爱华网系列专题：《中外最新管理模式全集：企业管理宝典》
研发工具很配套。PM将写好的需求设计文档(Spec)保存到Share Point文档库中，所有相关的人都可以随时查看；Dev用Source Depot（功能类似CVS的微软内部源代码管理工具）来保存源程序；Tester把发现的Bug记录到Raid中以有效跟踪这个问题的处理流程。 分阶段的研发流程。和任何软件公司一样，微软的研发无非也分为规划、开发、测试、发布等几个阶段。但是微软的研发流程不走形式，可以统一产品组所有员工的思想，并且能够有效地控制住进度。做完一个版本后，还会让所有员工匿名投票，找出这次研发过程中出现的各种问题以便在下个版本中解决。可以这么比喻，微软这套研发模式让其中的每个人都成了一架高速运转的机器上的各种零件，少数零件坏了不要紧，可以随时更换。当然微软有许许多多技术高手，但更重要的是其研发模式保证了软件产品的高品质、可持续发展。 在这个"套路"里，当微软公司在早期的Basic产品中获得成功后，开始投入DOS的研发。DOS成功后，微软立即将资金和人力投入到新技术的研发中，并成功推出了Office系列软件产品。随后，微软又利用Office等软件获得的积累，开始了WindowsNT、Windows2000、WindowsXP等新一代操作系统的研发。当Internet浪潮到来时，微软不失时机地跻身网络研发领域，并不断推出新的产品。目前，微软又把大量的资源投入到"无缝计算"的核心方向，在发展MSN、移动软件、数字电视、XBOX、高可信度计算、自然用户界面等方面不断创新。
在技术浪潮的推动下，微软公司总是把技术研发摆在关键地位，并将技术看作公司惟一可长期延续的财富和优势。例如，微软在2005财政年在研发领域投入大约85亿美元，超过其营业额的五分之一，这个比例在"世界财富500强"的企业中居首位。为了更快、更好地将未来的技术变成现实中的软件产品，微软公司不但在技术研发上投入了大量资源，而且建立了完善的技术管理制度。比尔·盖茨成立了"卓越工程"部门，负责确认公司的研发机制是有活力的，开发过程是最有效率的，开发出的软件是安全可靠的，并避免不同部门之间的重叠开发。这个部门具有管理公司工程流程的实权，这样才能带领整个公司走在软件业的前端。 微软的研发投入居世界一流，2004年，微软的整个研发投入是52亿美元。微软也是一个研究成果转化率非常高的企业。据曾担任微软全球副总裁的李开复说："我们研究的项目里面没有二十年到三十年的项目，那是更适合大学做研究的项目。微软的产品部门做的是一年到三年能转化为产品的技术。一般有80%的技术成为产品，也许有20%的技术发现不合适就不做下去。研究院这样的部门则是做在三年到十年之内能够成为产品的一些技术。微软亚洲研究院做出来的技术有50%的转移率，就很高了。" 微软公司对技术研发的投入是坚定不移的。微软很早就创立了它著名的研究机构（例如微软亚洲研究院），并充分认识到，科学研究和产品开发工作间存在着巨大的差异。研究工作鼓励冒险不惧怕失败，鼓励研究者拥有长远的目标和规划，做长期投资；而产品开发工作则更多地考虑眼前的利益，其目的只有一个，就是满足客户的需求。研究机构发展科技，生产部门制造产品，研究人员通常都是"思想家"，而产品开发人员更多的是"实践家"。这两类工作和两种技术人员之间的差别非常明显，如果我们希望更好地促进研究成果向实际产品的转移，就必须在保持它们各自特色的基础上，为它们的协作创造良好的环境和条件。 "专注者生存"，微软公司的研发有着明显的专注倾向，它主要是专注于软件技术和软件产品的研发。虽然微软公司也投资于MSN等内容服务和XBOX等硬件产品，这些产品的最终目的还是推进软件和软件平台。微软公司的主体始终是软件，微软绝大部分销售收入也是由软件创造的。微软公司对自己的定位是，在信息产业的整个生态系统中，专注于扮演纯粹的软件提供商的角色，其他的角色由戴尔、HP、Accenture等公司扮演。正因为关注，微软才能把自己的专长做到最好，以保持在软件领域的领先地位。 ★哈佛商业评论： 技术创新对于一个企业的重要性很少有人怀疑，但是，能真正理解这一点，并最终付出努力去实现它的企业却很少。就好比一个人赶路，心中已经有了一个目的地，但是，是走路，是骑马，还是乘坐飞机，那就看你怎么选择。对于一个企业来说，技术创新是目的地。怎样去，不同的规模，不同的类型，就会有不同的模式。
