白银谷 电视剧 《白银谷》里的管理哲学



 这次春节回去除了见过家人,别的没干嘛,就是看了一部《白银谷》,老实话讲,从来没看过这么好的电视剧,45集2天就看完了,看到最后一集开始还是愣想不到结尾,可见编剧真有水平。

片子以一户山西票号天成元的老东家,也就是老板――康老太爷的十几年家事和票号商务为线索,通过天成元一家票号的进退起伏,来反映山西金融团体――西帮在晚清时候无可挽回的没落,它随着清政府等封建势力一同瓦解,但是有挣扎,有努力,这个历史性的结局不能将票号百年发展中的功劳抹杀。

毕竟山西的票号始创于清朝道光初年,即1823年左右,是中国近代银行的前身,西帮票号在当时也是执全国金融之牛耳,且日本、俄罗斯等东南亚多国,甚至欧洲都有开设分号,影响已达国际范围。一百多年的从弱到强由小到大间,票号也积累了很多经营之道,很多规矩对照现在的管理学都是很科学的,在当时也是开历史先河。所以在看电视的同时,对先人的智慧和管理才能也是深感佩服。

电视是由小说改编的,有改编,小说我没有仔细看过,就片子里的几点跟大家说说吧。

1、票号的经理负责制,将经营权和所有权分离,在中国的商业管理史上首开先河。

天成元票号的东家是康家老太爷(杜雨露饰),相当于董事长,但是孙大掌柜是领东大掌柜,掌握着总号事务和各分号重大事务的处理权,相当于CEO,直接向老太爷负责。所以他可以不买康三爷的账,有什么都是一句“这还得老太爷亲自说了算,您去问老太爷吧”就顶的康三转身走人。

各分号相当于集团里面的分公司,独立核算,但是要向总号负责,分号老帮的人事任命也要由总号决定,或者董事长直接任命人选。

2、制度完备,号令严格。

杜小姐(宁静饰)刚刚加入康家,听的最多也最抵触的就是“祖上定的规矩”。票号之中也极多规矩,比如“出去口外不得带家眷上路”、“在外当值3年才能回家一次”、“休息半年要算上往来路程”、“不录用有功名的人员”、“进入票号都要从柜台伙计做起”、“不能赌博、不能吸鸦片,禁买空卖空……倘有犯者,立刻出号”……种种号规,近乎苛责。总号没有明确回复的问题,分号就不敢妄动,以至于北京分号被总号延误了撤庄的时机。

票号的规矩多且完备,据说是当年顾炎武、傅山等人帮票号制定的。

3、人性化的人力资源管理

 白银谷 电视剧 《白银谷》里的管理哲学

首先是人身顶股制让员工以劳务入股的形式参与分红,将员工的利益和老板的利益捆在一起,而且是“分盈不分亏”,这种物质激励极大地增强了员工的积极性和归属感,也缓和了劳资双方的利益矛盾。最高待遇是一分身股,相当于是1%的利润分成,这个年终奖真是相当可观啊。

其次是对于人员的培养重视,要经过长期的考核,侧重业绩和企业忠诚度。山西地界处在黄土高原,土地贫瘠,矿藏丰富,且位于中原和塞外边疆之间,所以作为物资交换中心就有得天独厚的条件,山西人就有了四处行商的传统。一直以来重商轻农,康老太爷曾多次告诉六爷,当地是一等的聪明才俊子弟多入商途,二流的才去读书应试。此话真是讲出了山西的积习。而且多次提到子弟外出,必到口外历练,从柜台伙计做起,做好了,再行提拔,也表示康家不忘祖上在边疆拉骆驼的苦出身。每个学徒还有老员工带着,实行“学徒制“。

在北京票号的撤离中,账本全失,但是老太爷说“银子失了没关系,只要是人回来了就是大功一件”、“天成元的人活要见人,死要见尸”,还在大膳房宴请逃难归来的京号伙计们,并让孙掌柜“不可断了他们的薪金”,可见他真心重视员工的安危和切身利益,这样的精神物质双奖励,这样的人性化管理员工又怎能不死心塌地跟企业共进退呢?所以从孙掌柜,到各个老帮,都是时时把“保全东家的利益”放在嘴边,充分体现了职业经理人的专业精神和职业操守。

干部任用方面也主张“任人唯贤”,可是老太爷的一句“固然要任人唯贤,关键时候还是要看忠心”就道出了全体老板的心声。 4、授权明确,职权下放

八国联军进入北京,清政府不战而逃,到了山西。王中堂召集了各大票号领东掌柜的要借银子。别人都说困难,只有贾继英问借多少,王中堂得知他只是个省号老帮,问他能否作主,贾说“各老帮在外,遇事有权自决,这是票号的规矩”,然后一口答应独家出借30万两银子。看来乔家的票号真正是“授权明确,职权下放”。

5、联合力量,结成行业联盟

洋人打到山西的娘子关,三爷为防止各大户出逃引起动荡,写了公决书;重入北京开京号后,各票号也一起约定要互相帮助,共同对抗挤兑风潮;讨论撤庄也是各京号老帮讨论对策,这些行为说明西帮票号已经自觉结成行业联盟,遇到事情大家同进退,这样提高了整个行业应对风险的能力。而且北京的会馆里面,山西人开的最多,也是他们团结的证明。

6、重视内部信息系统

天成元的总号在山西太谷,各个分号遍布中国,总号和分号路途遥远,书信一来一往动辄一月。但是两边的帐目申报、业务裁决、策略通告……业务数据量庞大,所以建立一个高效的信息传输系统就显得很重要。尽管早期是专人快马传报,总号还是要求各个分号“三日一信,五日一函”,且多用符合和暗语以保密。后来电报传入中国,太谷在道光21年就设立了电报,虽然是官家设立的,但是“官报少,商报多”,北京、汉口等地都可以通过电报来传送急信了。这也是康老太爷选择出巡去汉口的原因。

票号的账本也多种多样,以方便业务的记录和统计,还要在总号留底,所以京号的账本可以在毁掉后由总帐重新核对出来一部分。

7、业务经营专业性强

  北京撤庄的时候提到戴老帮经营有方,平时就让各个伙计分携银两,降低集中存放的风险。各个分号也常常有银两的调拨,根据各个分号的经营差异来“抽疲转快”;为了防范风险,从红利中抽取部分作为损失预备金,类似现在的坏账准备金;坚持诚信为本的经营理念……诸多的手段都是为了保障票号的长期稳定的发展,可以看出经理人高超、专业的业务经营能力。

有优点也有缺点,票号有几个明显的不足处:

1、信息传递不够快捷

如前所说,虽有电报,毕竟有电报的城市数量有限,大多的分号还是靠马匹来传递信息,这样太慢,晚清的中国,形式急转直下,太谷地偏,消息一定会多有阻值;就算有电报,也是言简意赅,无法提供更多的细节,沟通不充分不及时就无法作出明智的决策,必定会误事。京号撤庄就是个明显的例子。

所以后来何师爷和康三都主张要将总号迁出闭塞的太谷,移到北京。

2、大企业病:分公司难以管理

各分号天高皇帝远,老帮位高权重,总号又消息不灵便,难以管辖,所以会有邱太基“出必舆,宴必妓,衣必锦”的骄奢习气,且其他老帮也多是这样,才有后面康太爷出面教训他。

3、没有有计划的继承人培养

  各个分号的老帮如果出了事情,人选多是现找,并没有提前明确的接班人,连康家的接班人选,康老太爷都是犹犹豫豫的,一会四爷一会三爷,一会又希望六爷学商务,非要到自己老了才开始物色人选,真的是临时抱佛脚。     

  

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