it软件开发工程师培训 从IT角度看品牌开发



学过计算机基础知识的人都知道,计算机的文件系统是树状结构的,从根目录到下一级的子目录,一直细分下去,在每一个目录下都可以存放文件或建立下一级的子目录。这种树状结构便于我们管理和识别文件,使得相同性质或相互关联的文件可以存储在同一目录下,而不同性质、不同概念的的文件可以得以区分。

同样,在消费者的头脑中也存在着类似的树状文件结构,里面细分和存储了许许多多的概念。比如,在“清洁用品”目录里,有“家居清洁用品”、“织物清洁用品”、“个人清洁用品”等子目录。进一步细分,“个人清洁用品”目录里,又包含了“牙膏”、“香皂”、“洗发水”等子目录。如此类推,一级一级地细分下去,就会到达有关品牌及产品特征的概念目录。以“牙膏”为例,在现实生活中,消费者的头脑会自动或被动地不断收集、存储市场上有关品牌以及产品特征的概念(如防蛀、清新口气、洁白牙齿、防过敏等)。每收集到一个新的概念,就会在头脑中相应的位置(即在“牙膏”或“特定品牌的牙膏”目录下)形成新的子目录。

既然两者如此相类似,我们何不尝试一下从IT的角度来阐述品牌开发,看能否带给我们新的启迪。

观察已经存在的目录:竞争分析

在计算机中会存在许许多多的目录,每个目录都有自己独一无二的名称及性质作用,比如“My documents”(存放个人文件)、“Program Files”(存放程序文件)。正如市场上亦存在着许许多多的竞争者,他们亦有着自己与众不同的品牌和定位。在推广新产品前,我们要进行竞争分析,看看市场上同类产品的定位是怎么样的,不同定位的优劣势在哪里(如同我们操作计算机时,要先了解目录在什么路径,每个目录有什么功能)。

如果竞争者已经给其品牌打上了某特定概念的标签,有着自己独特的定位,你无须亦步亦趋,跟随只会使自己的品牌陷入复制件的命运,是永远成为不了市场上的老大的。这时,你唯一要做的是:寻找新的概念、新的定位。用一个好的概念、好的定位来吸引消费者的注意,并持续不断地加强和巩固该定位在消费者头脑里的心理占位。

寻找合适的目录或创建一个空目录:定位

消费者的头脑就如同计算机的目录一样,已经存储了他们自己对市场的理解,里面存储和细分了许多概念目录。举个例子来说,消费者的头脑里已经存在着“药品”和“糖果”两种不同的概念目录,如果厂家想推出一种润喉糖的话,产品定位的不同就会导致产品进入不同的概念目录:一、可以定位为:带糖果味的润喉药品,进入“药品”目录;二、又可以定位为:有润喉功效的糖果,进入“糖果”目录。

很显然,进入不同的目录导致的结果是不同的。我们一般只会在感到不适的时候才吃药,但糖果作为休闲食品,可以随时食用。两者的销售渠道也会有所区别,我们不会去药店买糖果,也不可能买得到。要确定放入哪个概念目录,取决于哪个目录发展前景好,哪个目录可获取的利润多,哪个目录竞争对手少,哪个目录市场进入容易等等因素。

决定之前做个市场调查会给你很大的帮助,可以帮你了解:消费者喉咙不适的时候,选择的是润喉糖,还是不带糖果味的纯粹的润喉药品?消费者选择休闲食品的时候,选择的是润喉糖,还是其他一些如巧克力、奶糖等的糖果?甚至是果冻?薯片?对于不同概念目录,市场前景情况如何?市场竞争情况如何?市场进入是否容易?等等这些问题。

如果经过市场调查后,发现无论进入哪一个概念目录,都要面临同类竞争者过多,竞争激烈或竞争对手比自己强大,无取胜把握的情况,该怎么办呢?或者可以尝试一下“创建一个空目录”。

没有任何文件或子目录的目录,我们称之为“空目录”。我们可以通过创建目录的方式来生成这样的一个目录。同样,市场上也存在着这样的空目录(市场定位空隙)。即使同类产品中竞争者已占据了目前的有利位置,我们也不必担心,发掘市场定位空隙,创建新的概念目录,建立一个与众不同的定位,重新划分市场竞争格局,这就是一个可行之法。不明白?看看七喜的例子就明白了。

1929年,七喜汽水就已经诞生了,但当时面对可口可乐和百事可乐在饮料市场上的"垄断",七喜面临尴尬的处境。据当时的调查,美国每消费三瓶清凉饮料,其中就有两瓶可乐的情况下,如果七喜与可乐双霸可口可乐与百事可乐正面冲突,一定会苦战一场,后果甚忧。1967年,七喜公司明智地创建新的概念目录,提出了“非可乐”定位,重新划分了竞争格局,使得它成为可乐以外的另一种选择。“非可乐”的定位使得七喜汽水的销售量直线上升,成为世界第三大清凉饮料公司。

类似的例子还有米勒公司推出的“LITE”(莱特,一种低度啤酒),“LITE”在激烈的啤酒市场竞争中,以创建新的概念目录的方式,抢先占据了消费者头脑里未被其他品牌占据的位置,为自己在市场上赢得一席之地。

标识目录,为目录起名:品牌名字

为了便于管理和识别,每一个目录都必须有一个名称,就像每一个人,都有自己的名字一样。所以当我们占据了目录之后,紧接下来的工作就是为目录命名,不过要记住:计算机可不允许有两个相同名字的目录在同一路径下的。同样,商标法也不允许你的品牌名字跟竞争者的品牌名字一样。品牌名字是消费者首先可感触的,千万不要忽视其作用。

一般来说,品牌名字既要体现产品性能,又要让消费者朗朗上口,便于记忆。比如“飘柔”洗发水,有谁不想让自己的头发轻轻地柔柔地飘起来呢?又比如,“平安”保险,又有谁不希望平平安安呢?买保险不就是希望能有多一份的保障吗?

充实你的目录:品牌营造

有了目录,有了目录名,我们就可以在里面存放文件或子目录了,存放什么样的文件或子目录呢?取决于你之前建这目录的目的,是想用来存放什么的。同样,品牌营造也要围绕着品牌定位进行。通常大家会采用广告的方式来营造定位概念,向消费者传递品牌信息及产品特征。

广告包含两方面的内容:品牌概念和广告创意。其中,广告创意是为了更好地吸引消费者的注意,品牌概念才是真正的关键。广告的功能就是把"产品及品牌信息传递给消费者"。如果不能达到信息传达的目标,再好的创意也没有意义,因为传递品牌概念才是广告的责任。只要确认了品牌的定位,就必须保证所有形式的广告都始终坚持特定的诉求。

 it软件开发工程师培训 从IT角度看品牌开发

比如箭牌香口胶公司针对不同的产品,确立不同的定位,通过广告营造出不同的品牌世界:“绿箭”广告,画面:一对亲吻的情侣,传达的信息:清新的口气;“白箭”广告:画面:两个嚼着香口胶做脸部运动的男女,传达的信息:KEEP FIT你的脸;“黄箭”广告,画面:飘动的水果,活泼开朗的女孩,传达的信息:水果口味,给你快乐好滋味。

好的广告无须哗众取宠,好的广告唯一做的就是:强调和营造品牌的核心定位,并准确地把该信息传达给消费者。

  诚然,品牌开发就如同在消费者头脑中建立相应的树状文件系统一样。它需要观察分析市场竞争状况、寻找或创建定位,再加上好的品牌名字,并配合好的品牌营造,你的品牌就会离成功越来越近。

  

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