新东方学校的俞敏洪兄在很大程度上是一位神人,他把英语考试变成了业务,在这项业务中有三个核心环节:一套独特而有效的对付考试的技巧、基于硬件低成本与人才高成本基础上的管理模式、以核心讲员讲座为关键传播模式。现在上市以后的新东方,将各个需要考试的领域陆续开发成了新的产品线。对于一个以考试为主要杠杆的教育体制,一大群学生与老师就是以考试为特长的,并且形成了对于考试的稳定而深厚的路径依赖,这样这一助考服务机制就有了最深厚的社会基础。新东方的例子再一次证明,商业机会隐藏在社会需要之中,关注社会需要就能找到真正的商业机会。其实这一点,我们看到江南春的无聊经济、携程的旅行服务、如家的便利酒店服务,体现的都是对于这类社会需要的洞察。我在16年以前创业的时候也只是觉得领导与企业将来需要在市场与社会行动中有更高质量的信息,而这一点又与我自己的研究爱好一致。再看到盖洛普在美国的实践,爱好与社会基础的吻合就可以缔造成在一个领域的真正的生意。
经常碰见有朋友问我该创什么业?所以很多年轻人包括大学生在创业的时候也老是在踌躇到底做什么?我想对于很多以前创业的农民或者待业青年,这样的疑惑反而小,原因除了那个时候百废待兴之外,有一个很重要的原因是大家都在社会上走,很多时候能实际地体会到一些方面的不足,或者看到另外一些人好的做法。所以创业无非是社会见识的转化,或者社会榜样的模仿两道,但是不管哪一道都需要有实际的社会观察与接触。因此我们现在再一次回到关于社会经验的原点,我们的大学生无论是不明白职业爱好、不明白职场人情世故或者找不到创业的方向,其病症的核心恰恰在于缺少自小以来的社会锻炼与接触。
所以我的建议是,那些真正希望自己孩子将来有一番事业机会的,应该从小的时候给小孩子接触社会、担当一定的社会任务、与陌生人交道的机会;而且在长大的过程中,很重要的就是创造让他们获得社会任务、尝试社会目标、形成社会协作、观察社会现象、进行社会实践的机会,只有这样他们才能形成一种对于社会现象的敏感、对于社会机会的捕捉习惯、对于社会风险的防范能力。而那些年轻的朋友,我真的觉得要珍惜现在的宝贵时光,多投入与社会的“厮混”之中,既不要只是想象,也不要一味逃避与延迟自己的社会体验,因为对于社会的那种微妙的直觉与反应能力属于每个人的经验累积,而不可能是其他人的简单替代。