爱华网系列专题：《打破思维定势 创造竞争优势：冰山一角》
为说明这一点，"标致"汽车的例子很值得一提。标致汽车的型号总是以一个三位数的数字代表（例如：205，504或者708），而3个数中间的数字永远是零。这是为什么呢？这个零是最早标致汽车起动挡的位置。顺便插一句，最新标致汽车的车模已经设计到了1003。? 今天有很多无法解释的现象都有类似的理由。水龙头与煤气开关的方向是不一样的；计算器的键盘与电话的键盘也是不一样的，数字1、2、3在键盘底下的是计算器，而在上边的则是电话。? 最早的铁路客车的车厢有许多门，这是因为铁路客车是在马车的基础上设计的。最初汽车转弯信号灯并不是一闪一闪的，那是在看到司机把手伸出窗外以示意方向后获取了灵感。英国人到现在还保持汽车靠左侧行驶的习惯，据说，拿破仑曾有让所有人以及马车靠右侧行走的想法--所有马车靠路的右侧行驶，马车夫的鞭子就可以避免纠缠在一起了，而英国人是不喜欢拿破仑的，自然不会接受这个提议。? 你不必去想那些过时的铁路标准或者罗马的马车是什么样子，只要理解现在的一切实际上都是建立在过去的基础之上。最早的电器，实际上就是把发动机放在一直使用着的工具上，比如早期的计算器和缝纫机。早先的电子钟表也是利用电流来推动指针的走动。所以你可以在系统中加入新的事物，但是总有一天，你会想出一个新系统。? 人类的一些想法，有些时候是很感性的，通常更依附于过去而不是展望未来，这从新事物的命名中就可以看得出来。今天，我们会觉得把火车说成"铁马"是很怪异的，但在最初，人们就是这么理解这个新事物的。今天我们说的"信息高速公路"，很明显，我们是在沿袭着过去的一些东西。? 只要能与现在的想法有结合之处，我们就会充分地利用。美国电话的号码系统就是一个很好的例子，美国所有大城市的区号都采用类似212，213以及312等简单的数字，这是因为在过去那种老式拨盘电话上，这些数字是最容易拨打的。? 当你站在全局的角度看问题的时候真正的突破就会发生。电子办公并不是日常工作和电信的简单相加，它是指在一个可以通向四面八方的网络环境中，就工作中的问题进行探讨或开展。未来不是叠加各种想法，而是拓展更多的可能性。? 在我还是一个孩子的时候，全家开车外出，需要加油时，就把车停在加油泵前。但是现在，我们通常是在服务站接受更全面的服务，这不仅是一种形式的变化，而是一场革命。这里不再是一个简单的加油的地方，而是一个能让我们休息的地方。这种感知的变化打开了想象的空间，虽然我们并没有取消加油泵。? 国家地理杂志驻巴黎分社，时常会有一些新奇的想法。突然有一天，该杂志社不再认为自己只是一家地图生产商，而应该成为各种旅游信息、旅游用品的提供者。他们现在已经开始经营旅游鞋、指南针以及刀子等用品，当然也卖地图。? 里摩是法国的瓷器之都。我们一般都认为，瓷是做装饰品、瓷器或者雕像的原料。但是有一天，一个里摩人认为瓷可以做绝缘材料--这是电器业的一个关键原料，于是，法国罗格郎公司诞生了。它现在已是连接器及其配件的主要生产商。?
类似的，当施乐把自己定位在做一个文件生产商之后，就进入了一个全新的领域，就像21世纪地产公司涉入租赁领域一样。就在最近，UPS快递公司进入了笔记本电脑维修的领域。你觉得奇怪吗？分析一下其中的道理你就会明白，快速维修，包括找到代用机，那不再是一个技术问题，而更像是一个后勤问题。? 当香槟生产商意识到他在推销奢华概念的时候；当酒店拥有者认为即使旅行者不在酒店过夜也是他的客户的时候；当冰箱生产商告诉自己他是推销"冷冻世界"的时候；当汽车生产商认为他在销售流动概念的时候；当传统行业不仅销售原料而且也销售各种附加信息的时候，就是新想法诞生的时候。?
