
系列专题:《企业成功的基础:团队的力量》
情景2清晨,电梯口和办公室——不同类型的人的做事风格 清晨,电梯口和办公室——不同类型的人的做事风格当这四人进入职场,不管是独处还是在团体中,不管是刻意的还是被动的,细微而精彩的行为特质开始点滴展现,这些行为特质或多或少地透露出他们的内在性格。早上八点五十分,赶着上班的人陆续踏进办公大楼里,电梯门口渐渐聚集了等候的面孔,有的气定神闲,有的露出不耐烦,有的直盯着楼层的指示灯瞧,有的猛按上下按钮,有的紧紧地守在一个电梯门口,有的游移在各个门前。终于,电梯来了…… ? 丁超(D型)的反应在心里提醒自己:今天早上一定要见到总经理,所以待会儿第一件事就是去找秘书,请她告知总经理务必抽出时间给我。希望总经理让我开拓欧洲地区的市场。目标是什么?营业额要多少?今天就把计划说清楚。我要更大的权限,这样才能掌握更多的情况。我会以最快的速度把事情搞定。当大家涌入电梯后,丁超没有注意到后面正有人匆匆赶来,于是毫不迟疑地按电钮把门关上,徒留那个只差一步的人。在电梯关门的剎那,那人露出惋惜与错愕交杂的表情,而站在最靠近电梯门口的丁超,却瞧也没瞧他一眼。丁超总是聚焦在自己的事情上,会忽略别人的需求与感受。? 艾喜(I型)的反应一边注意有没有认识的同事,一边盘算着要见总经理一面,当然要先去和秘书“Hello”一下:“我这个点子很炫,可以让公司迅速打响知名度喔,所以赶快帮我约总经理吧。”顺便把新买的手机秀给她看。他要告诉总经理:我有一个好主意,您听听看觉得怎么样?这个计划,可以找谁参与?我认识A公司的副总,也许可以找他们合作。给我挂个“执行总监”,我出去谈判时可以更得心应手。先别管细节,现在可是个好机会。 电梯门开了,艾喜挤进一个位置,看到外面那个5楼的会计张小姐正准备放弃进入电梯,艾喜也不管所剩的空间已经有限,不假思索地大声说:“快进来,快进来,你这么苗条,没有问题的。”电梯里的气氛安静而凝滞,仿佛在酝酿着一天的忙碌,艾喜却不在意,打破沉寂说:“如果等下一班电梯,搞不好就迟到了,那多倒霉。大家都是同一栋大楼的嘛,能挤就挤一挤,反正一会儿就到了。”张小姐用微笑报以谢意,艾喜心想:“有美女对我笑,今天应该会有好运气吧!”? 舒萍(S型)的反应最右边那部电梯好像比较快,舒萍有点懊恼自己等错电梯了,但要不要换过去呢?会不会换了以后,又变成这边比较快呢?她犹豫不决。今天部门会议时,应该征询副总的意见:我把计划分成几个步骤,您觉得如何?这件事情的步调是不是可以放慢一点,这样可以做得更周全。希望每个人都能从中有所收获,所以是不是要把对员工的影响考虑进去?我想听听大家的看法和感受。如果计划改变,我不太确定。中午可以找阿国一起吃饭、聊天,他最近看起来没什么劲,不知道是不是家里有事?跟女朋友吵架,还是被经理骂了?可以告诉他“我真的很喜欢跟你一起工作”,给他打打气。很幸运,是这部电梯先到,可是竟然有人从旁边硬挤过来插队,舒萍不愿发生争吵,不跟他们抢。眼看电梯快满员了,如果这一脚踩进去,电梯发出警鸣声岂不是很没面子,还是等下一班吧,没关系,总会等到的。? 陈思(C型)的反应一部电梯可以载重多少千克,大约多少人,陈思估算了一下,相信自己可以搭上第一班电梯。再算一下时间,这个时间绝对不会迟到,于是气定神闲地等着。等一下开月会,陈思不打算太早踏进会议室,因为她不知道要和别人聊些什么,也不想聊。上次就为了一个新闻事件,大家说着说着竟争论了起来,简直让她坐立不安。关于要拟定的财务项目,如果总经理问起了,就提出:我想了解整个项目的来龙去脉以及上面的想法。收集信息,分析现在和未来的情势。规划好组织、流程,并检视每一个步骤。可运用的资源、可能的风险、预算要先进行评估。随时追踪掌握,确保正确。如她自己所料,陈思不疾不徐地走进电梯,人们陆续地塞满了空间,渐渐地已经挪不出位置了,但还有人硬要试试看。陈思不喜欢和陌生人这么贴近,更讨厌这种不守规矩的人,她默默地数一数人数,然后义正辞严地说“已经超载了,请后面挤进来的人搭别的电梯吧”。虽然电梯尚未发出警鸣声,最后一个挤进来的人也只能不好意思地退出了电梯。陈思倒没有歉意,她心想:“本来就应该这样啊!为什么有那么多的人不遵守规定呢?”