系列专题:《写给企业人的飞行日记:边走边想》
无对无错无是无非,实践是检验真理的唯一标准,效果是硬道理。问题在于:企业文化到底有什么作用?从哪儿入手?是鹦鹉学舌照着摩托罗拉、IBM们搞出一个中国版本呢?还是洋为中用搞出一个纯粹中国的呢? 朋友说,办企业和学武术一样。马步是基本功,招数是技术。多少有些道理。光有基本功没有招数无法御敌,光有招数没有基本功遇到强敌武功全废。文化是什么呢?基本功。中国有招数的企业很多,那是因为中国人聪明。中国有基本功的企业太少,那是因为“初级阶段社会主义”的中国人傻钱多的事情很多,没有基本功也能赚钱。所以,当一部分中国企业要进入国际市场的时候,我们大多从更加“人傻钱多”的亚非拉市场开始,叫作“农村包围城市”。 文化是“马步”,是基本功。那么,从什么时候从哪儿开始练呢?强敌当前,刀架脖子再练就晚了。从加入WTO认识,中国已是强敌当前了。高科技、汽车、金融、流通业等等,某些领域已经快刀架脖子了。 从中国的市场环境而言,“人傻钱多”的投机时代已经过去了,至少是将要过去。基本功不过硬的企业维系客户忠诚的工作将日益艰难。企业源于人、止于人。没有客户忠诚,还奢谈什么“从优秀到卓越”和“基业长青”呢?

柯林斯(《基业长青》作者)没有研究中国企业是他的遗憾。因为成长的中国有许多值得研究的企业。尽管按《福布斯》的标准衡量,今天的联想也还是中小企业。中国企业无需等待柯林斯来研究我们,因为即便研究了也未必令我们满意,就像哈佛对联想的研究不能令柳传志满意一样。 那么,我们怎么办呢?学先进,一如冯仑先生《学习万科好榜样》。我们也可以研究联想的文化,研究华为的文化。 因为,他们更加中国,所以他们今天也更加国际。