作者按:南京招报上月刊登钱先国先生一篇文章《论策划的位置》,笔者对某些内容不敢轻易苟同,冒着班门弄斧之嫌,特提出来,敬请方家斧正!
策划这个词虽然算的上是一个新词,但其表达的意思已远算不上新意了,在不同时代,有军师、幕僚、师爷等不同的称谓,多用于军事、仕途等方面。正是有了它,古代的军事斗争、官场的勾心斗角才有了更多的看点,让人在惊心动魄的同时回味无穷,人们对它的作用评价最好的一句话就是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。现代社会,策划多用作经济方面。策划到底是什么?我以为,用“出谋划策”足以形容,确切地说,策划人(团队)根据企业(单位)目前的状况,紧紧把握企业(单位)的战略目标(的)或活动要求,针对企业转型方向、企业市场(服务、文化)定位、品牌建立手段、市场活动过程等策划对象,起草出一套(系列)完善的切实可行的方案的过程就叫做策划。从上我们可以看出,策划从来就不是孤立存在的,它是一个综合过程。有人把策划同市场、管理等割裂开来,欲使策划成为独立的体系,离开了市场、管理等要素,策划还有什么存在的意义?难道和人打架也要策划?策划为什么存在?说白了就是要创造效益,包括经济效益和社会效益。没有效益,还要策划作什么?没有效益,企业怎能生存、发展?
从实现形式上看,策划是个从上到下的过程,是一种未实现的想法,是战略。因此,如果没有从下到上的完全配合,很容易成为“纸上谈兵”。这里的从下到上的完全配合就是指管理人员将目前企业内部存在的问题和一线市场销售(情报)人员将相关的情况(诸如客户的喜好,市场的需求、竞争对手的布局、举动等等)正确及时的反馈到策划人那里,以便及时地给出或调整对策。这正如战争时,参谋(长)根据我方眼下的总体实力和侦察人员提供的敌情,制定或修改战役(斗)的方案一样。
完全的策划应该连接一个企业的内部和外部,它的对象应该包括企业内部的组织形式、企业文化的确立、员工培训及激励机制、企业的物流布局和外部的市场运作手段(包括广告、促销手段)、资本运作手段、销售渠道(商)布局、企业经营理念以及全局性的企业战略的制定和品牌的铸造。一流的策划应该能够将内部对象和外部对象的资源进行有效的整合,以达到事半功倍的效果。我认为,对于一般的策划人来说,并非一定要时时地完全创新,那是特流策划人的事,一般的策划者只需根据客户的情况,将前人的点子进行有效的组合,最好再稍加新意,使自己的方案成为有力的组合拳。
方案做出来后,便进入执行阶段,下面的关键是是否有一个好的执行人。一个优秀的执行人,对于好的方案,他能够准确完全地把握方案的精髓,能够迅速进入角色,甚至能使方案获得比预期更大的效果;对于差的方案,他能够适时地用“将在外,君命有所不受”的理论,拼弃(差的)方案,自己根据市场情况,当机立断,快速地拿出补救方案来,这时的执行人,开始兼任了策划人的角色。这个过程,体现了战略与战术的关系问题,战术可以容忍平庸的战略,这就是一些没有任何计划、远景目标的公司生存很好的原因,但是铸造一个品牌,并使它长久,没有高明的战略策划,那是不可能的;而战略一定要有高明的战术配合,脱离了战术配合,战略目标就成了天方夜谈的神话。
还有一个问题,那就是策划人和他的方案是否被赏识,这个问题也是个很重要的问题。不被赏识,再优秀的策划人,也让你有“冯唐易老,李广难封”的感觉;再优秀的策划方案,也会束之高阁。对于优秀的策划人来说,最幸运的莫过于有一个赏识自己的“伯乐”。一个现代版的“三顾茅庐”对现代的人来说,依然是有很大吸引力,可惜,现在缺少惜才如命的“刘备”们,还是让一些怀才不遇的人感慨万千!
关于策划学,我想就不用多说了。策划的特点,注定了策划学的特点—边缘性、综合性、分析性和可操作性。策划学是多学科交叉点,是一门综合性学科,不要说它和谁没有联系,而应说,它和很多方面都密切相关,不能割裂它与别的学科的联系。策划学不应只成为一个单独的学科,至少也要成为一个专业,一个融合其他相关专业知识的新兴专业。在如何开设策划这个专业的问题上,重庆商学院商务策划系成立八年的经历可以给人们一些启发!