人力资本管理软件 第52节:第四编 人力资本管理模式(16)



系列专题:《中外最新管理模式全集:企业管理宝典》

  野村上任后,在一次董事会上谈到音乐作品《云雀》时,问别人:"《云雀》是谁的作品呀?"堂堂的唱片企业经理竟不知道名曲《云雀》,这件事一下传到了社会上,人们议论纷纷,指责说这种人怎么能担任胜利者企业的经理?

  松下集团最高决策人松下幸之助胸中有数,他认准野村不但有豁达大度、人格高尚的品质,而且极会用人,擅长经营。他针对野村的长处和短处,采取扬长抑短的用人策略,给野村配备了优秀的业务人才,让他们把一切业务工作承担下来,使野村居于他们之上,摆脱具体业务的缠绕,发挥他组织、调度、控制和督促大家的作用。结果如松下所料,胜利者唱片企业在野村的经营下经济效益迅速提高,企业一派兴旺。

  松下幸之助说:"用他,就要信任他;不信任他,就不要用他,这样才能让下属全力以赴。"松下容人之短,是完完全全地接受,没有一点戒心。松下认为,通常一个受上司信任、能放手做事的人,都会有较高的责任感,所以无论上司交代什么事,他都会全力以赴。相反,如果上司不信任下属,动不动就指示这样、那样,使下属觉得他只不过是奉命行事的机器而已,事情成败与他能力高低无关,如此对于交代的任务也不会全力以赴了。

  俄罗斯现实主义文学家克雷洛夫有一篇寓言,说一个人因为怕剃刀慢而弃之不用,改用很锋利的镰刀刮胡子。结果不仅胡子没有刮干净,还刮得满脸是血。其实很多管理者也是用这种眼光来衡量人才的,他们不敢使用有缺点、有不足的人,结果埋没了那些真正有价值的人。一个真正有价值的人并非那种毫无缺点的人,而是在某一方面有突出才干的人---这种人才能够胜任其职,并能够取得突出的成绩,他们的缺点对于完成任务没有太大阻碍,或者在合理的帮助和支持下,这种阻碍不会对任务的完成产生太大的影响。

  企业的发展不在于拥有多少人才,关键在于怎样真正做到人尽其才,才尽其用。鲁迅曾尖锐地指出:"倘要完全的书,天下可读的书怕要绝灭,倘要完全的人,天下配活的人也就有限。"德鲁克在《有效的管理者》一书中指出:"倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。所谓‘样样都是‘,必然一无是处,才干越高的人,其缺点也往往越明显。有高峰必有深谷,谁也不可能十项全能。与人类现有博大的知识、经验、能力的汇集总和相比,任何伟大的天才都不能及格。世界上实在并没有真正的能干的人。"管理者用人之大忌就是要求人才是通才、全才。实际上这不是行之有效的用人之道,相反却是一种苛求主义。

  ★哈佛商业评论:

  人才能力之长短都是相对的,当环境发生变化时,长处会变为短处,短处也会变为长处。正确的用人之道是充分发挥一个人的长处和优势,避开其短处和劣势。用人就是用他的长处,使他的长处得到发展,短处得到克服。在现代企业中,成功的用人者应该让爱吹毛求疵的人去当产品质量管理员;让谨小慎微的人去当安全生产监督员;让一些喜欢斤斤计较的人去参加财务管理;让爱道听途说、传播小道消息的人去当信息员;让性情急躁、争强好胜的人去当青年突击队长……这样能变消极因素为积极因素,大大提高组织效益。

  当然,容人之短并不是无原则的,所谓能容忍的"短",必须是小节,是不影响大局的。如果是涉及根本原则、妨碍大局的短处,就绝不能宽容了。同时,对人才的小节和短处,也不能听之任之,而应该为其创造条件,提供机会,帮其改进。

 人力资本管理软件 第52节:第四编 人力资本管理模式(16)
  管理大师尤金·古德森说:一个企业是要持续发展的,人员自然也要更新换代。企业的不同阶段需要有不同的管理和专业人才,因而企业要在不同阶段大胆地起用不同才能的人。合理使用人才,可以使"劣马"变成"千里马";反之,则可能使"千里马"变成"劣马"。高明的管理者不仅善于用人之长,而且能够容人之短。

  43.星巴克:员工不是下属,是伙伴

  从生产力发展的角度讲,企业要抓住"三个本",一是人本,二是资本,三是成本。以人为本要放在第一位。

  ---万向集团鲁冠球

  科学管理刚起步的时候,人,不过是企业制造利润的生产原料或机器。那时候,"是人在工作"这一事实被普遍忽视了。20世纪二三十年代,"人文关怀"的思想开始萌芽。它的提出者是被称为管理预言家的玛丽·福列特(Mary Follett),之所以称她为预言家,是因为这位美国女士的思想超前了她所处的年代好几十年。20世纪初,畅销书People First的作者Jack Lannom更是将以人为本往前推了一大步,他说:员工不是下属,是伙伴。  

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