爱华网系列专题：《蓝血企业-塑造企业的斯巴达与雅典精神》
再次，信念是对企业家行为的一种规范。200年常青的美国杜邦就坚持无论在何种环境下绝对不可行商业贿赂。这种信念是支持企业永续发展的一个非常关键的因素。慧聪的老总郭凡生经常强调，小事靠智，大事靠德。事实的确如此，这些年，我们已经看了太多企业家的谢幕。 惠普的创始人比尔?休利特说，正如一个人活着不仅仅是为了吃饭一样，企业也不是仅仅为了利润而生存。回顾一生时他最感到骄傲的事情并不是创办了一个进入世界500强的巨大公司，而是一个“以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司”。“我特别自豪的是，留下一个可以永续经营、可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”惠普为什么没有将利润作为企业的信念？原因很简单，一个纯粹以物质为动力的人，只要有充足的生活来源，很快就会失去前进的动力；一个纯粹以利润为动力的组织，将会很快为内部的利益斗争所累。如果企业纯粹为了牟取利润，那么在透支企业内力的同时，还将制造出一心牟利的员工，他们将塑造企业的文化，使得这个组织成为一个利欲熏心、利尽则散的组织。这些组织可能在硬件上可以很快赶上并超越一些卓越者，但是精神、价值观等无形层面的东西永远无法真正像宗教般深入每一个员工的内心世界，让他们以宗教般虔诚、静洁精微的心态来制造、研究与创新。 信念需要纪律来保证，没有戒律，就没有信仰。麦当劳的经营宗旨是“品质、服务、清洁和物有所值”。在这样的信念之下，麦当劳的食品制作有着极其严格的规定，食品《操作规程》有500多页，牛肉饼一项就有20页，涉及40多项操作规程，各道工序都有严格规定。生菜从冷藏柜到成品台不得超过2小时，炸薯条在成品台停放不得超过7分钟，牛肉饼不得超过19分钟，否则均为不合格。这就是纪律。蓝血企业沃尔玛的信念是“为顾客节约每一分钱”，由此千方百计降低成本。职工喝杯咖啡要付10美分；“视纸如命”，包装纸、文件草稿、工作笔记本全用废旧复印纸；从老板到员工都做装卸工；在中国开年会时住最一般的招待所。如果这些企业基本的游戏规则，都被随意视之，成为一纸空文，那么麦当劳、沃尔玛将立刻变成普通的中餐馆与杂货店。 这种戒律不光是管员工的，企业领导者也应该执行。沃尔顿是沃尔玛的创始人，他就是沃尔玛哲学的忠实履行者。这个世界上最富的人，办公室寒酸得像阁子间，开着拖斗车上班，看到一分钱都要捡起来。他的哲学是经过考验的，一家沃尔玛商店的经理回忆说：“山姆先生从来不允许我们在价格上弄虚作假。比如一件商品的价格是1.98美元，但实际上我们只花了50美分。最初，我可能会说，‘它原价是1.98美元，我们何不以1.25美元出售呢？’而他会说，‘不对，我们只付了50美分，那么我们只需在此基础上增加30%出售就可以了。无论你为它付出了多少，如果我们得到很多利润，我们就要将它转移给我们的顾客。’当然，这就是我们所做的。” 信念、纪律与执行型领导的结合就能够把一个组织铸造成一个整钢——以信念为动力、方向，以纪律为约束，由执行型领导推动的执行组织。
这种执行组织的文化就是蓝血文化。 不理解IBM的蓝血文化，就无法理解IBM精良的技术、刻板的制度以及时常成为讥讽对象的统一的服装；不理解麦当劳的蓝血文化，就无法理解为什么每一家麦当劳都是那么标准、整洁和整齐划一；不理解沃尔特?迪斯尼公司的蓝血文化，就无法理解这家公司的欢乐外表下的神秘性及内部的严格纪律；不理解沃尔玛的蓝血文化，就无法理解沃尔玛员工的跺脚拍手、大呼口号和周六的盛大集会。 近年来，国内管理书籍如雨后春笋般涌现，这是好事，但是同时也泥沙俱下。书是有毒的，不可尽信，有的理念经过以讹传讹更是完全变了样。现在一些著作，提出要“造钟者”不要“报时者”，由此部分人认为企业家的作用不大；有的著作提出企业不需要伟大的构想；有的提出企业要加强纪律管制。这些都没有全错，但是有些偏颇。可口可乐一开始是没有伟大的构想，但是几经转手，到罗伯特?伍德鲁夫那里才开始一个飞速发展的阶段。伍德鲁夫提出“要让全世界的人都喝可口可乐”，这算不算伟大的构想。部分人在培训的时候推荐《君主论》，我个人认为读《君主论》没什么，但按此行事，会出大问题。马基雅维利一生悲惨的根源就在于唯利是图。 我们也过于强调制度，但是制度是由人设置的。西点军校很讲纪律，但是西点不是一天建成的。西点建校之初，纲纪混乱，直到西尔韦纳斯?塞耶任校长时，才开始真正加强纪律。为了纪律，这个人开除了一位将军之子，就因为这位将军考虑到天气不好，留他儿子在家多住了一晚；还宁可与总统麦迪逊对抗，开除了总统红人的儿子，为此，自己辞职了。即便如此，西点军校也不是一个仅仅讲纪律的地方，麦克阿瑟任西点校长之时，大力提倡民主精神。废除了那些过时的规章——如学生不准看晨报、不准收邮件等，通过体育比赛、活动等训练学员的集体精神，还亲自为西点的体育歌谱曲。 军队、商业组织是一个功能组织，它压制了人性的丰富性，使得人满足组织的功能。但是，人是不可长久压抑的，人性需要抒解与释放。信念、纪律、领导力可以完成构造一个伟大的功能体的作用，但是要抒解人性，就需要严格管理与自由、欢乐精神的融合，这就是斯巴达与雅典精神的融合。外在的、内在的戒律如果不与人情变化结合起来，不能长久。《旧约》的主题是戒律，而《新约》的主题是爱。在企业中，只有民主管理、尊重人性、尊重情感，赋予欢乐精神，才会获得真正的向心力。 长征之后，面对极度疲惫的战士，朱德做的第一件事就是，“同志们开个运动会”。在延安，朱德经过抗大，正在打球的学生们喊，“朱老总，来一个”，朱德立刻赤膊上阵。对于斯巴达与雅典的平衡，一位读过本书的企业家接受记者采访时将其概括为：“前者表现为格式化的管理，后者则是露台咖啡和嘉年华狂欢。”他概括得非常好
