如何构建一个适合团队发展的文化,并非是“想当然”的事情。其应该有科学的精神和与团队目标一致的宗旨。
团队文化应该是支持型的文化。孙子兵法曰,克敌,攻城为下,攻心为上。组织内应该存在信念:团队存在的目的并非简单完成任务,而是开发团队成员的能力。这样才能使团队成员众心皆归。团队文化应该鼓励成员团结工作,而非零散地工作。在这种文化熏陶下,精诚合作比出类拔萃更值得推崇。允许自然的团体、非正式团体存在。很多领导虽然在管理过程中善于制造不和谐,阻止非正式团体的产生。但实践证明,在知识密集型企业里,非正式团队的存在是正式团队的“前生”。团队指导者要善于利用非正式团队的影响。
团队文化应该是快速执行的文化。因为团队的特征不同于组织,它的成员非常少,这样就应该鼓励团队快速执行。传统管理理论认为,只有高效的官僚组织才能达到快速执行的目的。但是,基于“Y”理论的人本思想证明,扁平组织同样可以达到高效的状态。团队的任务一般比较明确,因而应该快速执行。
团队文化是“爱”的文化。团队应该考虑员工的待遇,解决好每个成员的后顾之忧。随着中国资本积累的逐渐完成,越来越多的企业开始重视人力资本。这为团队文化的发展奠定了一个良好的基础。很多中国企业实行在员工生日时送蛋糕,在员工困难时进行关爱,这虽然太流于形式,但也是企业越来越懂得以爱治业的开始。如果说,美国的团队文化推崇自由、创新,日本的团队文化追求组织、执行,那么中国的团队文化应该追求卓越、和谐。
团队文化是团队技术不断进步的文化。技术进步的文化是学习的文化。这种技术,就是团队成员存在的基础。不但科技组织应该强调技术,服务性组织也应该强调技术。不但要求团队的整体技术进步,也要求每个成员的技术也在不断进步。“进步是通向未来唯一的护照”,这对于诸多组织和个人已成为一个颠扑不破的真理。当今的世界,组织与组织之间、个体与个体之间、国家与国家之间不是简单地去比其实力的强弱,而是比谁的技术更新的更快。因而,团队应该创建技术进步型的团队文化。
团队文化应该是内涵的文化。团队文化的建设,第一个阶段是象征文化。很多企业会用寓言故事、车间漫画、崇拜物、员工荣誉榜、口号标语来实施团队文化的建设。其实这种方式不叫文化,即便是勉强可以称之为文化,也是团队文化建设的第一个阶段。真正的团队文化建设,应该深入到团队成员的骨髓,达到一个团队员工即便是走在路上,也会表现出与旁人不同的素质。
团队文化的建设,非一朝一夕之功。只有持之以恒,才能构建出卓越的团队文化。