第27节:全球竞争中的新面孔(6)
系列专题:《创新的力量:了解过去十年市场发展变化》
换言之,当实力强大的美国对手开始往下游觅食时,韦普罗公司却挺进上游的咨询和其他高价值的服务行业。维沃克·保罗认为"钟摆的两端正朝同一点展开竞赛。这两种战略实施起来都不容易,要创建一个强大的全球化交货模式不是一件容易的事,在印度租用物业和雇用工程师同样困难重重。但最终的中心点都是占有实力强大的竞争者的领地"。 随着韦普罗公司越来越接近中心点,它却尽力使自己看起来不那么像个本土公司。普雷姆吉分析说,一个真正的全球企业不管在哪做生意都应当融入当地的文化,这也是他今天同理查德·加尼克同乘豪华轿车的原因之一。加尼克拥有20年的技术销售经验,并在去年加入韦普罗公司主管该公司在美国的运作;韦普罗公司在六月还聘请了斯蒂夫·朱克尔负责推动公司的整体外包业务,朱克尔原来是电子数据系统公司主管美国本土销售的最高管理人员之一。 韦普罗公司宣称,在两年之内,顾客所接触到的公司3/4的员工都将来自于顾客所在国度:美国、欧洲或亚洲,该公司将在当地招募精英或收购当地公司以迅速在相关行业立足。例如,它在11月以260万美元的价格收购了美国管理系统公司的能源部门,买的不仅是这家公司的信誉,还有90名咨询人员和50个现成的客户。此外,韦普罗公司可能在两年之内将研发工作移至那些薪水低于印度的地方,它自己也会寻求外包,可能是菲律宾或越南。这才是一个真正的全球企业该做的事--将业务运营活动靠近客户,并且不断寻求从劳动力市场进行套利的机会。 再回到班加罗尔,不只是普雷姆吉和他的高管人员,也不只是行销部门,而是韦普罗公司的所有人都非常注意这样做。每个星期三的上午,保罗都会把他写的"每周重点"用电子邮件发给韦普罗技术集团的所有员工,分析每份合同的得失,评估行业状况,并拟定公司得下一阶段的战略。 不管是在电器城金灰色的小卧室里,还是在满是盛有米饭和咖哩的钢盘的宽敞的餐厅,员工们都在认真思考里面的每句话。他们了解埃森哲和电子数据系统公司的所有情况,也对会计公司和IBM的全球服务了如指掌,而且他们一点都不感到害怕。"我们越来越相信我们是世界级的,"35岁的Vinayachandron PS说,他是韦普罗公司的甲骨文项目的经理,"这已经成为事实了。我们知道我们可以打败他们。" 使命:"我们应该成为世界级的"
在印度的最后一天,我坐飞机抵达了孟买。孟买是世界上最大的城市之一:它通过垃圾掩埋法把阿拉伯海的七个岛屿连接起来,人口达1600万。当然,那里也有贫民窟,也有人住在泥土和垃圾堆里密密麻麻、层层叠叠的棚屋里,但是那里也有财富,或者说,至少还有残余的财富:在英国统治印度的200年的时间里建造的盘旋建筑,但其中有许多建筑现在已经风光不在了。 印度在1947年赢得了独立,但是印度人民至今仍能感受到殖民统治的影响。有证据表明,这个世界上人口第二多的国家在过去的半个世纪里并没有做出什么成就:亚洲的邻国夺去了它在制造业的领先地位,许多优秀的人才都外流到欧洲和美国,而印度则变得更加贫困。 那么,试想一下,如果你是在一家印度技术公司工作的年轻的印度工程师,而你的公司刚开始能成功地与一些地球上最知名的服务提供商展开竞争,你会怎么做呢?当然,你想要挣很多的钱,然后买房子。但是,也有可能,你的工作不只关乎你个人的成就甚或公司在市场的地位--它还是国家形象的一种表现。"许多年前我在日本也有同样的感受,"古尔恰兰·达斯先生说道,达斯先生曾是宝洁印度公司的首席执行官,退休后又成为了一名作家和创业基金投资者,"我在20世纪70年代时曾经访问过那里的一家工厂,当时有一位工人告诉我他是为了日本的伟大复兴而工作的。今天驱使印度人民努力工作的部分动力就是和当时的日本人一样拥有的民族使命感。"
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