

  “夫唯不争,人莫能与之争”。或许,以战略的眼光建设自己的物流、服务体系,靠品牌服务的亲和力和用户粘性留住消费者才是在这个竞争日渐激烈的市场里顺风顺水做下去的王道。与其漫无目的地寻找春天或靠天吃饭地等待春天,不如平心静气自己建一座房子,可以遮风避雨,条件允许了,或许还可以建一处花园,把春天永远留给自己,把冬天阻挡在外面。

 

  

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