爱华网日前，奇酷社区研究机构公布了关于三大笔记本电脑社区口碑分析报告，涉及品牌：联想、DELL、华硕。通过覆盖中国社区网站95%以上、整合日均流量超过16亿的100多万家社区论坛用户数据分析，结果表示联想笔记本电脑在社区中被关注度最高；DELL笔记本电脑在社区中关于质量与性能口碑欠佳，其负面声音中不乏不良竞争的混淆视听与恶意攻击；华硕笔记本电脑则在社区口碑各项指标中表现平平。
所监测分析的笔记本品牌:联想、DELL、华硕
一、同类品牌一年及一个月内话题统计及比对。
2007年5月-2008年5月一年中，关于所监测分析的品牌在社区中全部相关话题及图表
2008年4月-2008年5月一月中，关于所监测分析的品牌内在社区中全部相关话题及图表
奇酷分析：图表与数据可以看出联想不仅在一年内还是在最近月内的社区关注度都高于DELL与华硕。
二、社区关注笔记本电脑方面的话题排名：
奇酷分析：上图可以得出社区大众最关注笔记本电脑的性能和质量。
三、同类品牌在社区中同等话题被关注度统计及对比：
奇酷分析：从同类笔记本电脑品牌一年及一个月内在社区中被用户讨论同等话题对比中可以发现: 1、社区内大部分的话题，联想多于其它两个品牌。
2、近一个月，讨论华硕质量的话题数量略高于联想。
3、在售后的话题上，dell与华硕的话题数量持平，但是仍然低于联想。
四、社区最关注话题对联想、华硕及DELL列出如下热贴排名：
奇酷分析：从同类笔记本电脑品牌近一个月内在社区最关注话题点击量最高的热贴排名中我们可以发现:联想与华硕的大部份热贴都类似其公司有意识的营销贴,而DELL的热贴大部分是实用贴、供需贴、咨询贴，由此，我们可以看出，DELL对于社区的重视程度要远低于竞争品牌联想及华硕.
由此，奇酷更深入的做了一轮关于DELL笔记本的质量话题的观察
近一个月内DELL笔记本质量方面话题在社区点击量最高的热贴排名：（TOP50）
奇酷分析：从以上图可以看出DELL笔记本有关质量负面贴中攻击贴就占了一半，其中有一部份是DELL消费者对质量不满而在论坛中发贴泄愤，而另外有一定比例的攻击贴子是重复发贴的，可能不乏竞争对手的混淆视听与恶意攻击！
奇酷社区研究机构观点：
1、 通过社区关注度的分析，发现DELL笔记本在社区的重视度不够，使社区大众无法通过社区更多的了解DELL笔记本情况。
2、 通过DELL的质量贴分析，发现DELL在社区的口碑不佳，这种情况的发生与DELL公司还未重视在社区的形象推广有很大关联。
3、 建议该品牌重视产品在社区中的口碑价值，采取适当的社区营销策略，扩大社区大众对DELL笔记本优势方面的关注度，提升品牌形象。
