第53节:行动--永不放弃的不懈努力(6)
系列专题:《留学申请必读:太傻十日谈》
我点点头:"嗯,确实不一样。" 太傻接着说:"要是Alexander头花这么卖,反倒是降低自己的格调。但是、为什么MNG里面那么多人,这说明,推销人员要积极,给不同层次的客户不同的帮助,是要积极,但也需要恰到好处。MNG的中国营销做得成功,客户发展趋势明朗,主要是因为他们在营销方面的举措很适合品牌定位。再具体一点来说,无时无刻,他们都在进行着自己的促销活动,打折、送礼、吸引眼球,还有他们近乎超市的卖场设计,以及开放式的试衣区。他们给客户以额外的自由,因为很多人在买衣服的时候都不愿意被人盯着。尤其是白领一族,他们穿着光鲜,但有时因生活花销过大而出现财政赤字。对他们而言,逛街的乐趣主要在逛,有心情则买,而大多数时候,是试。如果专业的销售人员在旁边,他们就不能随心所欲地试衣服,这种‘不自由‘的感觉会直接限制他们走进这家店。 "而对于Alexander来说,这种高端产品的客户群体是很少的,而这些用户的要求也不是简单的便宜实用,任何一个名品都不可能挤满客户(fashionshow当天除外),因为他们要的就是高雅、安静的环境,他们付出的昂贵费用买来的不仅是东西,更多的是一种购买过程的满足,这就是为什么MNG这种品牌的客户流动性强的原因。今天Esprit打折了,他们就去Esprit;明天Only返券了,他们就去Only。相同的,MNG促销的时候,他们又都会聚集到这里来。 "但是,高端品牌则不同。高端品牌可以让客户对它痴迷到非此不买的地步,就像有一个词汇叫做Chanellady,说的是浑身上下都是Chanel的女人,这种从头到脚的双C表示并不是对名品的崇拜,只是对于她来说,这个标徽像名字一样成为了某种标志。 "申请学校也是一样。好大学,好教授,就像是名品,问津者少,‘购买者‘更少。但是一旦购买了,购买者就成了持续客户。名校、名教授能给你带来的震撼不是普通学校可以比拟的,这就是为什么很多人在申请中早早给自己预备了backup,可当那些学校真的伸出橄榄枝,他们又决定放弃掉。每个品牌都应该有适合自己的营销方案,每个客户也是一样。不正确的不恰当的过度推销,只能造成反效果。就好像如果LV开始打折了,你如果一直都是LV的忠实用户,你会感觉怎么样。同样的道理,给哈佛的教授看你的奖项和吹嘘你的成就,只不过是班门弄斧,贻笑大方。我们每个人做申请,都不要把自己塑造成万金油,如果你打算申请名校的话。因为名校要的不是"大宝"之类又管头、又管脚,又管男、又管女,老人、孩子都能使用的产品。一个人只要能成为某一方面的顶尖专家,那就是奇才。而全方位的专家,极有可能是蠢才,或者至多只是个勤奋的普通人。"
我深有感悟地点点头:"太傻,你说得对!不同的教授有完全不同的性格,对学生也有不同的要求,有的教授希望招到擅长数理分析的学生,有的教授需要一个具有实际工作经验的人协助他做项目,有的教授喜欢在电话里与你进行细致的谈话,有的教授更喜欢你在电话里长话短说,希望你以总结性的语言快速地阐明你的目的。但是,如果你连一次电话都不打,那是无法知道这些区别的,对吗?所以,我们要和教授接触,然后在很短的时间内分析教授喜欢什么样的沟通方式,然后,你就用最合适的方式和教授沟通,并且一直保持联系,直到最后的结果被确认。对吗?" 太傻点点头:"是的,这就是策略。不过,这些都是些简单的策略。申请中营销的策略包含更深刻的层次,这些层次需要你去发现和体会。我给你举个最简单的例子。比如,你给教授电话,打了两次,每次都是一个教授的秘书接电话,每次都告诉你教授很忙,不能接电话。这时,你应该怎么办呢?第三次电话,你将用什么方法去突破这个问题,你思考过吗?" 我摇摇头,说:"我遇到过这种情况,说实话,要是我遇到了,两次都被挡在外面了,我就不会打第三次了,可是,要是遇到这样的情况,你会怎么办呢?"
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