皇帝成长计划2三鞭酒 第32节:与同级相处 计三 诚恳待人(2)



系列专题:《为人有三级 处世需五计》

  但这样的话H说的次数太多了,公司几乎每一个人都知道了。有些人在看到A时,还会在背后议论:“要是没有人家H经理的帮忙,他现在恐怕早就不在经理的位子上了。”这些话极大地挫伤了A的自尊心,他心想,H不就是帮了一点小忙吗,有什么了不起,干吗这么吹嘘自己?渐渐地,这两位经理关系越来越疏远,有时还面对面地发生冲突。

 皇帝成长计划2三鞭酒 第32节:与同级相处 计三 诚恳待人(2)
  本来H做了一件好事,但最终却变成了一件坏事。究其原因,是H不该在做了好事之后大肆宣扬。人人都有自尊心,管理者更是如此,过度炫耀你对他的帮助,是在另一方面证明他的愚蠢,反衬你的高明,这样一来,无形之中大大损伤了他的形象,以后还怎么让他管理下级、开展工作呢?

  所以,帮助了同级,不要老记在心上,更不能老挂在嘴边,不然,好事便会变成坏事。

  3.言而有信

  人与人之间的交往既需要十分诚实,更需要言而有信,言行一致。古语“君子一言,驷马难追”迄今仍是引导我们行动的基本准则。

  语言是人与人之间的重要交际媒介。如果我们在与他人的交际中言而有信,即使把握不了高超的语言技巧,也能够获得他人的尊重;如果我们失信于人,即使巧舌如簧,也无从维持威信。所以,在和自己的同级相处时,要做到有言必行,言行一致,否则就会“无信不立”,被同级唾弃。

  交际的一个重要目的是为了准确地表达出自己的思想、感情、意图等,因而,当你对同级说“这件事交给我办好了”时,绝不可以把它仅仅当作应酬之辞一说了之。既然你说了这样的话,就要努力将事情办好,而且还要将事情的结果通报同级,让他感觉到你是守信的。如果同级因一笔买卖没有做成,受到老板的责备,而你知道这件事不能全怪同级,于是你说:“这件事我会替你向老板解释的”,说了这话之后,你就要尽量的努力为他开通“罪责”。如果你没有把握,就最好不要给人以绝对的答复。

  “我实在无能为力”、“我试试看吧”和“我绝对可以办到,放心吧”,三种方式表达了三种不同的意思。这就要按自己的实际能力选择应该说哪句话。如果你没有能力帮忙办到而违背实际情况,大包大揽,轻易答应同级而又失信于他,那么,即使你不是存心骗他,也会引起误会,伤害到他的感情,并最终影响到你们之间的关系。

  如果你答应了同级某件事,就要扎实履行,若因为不得已的原因而无法做到时,也要及时通知他,并诚恳地表达自己的歉意,并尽可能地对此予以补救。

  同时,你也不能在失约之后还为自己做种种辩护,即使在极不得已的情况下失信了,也应该坦白地承认自己的过失,诚恳地向他道歉。失信而又事后极力辩解,想证明自己毫无过失的人,无论理由多么充分,都很难博得他人的谅解。

  诚恳地向同级表示歉意固然能够得到别人谅解,但切不可因此而频频失信于人,否则,就会成为同级不愿结交、反感的人,进而影响自身的人际交往,甚至阻碍工作的正常开展。

  诚实守信是任何时代、任何社会都崇尚的美德。言而有信,不失信于人,这是一个优秀的职场人士所应具备的基本要素。而这一点对于管理者而言更为重要,因为管理者拥有一定的权力,其影响力更要大于一般人,管理者言而无信会带来更为恶劣的后果。因此,管理者要像珍惜自己的眼睛一样珍惜自己的诺言,尤其是在和同级交往当中,更要注意这一点。只有这样,才能营造出整个团队相互信赖、相互尊重的融洽气氛。否则,只能是“人情没送成,反蚀一把米”。

  4.巧送人情

  生活中常有这样的事,有人帮了别人的忙,却没有增加自己“人情账户”的收入,这是因为人情送得不彻底,把前面送出的人情也抵消了。

  古代有个郭解,有一次,洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他跑到郭解门下,请他来化解这段恩怨。  

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