爱华网系列专题：《中国16位商界精英的成长传奇：前程密码》
"上市之前，我就已经是亿万富翁了。上市之后，也没有立刻就拿到钱。所以，我没有觉得有什么特别的不一样，惟一感觉有些不一样的就是：我开始被排上什么富豪排行榜。哦，对了，公司上市之前，我听说台湾有一个‘100万台币周游世界‘的高端旅游项目，我想我现在可以去了。"梁建章笑眯眯地说。 上市之后的危机面对 虽然梁建章不承认公司上市对他本人产生什么实质的变化，但是，对于公司的发展，特别是抵御各种风险的意义还是不言而喻的。谈到携程的核心竞争力，梁建章说："我们在核心竞争力上的定位和业务模式的定位是非常准确的，我们利用IT技术的规模来做非常传统的服务，我们充分发挥我们在技术方面的优势，使得我们在模式上、运作流程上比传统旅行社更有创新，然后在服务的品质方面和其他方面超越竞争对手。" 作为中国旅游服务网站的领跑者，携程的很多模式被竞争对手所模仿。虽然梁建章认为竞争对手的模仿只能做到"形似"而不能"神似"，但是，来自竞争对手的压力是不言而喻的。除了竞争对手，携程的股权结构也颇有些特别，"一把手"梁建章并不是最大的自然人股东，身为财务总监的沈南鹏才是。这种股权结构是否稳定，竞争对手也经常拿这个对携程质疑。
"我觉得包容性是很重要的，越是高层的领导，他能包容的人越多。我们几个管理层，分歧也有，但都是健康的。一开始的时候，包括模式的确立，大家都提出自己的观点。现在我们的分工非常明确，都是互补性的，大家的决策越来越准确，争吵会少很多很多。" 在所有人还搞不清楚的情况下，梁建章亲手设计了公司的平衡计分卡，制定了所有的衡量指标。这显然跟梁建章在甲骨文公司的工作经历有关，梁建章继而又完善了流程管理和六西格玛质量管理，让公司的发展依赖于"法治"而不是"人治"。 "一个真正强的公司，沉淀下来的东西，个人的烙印不会很强的。因为我一直是一把手，公司从小到大都是我做起来的，所以有我的烙印是正常的。但是，尽量把我的烙印变成公司的东西。这些东西，我们的员工，我们的干部，我们的高层，他知道公司这么做，肯定不是基于我这么说过，而是基于公司的理念和已经制定的策略。" 另外，作为携程的竞争对手，e龙公司紧随其后也在纳斯达克成功上市，如果e龙公司出高价将携程掌管系统和流程的核心员工挖到e龙，那么携程的核心竞争力岂不不复存在？但梁建章并不这么看。 "当然了，所有的系统和管理方式都是人开发的，如果竞争对手花很高的价钱把我们的人挖过去，是不是我的这套系统就可以成为他们的？我们的股价这么高，我们有条件这么去做，竞争对手没有条件。当然，任何一个公司的核心竞争力都不可能依托在几个人身上，所以，这是不可能的。" 看似平和的梁建章，其实内心也有"狂"的成分。无论是年少时的"电脑神童"，还是青年时的"IT精英"，目空一切，然后又能脚踏实地，他一次次走向成功和他"偏执狂"的性格是分不开的。 目标导向的创业之路 2004年春节刚过，携程宣布与国内百强旅行社之一的上海翠明国际旅行社进行"战略合作"，携程逐渐从一个原本只在"网络上飞"和"电话上飘"的"旅行服务公司"渗透到传统的旅行社中去。到了10月份，携程又推出了"360度度假超市"，旅游者可以根据自己的旅游爱好自由选择搭配酒店和航班，携程把这种模式叫"包办旅行"。现在来看，梁建章是试图突破酒店预订和机票预订这两项最主要的盈利模式，增加第三项盈利模式。实际上，携程是利用自己的各种优势将战线逐渐拉长，逐渐将自己的产品线覆盖所有跟旅行有关的产品。 "国内目前有4000亿元的旅游市场，散客市场占95%，这给旅游电子商务公司提供了巨大的空间，因此可以说，我的创业之路只有起点，没有终点。"梁建章如是说的背后是"更大的野心"。作一个大胆的推测，当"包办旅行"到了一定的规模，说不定什么时候，携程就会投资兴建自己的"携程连锁酒店"(其实，早在2002年，携程就和首都旅游国际酒店集团共同投资组建如家酒店连锁)，每个地方都有自己的"携程旅行社分社"，然后购买大量的飞机成立自己的"携程航空公司"，成立为旅游者提供贷款按揭服务的"携程银行"。到那个时候，梁建章依靠"鼠标 水泥"所要打造的不仅仅是一个成功的纳斯达克上市公司，而是一个不折不扣进入世界500强的旅游帝国。
