爱华网系列专题：《牛根生财富心经》
于是，创业的初级阶段一过，牛根生就在2002年下半年把整合企业文化放在了最重要的位置。据知情人说，当时牛根生在北京住院检查身体，不能外出也不接受探视，就利用了十天的时间，在专业机构的帮助下，共同完成了蒙牛企业文化文本的基本框架。其间，牛根生坚持从头到尾一条一条地看，一条一条地提意见，一条一条地修改完善，甚至有时会为一个动词究竟怎么用专门打电话来讨论。 同时，鉴于蒙牛正处在高速成长期，蒙牛管理层就根据每一年所遇到的新的情况、变化和问题，不断地修订蒙牛企业文化。如在2004年之前，牛根生一直在谈挑战、超越，而当蒙牛变成领导型的企业时，却要回过头来强调更谦虚更低调地做人、做事。这是蒙牛文化一个特别典型的转变。 3．理念落实坚决彻底 所有的企业文化如果不能落实，或是不注重落实的彻底，都会起不到应有的作用，甚至会沦为一纸空文。牛根生和蒙牛在这方面的做法就颇值得学习。 首先，利用商学院进行文化培训。 2003年年初，蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，牛根生亲自担任商学院的院长。蒙牛商学院的企业文化培训不只是培训新员工，所有的员工每年都要回炉再造，每年都要去学习新的蒙牛企业文化课程。同时，蒙牛是真的在用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的非常重要的标准。每年都会有大批的员工被重用，这样大家就会很主动地去参加、学习、表现。 蒙牛的培训体系当中有一个特色活动：每周有一次学习例会。这个例会就成了及时交流心得、经验、信息动态的好机会、好平台。牛根生也会有意识地去规划学习内容。从1999年起，每周坚持，从来没有改变过。 其次，创建学习节和感恩节。
蒙年有两个非常重要的节日：学习节和感恩节，都是围绕蒙牛的企业文化来进行的。学习节每年都有不同的主题，其实就是对蒙牛企业文化的现实补充。而感恩节更强调与外界的互动，与外界联合搞一些公益活动，不断去强调企业文化当中的感恩，回报社会等重要元素。 第三，发挥总裁文章的独有作用。 看似粗线条的牛根生很会把细节做到极致。牛根生每个月都会写一篇杂文，在蒙牛内部的《蒙牛足迹报》上发表。这些文章也会成为蒙牛企业文化不断补充的内容之一，不断地下发。它的意义在于，在蒙牛的不同阶段，以企业领导者的角度不断地重新解释企业文化。蒙牛人在遇到不同事件的时候，怎样运用企业文化去理解新的事情，牛根生的文章起到了很重要的作用。 第四，展开客户满意度调研。 在具体执行中，牛根生和蒙牛管理层会把合作伙伴对蒙牛文化的评价和认知，作为满意度的一个重要要素和指标进行调研。这种做法，使得企业文化运行的好坏直接影响着基层单位客户满意度的好坏，而客户满意度的好坏又直接影响着蒙牛公司内的个人利益和业绩评价。 蒙牛这样做的后果之一，就是让很多的经销商也在用蒙牛文化来武装自己的公司，尤其是学会了用企业文化来建设团队、凝聚人心。于是，有一种现象令蒙牛的很多竞争者都很震撼，蒙牛的经销商从里到外都是蒙牛人，人人都有一颗蒙牛心，而实际上他们与蒙牛并没有隶属关系。 第五，实行半军事化管理。 熟悉蒙牛的人都知道，蒙牛的管理其实是一种半军事化的管理风格，特别是牛根生为了让企业文化深入人心，在实际的做法上又近乎有点不讲人情。 其中，最为经典的莫过于2005年的大考核、大比武活动了。2004年，蒙牛出了新版本的企业文化手册，内容量挺大，同时也把这么多年来牛根生的管理文章做了系统的编排。为了让所有的蒙牛人学会、背会企业文化，牛根生就接受了专业机构的建议，要求所有人在规定时间接受特别严肃的企业文化全国统考。当时，全国设有20多个考场，从副总裁到清洁工无一例外都要参加！连当时远在香港出差的一些副总裁也要飞回来参加考试。 【第三只眼看牛】 难怪有的资料说，如果你在合适的时间到蒙牛，当你去卫生间时，连清洁工抹完地后也会拿着一张报纸念念有词——他们是在学习企业文化内容。 舆论界对牛根生和蒙牛在企业文化上的做法，有如下归纳性提法：事关企业文化的事项，是必须去做的。你可以有异议，但并不代表这件事就可以不做
