品牌是什么?我们企业和我们的管理者又是应该怎么样去利用品牌的效应,品牌不是外套,不是体面的外套。无论多么名贵的外套,穿的人缺少内涵都仅是陡有虚表。只有踏实做好企业的经营,体现品牌对顾客的价值,才能讨到顾客的真正欢心。
我不同意米尔顿·科特勒在中央电视台《对话》中所言:高出一毛钱的品牌消费者都会抛弃。或许他仅看到品牌的表象。成功的品牌能给企业和顾客带来溢价收益。除了价格以外,品牌带给顾客的还有服务、配送、品质、文化、个性等很多东西。品牌(brand)是一个综合、复杂的概念,是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。这些与企业的日常经营与基础管理息息相关。顾客的需求是多样化的、个性化的。不同的品牌其定位与核心价值应是有差异的。然而除了海尔的品牌定位给人不同的体验外,中国的家电品牌如TCL、康佳、长虹等诸多品牌看不出有什么个性与差异,消费者在选择时当然仅看谁的价格低了。 炒作可以成就一个名牌,但不可能成就一个成功的品牌。历经三代磨砺才可以造就一个英国贵族,经历三年大概造不出一个成功的品牌。如果名牌有知名度没有美誉度,没有核心价值,则其兴也急、亡也快,如秦池的失败爱多的崩盘三株的垮台。 从世界制造工厂到赢利中心:中国仿佛已成世界加工厂,但微笑曲线告诉我们,仅仅简单的组装制造并不能获得好的收成。从制造中心到赢利中心有一条途径,即从OEM到OB(brand)M 。如美国市场一个芭比娃娃卖十美金,而生产该产品的东莞加工厂制造成本加利润仅一美元,非制造环节创造了90%的价值,其中品牌价值超过了50%!从产品经营到品牌经营,是一条艰难之路,但更是一条希望之路、增值之路。 因此,企业化高价钱打知名度犹如购买一件昂贵的外套,是相对容易的,但确立品牌战略,打造企业核心竞争力,塑造品牌的核心价值,踏踏实实夯实管理基础,须十年树木。外套穿在身上才可能双得亦彰、成就未来。
所以为什么一个企业的存在,一个品牌的历史,对于企业的地位。这是我们现在应该想的。