第13节:给我一个购买的理由(1)
系列专题:《创新的力量:了解过去十年市场发展变化》
再以公共政策为例。当时那些私营企业急于适应自由工作者的体制(如1996年,史泰博每周开两家新超市),公用部门也勉强承认存在一股推动这些公共服务设施扩张的力量。而在传统的政治对话中,大多数交谈仍在讨论将保护"工作"或奖励"企业家",几乎忽视了那么多自由工作者的存在。而且,在不久的将来,我们中的大多数人的都将介于两者之间。税收代码仍然是适用于雇员,并它把额外的费用和恼人的会计需求强加于自由工作者身上。对自由工作者来说,健康保险是永远的伤痛;得到了它甚至会让你更烦恼。劳工法不适用于我们--尽管我们已经超过了总劳动力份额的六分之一。 尽管如此,绝大多数公众仍然对我们视而不见。例如,在我成为自由工作者的第一个月内,我想我的一个朋友描述了我的转变。他回应我说:"我真的很钦佩你能那样做。大多数人没有能力平衡这种角色的转变。" 在他的地图上,从白宫到"粉宫"是一条直路,自由工作者国度是一片属于流放犯的土地。很多像他一样的人问我是否有时想返回另外一个更传统的世界。 这个问题我也曾经问过近几个月以来与我交谈过的100多个自由工作者。事实表明是,德博拉·瑞希的答案也就是我想说的,而且我想不久以后,这将是成为数百万人的答案。 你愿意回头吗?我无法想象为什么? 给我一个购买的理由 1999年11月 总第29期 查尔斯·菲什曼 苹果公司的历史不可避免地与设计能力紧密相连。在公司30年的历史中,最大的成功来自它们专注于把优雅简捷的设计理念融入其产品中--Macintosh、iMac和iPod的,但当苹果公司失去对那些原则的远见之后,就陷入困境。这种情况背后的人就是在美国企业界绝无仅有的苹果公司首席设计师乔纳森·伊夫(Jonathan Ive)。《快速公司》在1999年采访了他,那时伊夫主持设计的iMac震动了整个计算机行业以及其他行业的美国企业,这就是优秀设计作品所产生的影响力。在本文中,你可以听到伊夫亲口讲述他的设计理念,那些生动有力的创意不仅仅设计出了iMac,而且包括之后的iPod,这些创意不可质疑地仍然领导着苹果公司继续创新,每个公司都嫉妒苹果的设计作品,当时到底有多少我们生活中的东西是伊夫拥护采纳的呢。 描述漂亮的苹果iMac台式机最平淡的字眼是"五颜六色"--一个简洁生动而充满希望的词语。 更具有代表性的是,上市15个月的iMac已经汇集了所有丰富多彩的语言,有些词语甚至近乎疯狂: 蛋形、椭圆形、梨形、圆顶形、水皮球形。 可爱、活泼、曲线蜿蜒、怪诞、时髦、极其友好。 绚丽、水果色、丰富多彩的颜色、流行、身份地位的象征。 它是一件饰品,而不仅仅是一个工具。
你想要接触它,紧抱它,用下巴轻拂它。 iMac拯救苹果于水火。它震撼了整个计算机产业。它是一个设计突破。 买iMac使你再次感到有希望,这是在机箱里的一次革命。 iMac设计甚至唤起了批评家们的情绪反应,点燃了他们的想象力。汤姆·沃尔夫(Tom Wolfe)在写《流线型婴儿》(The Kandy-Kolored Tangerine-Flake Streamline Baby )这本书时,可能已经预见到了iMac的诞生,他最近抱怨iMac象征着20世纪美国设计理念的枯竭。他说iMac是"blobjet",而在苹果公司网站上则称之为"火箭电脑"(rocket computer)。 不管你怎么称呼它,iMac无可置疑地获得了成功。在上市第一年,iMac的销售量就达到200万台。在这一年的大多数时间里,iMac是美国国内销量第一的电脑。而且,并不令人吃惊的是,iMac已经对苹果电脑的盈亏情况产生了直接影响:iMac已经连续两年使苹果电脑扭亏为盈,帮助公司股价从15美元飙升到70美元。 苹果公司早期还没有生产出电脑的时候,iMac已经让消费者为之着迷了。 苹果声称iMac电脑的1/3购买者以前从未拥有过一台计算机,独立的调查则把那个数字减半。即使这样,无论是哪个数据也都十分惊人。由于iMac传递了与众不同的形象--色彩鲜艳、平易近人、简单朴素,人们都争相购买他们的第一台计算机。iMac甚至设法解决了长达十几年的两难选择--家用电脑还是小型机?苹果公司好像在那个问题上感到颇为迷惑,对自己的产品选择哪种颜色也犹豫不定。听起来可能很难相信,但确实在iMac面世之前,还没有哪个制造商生产出彩色的计算机。颜色会造成库存问题,谁需要增加这种额外的困难呢?黄褐色计算机就很好了。
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