爱华网系列专题：《中外最新管理模式全集：企业管理宝典》
实施"虚报经营"模式，实现敏捷制造的企业应具有如下特点： 1.具有能抓住瞬息即逝的机遇，快速推出高性能、高可靠性及顾客能接受的价格的新产品的能力。 2.具有柔性。大批量生产系统是依靠大量生产同一产品来降低成本，由于生产批量越来越少，生产的需求和生产装备的矛盾就日益突出。敏捷制造要求必须研究如何把日前的大规模生产线，改造成具有高度柔性，可重组的生产装备及相应的软件。 3.能按定单生产，以合适的价格生产顾客的定制产品或顾客个性化产品。 4.敏捷制造不应强调全能，而强调企业间的动态合作。这是因为产品越来越复杂，任何一个企业都不可能快速地和经济地设计、开发和制造一个产品的全部。只有依靠企业间的合作才能快速投放市场。 5.调动员工的积极性。要改变过去建筑在奖惩基础上的人事管理制度，建立一种能充分调动员工积极性的人事管理制度这是敏捷制造企业的标志。 6..重视对员工的培养教育。敏捷制造企业中，将把具有创新能力和经验的员工看成是企业的主要财富，而把对员工的培养和再教育作为企业的长期投资行为。 7.敏捷制造要求企业和用户建立一种完全崭新的"战略"依存关系。要保持售后产品的档案，提供周到的售后服务，保持在整个生命周期内用户对产品的信任，更重要的要为用户提供适当费用的升级、升档服务，以至以旧换新。 ★哈佛商业评论： 敏捷制造认为，在未来的新生产模式下，决定产品成本、产品利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需的知识而不是材料、设备和劳动力。敏捷制造的目标是快速响应市场的变化，抓住瞬息即逝的机遇，在尽可能短的时间内向市场提供高性能、高可靠性、价格适宜的产品。 竞争使得一个产品生命周期越来越短，制造技术越来越复杂，生产批量越来越少。过去大批量生产的刚性生产线，显得越来越不适应。竞争要求企业能将原有的刚性生产模式改成敏捷化的；要求企业能迅速进行重组，以对市场机遇做出敏捷反应，生产出用户所需要的产品。当发现单独不能做出敏捷反应时，能通过高速信息公路的工厂子网和其他企业进行合作，从组织跨企业的多功能开发组到动态联盟，来对机遇做出快速响应。敏捷制造正是解决这些问题的关键。敏捷制造使企业能以更快的速度、更好的质量、更低的成本和更优质的服务来赢得市场竞争。 62.奔驰：产品决定于人品
品牌是一个企业的文化和一个民族精神的体现。当产品能够凝聚企业员工的精神和灵魂时，名牌就会产生。 ---张瑞敏 德国的戴姆勒-奔驰公司是德国最大的汽车制造公司，素以生产优质高价的产品而著称于世。作为世界上历史最悠久的汽车公司，奔驰公司自1883年创建之日起，就始终处于执世界汽车业之牛耳的地位。一个世纪以来，世界汽车业几经沧桑，许多汽车公司在激烈的市场竞争中几度沉浮，然而奔驰汽车公司却始终"吉星高照"，这在很大程度上归功于其产品的高品质。 所谓高品质就是要以品质求生存，以品质求发展，正如奔驰公司新闻处负责人所说的："公司的首要目标不在扩大生产规模，而在于提高产品的质量并使之达到首屈一指的地位。"在奔驰汽车的整个生存过程中，从产品的构想、设计、研制、试验、生产直至推销、维修，品质第一的原则贯穿始终。那么，奔驰汽车公司是靠什么实现高品质的呢？奔驰一个负责人说："实现高品质的基础有两个：一是有一支技术熟练且训练有素的技术工人队伍，二是对产品的零件有严格的品质检查制度。" 奔驰公司认为，只有全体职工都重视产品质量，产品的质量才有保证。因此，奔驰公司十分强调企业文化，强调工人参与，努力营造一种严格质量意识。高品质与职工的高素质是分不开的，因此，奔驰公司在技工队伍的培训方面不惜成本，仅国内就设有502个培训中心。 在奔驰，接受培训的人员有两类，首先是接受基本职业训练的年轻人。奔驰受基本职业训练的年轻人经常保持在6000人左右，他们大部分都具有十年制学校毕业的文化程度，进厂后接受为期两年的培训学习。在培训过程中，每周中有一天的时间用来进行厂外文化学习，其余的时间都在厂内进行车、焊、测等基本理论和实践的训练。学员在结业考试合格后，才能成为正式工人。不及格者可以再申请一次重考的机会，若还不能及格，则被认为是不适合在该厂当工人而被辞退。在公司里，各车间只有简单的辅助工作才完全由青年工人独立完成，其他技术性的工作都是新老结合，以老带新。
