题目:
产品的创新之源——超前性预见
来源:
本人通过十几年的商务实践、知识应用和信息分析而作出综合思考的结果。
应用:
商务策划决策人士,在进行产品创新开发时,为谋取产品竞争优势和实现企业各个利益目标,本商理具有积极的参考和应用价值。
内容:
严格地说,企业以获利为第一目的,以此来满足生存和发展所需。通过产品是企业为实现利益目的最根本的表现形式,因而产品在市场中的表现就显得极为重要。这似乎是人所共知的常理,但却时常可以见到企业产品在市场中,要么鲜有问津,要么受尽责贬,要么在竞争中落败,因此从财务报表和市场调查表直接体现出销售额和市场占有率在逐月下降。固然,促销手段是否优劣和品牌是否知名是原因之一,但根本原因仍在产品的创新的本质上。产品的创新程度让消费者满意或接受,即属成功。因此,可以这样理解,商务策划决策人士如何对产品进行创新,将对企业生存和发展起着决定性的作用。
期望消费者对企业某一产品始终保持一定程度的忠诚,那只是一种理想,可这种似乎不现实的理想却令许多商务策划决策人士枕戈待旦,苦心思索其实现捷径。毋容讳言,产品的创新与否取决于商务策划决策人士的创新意识,也就是说,会不会创新是能力和水平问题,敢不敢创新却是胆识和魄力的问题。创造有超前性预见的新产品,却不仅具有胆识和魄力,而且更应具有超人的智慧和丰富的想象力。但是,针对不同产品,创新的思维也有不同方向。首先是便利品领域,针对便利品是人们生活必需并其种类繁多的特质,应在人们生活观念变化的方向或在细分出的市场空间进行超前性预见的创新。其次是选购品领域,针对选购品是人们生活常用且其挑选性强的特质,应在产品整体发展趋势或高附加值空间进行超前性预见的创新。再次是特殊品领域,针对特殊品是人们生活并非不可或缺和容易形成偏爱的特质,应在人们对产品内涵的欣赏趋势或外在形式空间进行超前性预见的创新。最后是非渴求物品领域,针对非渴求物品是由人们兴趣决定需求和非广为人知的特质,应在社会发展趋势或潜在需求空间进行超前性预见的创新。笔者认为,任何一种产品都有被替换的时候,基于这一点,进一步认识到,真正能成为替代原有产品的创新产品,其无论是外在色泽、式样等的观感和内在品质、效用等的体验,都应优于原有产品。无疑,这些涉及产品内在和外在的一切特征,正是超前性预见创新的灵感源泉。
解释:
所谓超前性预见的创新就是主要围绕社会、科技发展趋势和人们观念变化方向而进行的一系列预测,针对预测结果创造新产品。它的创新内容应包含产品的外在和内在的一切改进形式。如果说这是广义上的概念也可以,旨在让商务策划决策人士不应拘泥于“超前性预见”的字面意义。本商理将针对狭义的理解展开讨论,即仅对“超前性预见的创新”本身作剖析,因为其他创新内容及其手法,商务策划决策人士恐怕早已运用自如,在此无须赘述。
从市场营销的角度并按消费者的使用和购买习惯,产品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四类。消费者在购买和使用产品时都会掌握一定的背景或带着某些理由。如使用某一食品是因为现今社会只有这一食品能满足消费者的某一特定需求;购买某一食品,是因为这种食品具有较强可比性的内涵而使消费者选择购买。这可以说明,很多产品在一定时期内占得一席之地,是有社会、科技、个人观念等背景因素支持着。同时,从商品经济的长河中历史地看,绝大多数产品都是在不断更替和社会不断涌现新的需求下,才逐渐出现和发展,继而推动社会乃至人类文明的进步。因此可以这样结论:绝大多数产品都是社会、科技、个人观念等大背景的演变影响下,不断的从无到有、推陈出新,以顺应人类发展潮流。因而,谁能把握潮流演变脉搏,抢得先机,谁就能充分赢得产品的市场竞争优势。
首先,便利品领域
便利品是指消费者通常购买频繁,希望一有需要即可买到,并且只花最少精力和时间去比较品牌、价格的消费品。它有两个显著特点:非耐用的生活必需和满足不同需要的品种极其繁多。如食品、牙膏、香烟、报纸等。
第一,非耐用的生活必需,从这一点我们发现这种产品是人们生活中的基本需求,或者是人体需要,或者是生存、工作需要,但这都是人们生活上的主观观念在主宰着,因为人们主观认为只有这一种产品符合自己的要求,事实上还有其他许多替代品,当然客观上这产品也确能满足部分或全部人的需要。因此可以说,人们的生活观念在决定某一种产品的需求。正因为人们的生活观念是在不断变化的,所以此时需要某一类产品,不能代表彼时也需要相同的产品。事实上,人们这种观念的可变性绝不是凭空而来的,而是在原来的观念基础上逐渐改变,继而形成一种新的观念。尽管外界有时暂时不支持这种观念的显现和普及,但并不能就此消除人们潜意识里的这种新观念。因此,既然观念决定需求,那么新观念的潜伏预示着新需求将很快出现。如食品,人们食用某一类食品是主观认为它们能满足人体所需,而人体是一个复杂的有机体,所需的维他命、脂肪、碳水化合物和微量元素等等也很复杂,因而人们广泛食用食品,以不断满足人体的各种所需。 同时,人们的生活观念随着社会的变迁必然会发生许多变化,在可以预见的将来,人们可能更加在乎自己的时间和健康。从以上这二点可以认识到,人们食用食品的行为不仅可以改变,而且会更加注重时间的节约和营养的全方面,依此我们来展开联想:可不可以让各种人体所需的物质浓缩在某一种液体里,直接喝或注射呢?可不可以最大限度地使食品中废物成分减少,让品种繁多的食品精减至几种呢?可不可以使人们食用食品的频率低一些以节约更多的时间呢?如此种种,尽可以展开想象,只要没有脱离满足需要和顺应观念变化为目的的前提。
第二,满足不同需要的品种极其繁多,从这一点中我们不难发现,人们的需要具有多样性,因而才有不同产品面市以满足多样性的需要。尽管在某一特定时期,人们的需要也即产品种类可以人为地加以统计数量,但是时间不是停滞不前的,随着时间的延续,人们的各种新的需求也会不断涌现。因需求决定产品命运,那么可以说,进入任何一个时期,人们必然会产生一种或多种相对于前一时期而言新的需求,继而也必定会使一种或多种新的产品出现以满足新的需求。因此,可以断言,在未来任何时期,都会有层出不穷的新产品呈现在人们面前供选择。因需求有很多种,新产品种类也应不少,所以就有细分出的市场空间供企业专研,只要善于探究未来人们需求动态,就能真正创造一种划时代的产品。如工业化社会的持续发展,致使地球的生态环境正遭受越来越严重的侵害,人类赖以生存的水资源和空气被急速污染,这将直接影响到人们的身体健康。纯净水早已伴随在我们身边,而纯净空气迟早也会走近我们,尤其对久居大城市的人们而言,更是如此。尽管空气不像水那样容易盛装和那样理直气壮地叫卖,但环境在持续恶化,最终将使人们对这种产品产生需求,同时随着科技水平的不断提高,那时对新鲜空气这特殊的新产品如何盛装,甚至像管道煤气一样传送,都不会觉得匪夷所思。纯净水宏亮的叫卖声,从人类追求生活品质的意义上讲,预示着纯净空气正循声而来。
美国人常说,只有想不到的事,没有做不到的事。可见想比做要难,敢做是以敢想为前提。笔者认为,产品的超前性预见创新,可以与发明创造等同起来,它们都需要商务策划决策人士具备创造性思维的能力,而创造性思维的始发地无非是来自我们结合实际的丰富想象力和超前性的预见力,此乃不二法门,屡试不爽。尽管这篇商理的叙述和举例或许有点牵强附会,但却揭示了产品超前性预见创新的一些规律或是诀窍,期望广大商务策划决策人士取其精华、弃其糟粕。