符文工房4 上级配方 第4节:与上级相处 计一 为上级着想(4)
系列专题:《为人有三级 处世需五计》
没有地位的人会羡慕有地位的人,希望自己有朝一日能像他们一样。因此没有地位的人会在有地位者面前求助,希望能多给予提拔,给自己一个机会。这样想来,当上级的人也确实不容易。 退休是最令上级感到不适应的。还能不能升到更高一级的职位呢?前途未卜令人越想心里越没底,这就是一般上级的心态。 孔子曰:“四十而不惑,五十而知天命。”现在四十多岁的人,却仍存有许多迷惑,而五十岁的人也往往并未大彻大悟。有些人甚至在退休以后仍无法安慰自己,依旧感到惶恐不安。 如果你的顶头上级是这种人,你应该同情他而不要轻视他。“反正迟早是要退休的,又何必这样彷徨不定呢?”如果你这样想就太不通达人情了。你应该想到:“他孜孜不倦努力了三十多年,还能够以饱满的热情和认真负责的态度去果断地处理日常业务,这样的上级可说是非常了不起了。而我现在却坐享他的奋斗成果,实在应该心存感激。” 大部分的人往往都不会这样想,但如果你能对年纪大、工作认真、事事关心的上级说:“您真是辛苦,以后委托我做就可以了。”如果上级主动对你说“我能有今天的地位,是辛苦工作的结果,今后轮到你们年轻人了。只有年轻活泼的你们更努力,公司才能发展得更好,委托你,我就可以放心了”,那么,你就是个有前途的人。 我们不应该让上级常常担心现在的地位,而应多多支持他,让他工作得更起劲,让他觉得自己很适合现有的地位。并衷心地表示出你对他的尊敬和信赖。 6.准备进谏 韩非子首先提出下级向君主贸然进言的十种危险,告诫人们对上级进言时一定要小心谨慎、仔细准备,而不应采取轻率的态度仓促行事,否则不但进言不成,还会给进言者带来祸患。因此,在向上级进言时,一定要做到有备而来,力求达到“言而有功,劳而有获”的效果。 中国古代一向强调“伐谋”和“未雨绸缪”的策略。在现代社会,管理科学则强调做事的计划性。这一切都说明了一个道理:无论做什么事都要有所计划,要做充分的准备和论证。只有这样,事情才会进展得比较顺利,不致半途而废。向上级进谏,既关系到你的建议能否被上级采纳,又关系到上级对你的看法和评价。对于这等大事一定要认真对待、周密准备,以便能取得最佳效果。 首先,在向上级进谏时,一定要使你的论证周密。作为下级,一定要注意进言的方式。你始终要明白进言的目的是要力求使上级采纳你的建议。要做到这一点,你就必须增强自己观点的说服力,使自己的想法不断地成熟、完善,能够经得起反诘和置疑。有时,上级是需要思想火花来启发其思辨的,但更多的时候他们所需要的是可行的方案和可信的论证。只有这样,他才会郑重地权衡利弊,做出采纳与否的决定。如果你的观点论证不充分,缺乏有力的论据,甚至漏洞百出,经不起上级三言两语的询问,那你的建议就只能被驳回,需回头再重做工作,给上级留下不好的印象,这实在是得不偿失。
其次,要多准备几个方案。下级向上级提建议,要既知进、又知退。不能让上级感到除了接受你的建议外别无选择。应事先多准备几套方案供上级进行选择。多套方案会提高上级接受你的建议的可能性。因为你的方案中会包含着更多的合理性,较之单一方案当然更易提高上级接受意见的概率。如果上级决定采用你的某一方案,或者准备将你的方案进行重新组合,那就表明你的建议真正起作用了。准备多套方案会显得你做事严谨、周密,考虑问题全面而仔细,从而赢得上级对你的好感。或许在以后的某个时候,他会在准备决策时把拟订方案的任务交给你去完成。而更为重要的是,多套方案是给上级提供更多的选择余地,使他能够充分显示自己的高明,增强其成就感。许多上级往往都有认为自己比下级强的优越心理,有些上级还试图不断向下级证明这一点。多套方案可以使上级不必拘泥于某一特定的方案,他可以换种方式提出其实已包含在你的建议中的方案,他还可以在你的诸多方案中各取所需进行组合,甚至他可以单单选择某一方案以表现自己的决断力。总之,无论如何你都创造了一个让上级感到自我满足的机会,这个机会不但有助于你的建议被采纳,而且还会使上级对你产生好感。 再次,要研究你的上级。不同的上级具有不同的个性、习惯和思维方式。对于特定的问题,他们当然可能会有不同的考虑和看法,而这些都有可能影响着你的建议是否会被采纳。因此,下级要做到“百战不殆”,就首先要做到“知己知彼”,不仅要学会了解“对手”,还要学会“对症下药”。知事固然重要,而知人则更是重中之重。如果你不了解上级,就不能轻松做到“投其所好”。
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