爱华网网购，已经和网络游戏、在线视频、网聊、blog等一样成了上网一族们网络生活不可或缺的一部份。有数据显示，网络销售已进入一个高速发展的时期。看着网站上让人眼花缭乱的促销广告心里也痒痒的，不用花大把时间，不用走到脚底起泡，只要轻点几下鼠标东西隔天就会送到，价格更优惠，货品种类更丰富，真是一举几得。可即使如此，仍有不少用户对网购心存疑虑，在买与不买之间犹豫不定。虽然，中国电子商务一直在努力建立信用和保障体系，但在某知名购物网站，很多用户还面临着买了以后不能以“不喜欢、颜色有偏差”等理由进行退换。这些就像无形的屏障，阻碍了中国电子商务快速前行的步伐。
主营男女服饰的OLOMO品牌率先许下“30天无条件退换”的承诺，无疑给广大对网购一直犹豫，不敢一试的网友们吃了一粒定心丸。面料是否舒适，做工是否精细，衣服是否合体都需要试穿后才知道。很多商家对自己的产品不留余力的吹捧，等消费者拿到手里自然会产生强烈的心理落差。而OLOMO许下“30天无条件退换货”的承诺，一方面建立在对自身产品品质高度信任的基础上，一方面它在商品展示的时候朴实、诚恳，不用华丽煸情的词藻“忽悠”消费者，而是让消费者理智主动地选购自己真正需要的商品。笔者也曾对他提的“30天无条件退换货”有所疑问，商家喜欢玩文字游戏是众所周知的事，在百度或google上随便一搜“无条件退换货”也能找到一些商家，但细看他们的退换货原则，却仍是需要符合若干条件，名不符实。那OLOMO的“无条件”又需要满足什么“条件”才能退换呢？笔者按广告上的客服电话打过去，一位客服小姐对我的疑问进行了解释：“在您收到我们商品三十天内，如果您穿过或者是洗过之后觉得有不满意的地方，您仍可以选择退货或换货。”真正“无条件”，这不能不说是行业的一个典范，也是电子商务进步的象征，说明中国网购环境的不断进步和优化。OLOMO抓住了消费者最关注的东西，自然会赢得消费者的心。
其实，无论是传统的线下开店，还是如今网络购物，我们都应该为消费都创造一个安全、有保障的消费环境。良好的信誉度和完善的售后保障才能让消费者买的放心，用得开心。而这正是现在众多商家的软肋。虽然客户没有马上选购OLOMO的商品，但客户会想，在需要购买衬衫或睡衣等商品时，会首先想到它，选择它的概率也会远远大过其它品牌。因为，它让客户感到强烈的安全感，买得放心。
